职场技能 - 知识库

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管理沟通：成功管理的基石-个人沟通技能.pptx
- 28积分
- 2022/11/25
- 253
- 其他
管理沟通：成功管理的基石-个人沟通技能。本章基本要点：笔头沟通的作用、类型、特点及局限性；受众导向的信息组织原则；笔头沟通的语言组织和逻辑、结构；笔头沟通的写作过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通技能管理沟通沟通
高级专卖管理员职业技能鉴定培训教材.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 99
- 个人
高级专卖管理员职业技能鉴定培训教材。01烟草专卖许可证基本知识回顾；02生产经营类许可证办理；03监督管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高级专卖管理员职业技能鉴定培训教材方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业技能鉴定
网店客服培训.pptx
- 23积分
- 2022/11/25
- 128
- 其他
网店客服培训。01网店客服的基本概念；02网店客服的分类；03网店客服的重要意义和作用。网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服务、一般包括：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客服培训方向更为专业的指导和建议。
标签：客服
情商管理--- 青少年正式版.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 85
- 个人
情商管理---青少年正式版。01情商-情绪智力；02EQ应包含以下五方面的内容；03情商与智商的区别；04EQ高的特质。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于情商管理---青少年正式版方向更为专业的分析和介绍。
标签：情商管理
职业礼仪与规范.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 94
- 个人
职业礼仪与规范。01礼仪细节；02礼仪的起源与发展；03个人礼仪；04商务交往规范；05客人接待五步曲。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业礼仪与规范方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业礼仪
知遇知恩感恩--论员工忠诚度.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 135
- 个人
知遇知恩感恩--论员工忠诚度。01市场经济对企业和员工的要求；02员工职业化的正确理念------“知遇”；03员工职业化的核心要求－－“知恩”；04员工职业化的表现－－“感恩与忠诚”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于知遇知恩感恩--论员工忠诚度方向更为专业的分析和介绍。
标签：员工忠诚度
职业生涯发展的新概念——职业锚.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 171
- 个人
职业生涯发展的新概念——职业锚。01职业生涯发展的基本概念；02职业生涯发展可以让企业；03职业生涯发展CDP的方法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业生涯发展的新概念——职业锚方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业锚
求职信与个人简历课件.pptx
- 6积分
- 2022/11/25
- 134
- 个人
求职信与个人简历课件。01求职信的格式；02自我简介；求职目的；03求职条件；个人愿望；04落款；05求职信的注意事项；06个人简历封面赏析。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于求职信与个人简历课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：个人简历求职信
求职信的写作.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 102
- 个人
求职信的写作。01求职信的定义；02求职信的格式；03求职信写作；04求职信的特点；05求职信的要素。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于求职信的写作方向更为专业的分析和介绍。
标签：求职信
科学心理学的发展-班主任培训活动.pptx
- 6积分
- 2022/11/25
- 74
- 个人
科学心理学的发展-班主任培训活动。01科学心理学的建立；02学派的纷争；03心理咨询的分类；04心理咨询师的基本条件；05谈如何上好一堂团体辅导活动课。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于科学心理学的发展-班主任培训活动方向更为专业的分析和介绍。
标签：科学心理学
高效管理沟通技巧.pptx
- 20积分
- 2022/11/24
- 153
- 其他
高效管理沟通技巧。01信息传递的法则；02有效沟通过程；03沟通失败的原因；04有效的肢体语言；05企业内部的沟通；06跨部门沟通要义；07会议与群体沟通；08危机沟通与策略；09绩效沟通和管理；10有效的行政沟通；11如何与上司有效沟通；12与下属有效沟通技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：管理沟通沟通技巧沟通
保育员职业技能鉴定.pptx
- 15积分
- 2022/11/24
- 176
- 个人
保育员职业技能鉴定。01小儿年龄分期及各期特点；胎儿期；新生儿期；婴儿期；幼儿期；学龄前期；学龄期；青春期；02生长发育概念；生长发育规律；影响生长发育的因素；生长发育评价；小儿感觉、运动、语言的的发育；03婴幼儿各系统的生理卫生；婴幼儿的膳食和营养；婴幼儿的疾病预防；婴幼儿常见护理技术和意外事故处理；04耳咽管的特点及保育；05循环系统；06泌尿系统；07内分泌系统；08神经系统；09婴幼儿的营养与膳食；10婴幼儿疾病预防与护理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于保育员职业技能鉴定方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业技能鉴定
秘书礼仪课件.pptx
- 15积分
- 2022/11/24
- 187
- 个人
秘书礼仪课件。01秘书礼仪概述；02日常公务礼仪；03差旅礼仪；04位次礼仪；05技能训练。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于秘书礼仪课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：秘书礼仪
经理谈判能力与技巧.pptx
- 15积分
- 2022/11/24
- 130
- 个人
经理谈判能力与技巧。01谈判的基本策略；时机策略；方法方位策略；变通策略；02谈判的语言技巧；谈判通则；谈判准备事项；谈判要点；谈判目标；谈判分析；谈判对手分析；其它。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于经理谈判能力与技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：谈判能力
私人管家服务标准培训.pptx
- 10积分
- 2022/11/24
- 141
- 其他
私人管家服务标准培训。01、标准一；02、标准二；03、标准三；04、标准四；05、回顾。全力以赴将工作做到最好，需要将技能和态度结合起来，技能－准确并高效完成工作；态度－在任何时候都必须热情友好的对待任何一位顾客让他们在任何时候都能感到如同回到家一样的感觉。我们是大家庭的成员：我们每一个人,无论我们的工作是什麽，都会给顾客留下印象，如果想要客人再次回顾并向他们的朋友推荐我们，我们就得让顾客感到我们非常关心和在乎他们。满足顾客的需求，是我们工作中最重要的部分：即便我们不是直接接触顾客的工作人员，我们仍然需要协助工作在一线的同事们。同样重要的是我们要：☑同心协力解决问题，☑预先思考我们该怎样帮助...
标签：服务标准培训私人管家

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