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2024年咨询服务行业白皮书.pdf
- 6积分
- 2024/05/13
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- 4
- 新智
2024年咨询服务行业白皮书。众所周知，“大数据”已成为当下最为热门的话题，听起来像在云里雾里，但感觉它又无处不在，它正影响着我们的工作生活，在人类实践中发挥着巨大优势，其利用价值也超出我们的想象。工作中，它可以了解和定位客户，优化业务流程，提供个性化服务，生活中改善医疗保健及公共设施，提高体育运动习惯….再比如出门就需要的健康码、智能导航等等都为我们提供了无限便利。在各行各业及人力资源行业的运用场景还在不断开发与摸索中。「薪智」每年新增1亿+薪酬数据样本量作坚实基础，动态实时更新数据，结合全球知名顾问公司分析方法论，一键生成企业薪酬报告，协助企业快速构建...
标签： 咨询服务 服务 -
酒店餐饮行业对客服务正在变革：技术如何弥合差距.pdf
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- 2024/05/07
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- 石基信息
酒店餐饮行业对客服务正在变革：技术如何弥合差距。酒店的餐饮部一直难以维持与客房部相当的盈利能力。近年来，持续的劳动力短缺和通胀压力更是使其雪上加霜。如今，美国休闲娱乐业和酒店业的就业人数比疫情爆发前减少了50万人。许多离开了这个行业的员工就此转行，也就形成了巨大的人力资源短缺，尤其是在工资较低的餐饮服务岗位上。而在国内，基层服务人员的短缺现象也屡见不鲜。一边是客人对质量和服务的期望，一边是酒店经营者与运营者既要努力提高效率和利润，又要保持服务标准的能力，两者之间的差距正在扩大。在这份白皮书中，我们将探讨酒店如何通过重新设计酒店餐饮门店、简化运营以及利用技术的方式来弥补差距，从而迎接挑战。
标签： 酒店 餐饮 服务 -
2023年政务服务转型趋势报告.pdf
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- 2023/11/08
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- 德勤
2023年政务服务转型趋势报告。随着中国一体化政务服务平台发展走向纵深，全国各地都在积极推进政务服务“网上办”、“掌上办”。在线政务服务模式不断优化，有效提升了服务的便捷度和企业群众的获得感，促进社会治理更加普惠、公平、高效。2023年9月国务院办公厅印发《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》，标志着我国全国一体化政务服务平台技术支撑体系已经基本建成，优化服务工作的重心正在从系统平台建设转向服务效能的全面提升，核心是要通过不断健全完善常态化的管理运行机制，实现政务服务从“能办”向&ldq...
标签： 政务服务 服务 -
中国省级移动政务服务报告：指尖服务·掌上好办.pdf
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- 2023/10/17
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- 中国政务服务掌办指数
中国省级移动政务服务报告：指尖服务·掌上好办。在移动互联时代，移动政务服务平台已成为政府提供政务服务的重要渠道。2021年11月12日，国务院办公厅印发的《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》指出要“积极推动企业和群众经常办理的事项向移动端延伸，提升移动政务服务供给水平，全面优化用户体验，推动政务服务事项从‘掌上可办’向‘掌上好办’转变”。2022年6月，国务院《关于加强数字政府建设的指导意见》也提出要“打造掌上办事服务新模式”。2023年9月，国务院办公厅《关于依托全国一体化政务服...
标签： 政务服务 服务 -
2023年中国到家服务行业发展情况蓝皮书.pdf
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- 2023/06/16
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- 薪宝科技
2023年中国到家服务行业发展情况蓝皮书。随着过去十年中国经济的快速发展，人民生活水平持续提高，家庭可支配收入不断增加，我国到家服务行业迎来快速发展的风口期。居民消费水平的提高、生活质量的改善为到家服务行业发展提供了重要的经济基础，并且近年来随着移动互联网的普及和在线支付的发展，到家服务行业的服务范围和服务方式得到了极大的扩展，也大幅降低了到家服务客户的寻找成本。通过在线平台，用户可以方便地预约和支付服务，服务提供商也可以通过互联网拓展服务范围和提高服务质量，从而有效提升了行业供给与需求的匹配效率。然而到家服务行业依然面临不少挑战，诸如服务质量难保证、服务标准不统一、人才招聘与培训体系不完善、...
标签： 服务 到家服务 -
2022年度服务国资国企改革市场运行报告.pdf
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- 2023/04/17
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- 其他
2022年度服务国资国企改革市场运行报告。2022年是党和国家历史上极为重要的一年。党的二十大胜利召开，擘画了全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，吹响了奋进新征程的时代号角。一年来，各级国有企业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，统筹疫情防控和企业生产经营，迎难而上推动经济运行实现稳中有进,确保国企改革三年行动实现高质量圆满收官，国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力切实增强。作为新型资本市场以及服务企业国有资产交易的公开市场平台，产权市场的相关交易数据和交易案例反映着国资国企改革的发展动态。本...
标签： 国企改革 服务 -
挂牌公司规范运作服务手册.pdf
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- 2023/01/20
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- 全国中小企业股份转让系统
挂牌公司规范运作服务手册。为更好地发挥金融对经济结构调整和转型升级的支持作用，拓宽中小企业融资渠道，促进中小企业创新发展，2013年1月，全国中小企业股份转让系统（以下简称新三板）正式运营，为挂牌公司提供股份交易、融资并购等服务。《国务院关于全国中小企业股份转让系统有关问题的决定》（国发[2013]49号）明确指出，新三板市场是经国务院批准依法设立的全国性证券交易场所，主要为创新型、创业型、成长型中小企业发展服务。2020年3月施行的新《证券法》首次在法律层面明确了新三板的法律地位，确立了新三板场内市场的属性。
标签： 服务 -
出行即服务（MAAS）实践指南介绍与案例集.pdf
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- 2022/12/13
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- 世界资源研究所
出行即服务（MAAS）实践指南介绍与案例集。“出行即服务”（Mobility-as-a-Service,MaaS）是一种新的出行服务理念，指“将不同方式的出行服务整合进按需出行的一体化出行服务平台中”的一种服务。在城市和国家层面发展MaaS的主要目的在于，通过整合出行服务，提升出行效率和便捷度，提供性价比高的出行方案，满足用户出行需求，并提升绿色出行比例，进而推动低碳可持续的交通发展。本报告介绍了MaaS规划与实施框架，详述了如何在可持续出行的框架下，对MaaS项目进行分步骤的实施。同时，选取了全球10个MaaS案例，对其成功要素与特征进行分析与...
标签： 出行 服务 -
布鲁金斯学会-关于美国服务业的九个事实（英）.pdf
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- 2022/10/21
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- 布鲁金斯学会
布鲁金斯学会-关于美国服务业的九个事实（英）
标签： 服务 -
服务业的关键成功因素.pdf
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- 2022/08/25
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- 其他
服务业的关键成功因素。欢迎阅读服务业务文档的关键成功因素。本文件主要针对(但不仅限于)较小的服务分支机构。它旨在支持您对江森自控服务业务及其关键成功因素的理解。该指南将成为负责管理和发展江森自控服务业务的服务领导的有用资源。服务业务文档的关键成功因素的目的《服务业务的关键成功因素》文件概述了成功管理服务业务所必需的一般因素和具体因素。本文档为服务领导者提供了一个指南，说明他/她至少需要了解和关注的重要事项，以便有效和高效地管理服务业务。服务业务文档关键成功因素的焦点和格式本文的重点不是详细的服务业务流程或工具。其主要目标是提供一个驱动服务业务成功的主要决定因素的概述。本文档包括这一介绍部分和六...
标签： 服务 服务业 -
2021年全球共享服务和外包调查报告.pdf
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- 2022/07/30
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- 德勤
2021年全球共享服务和外包调查报告。调查了约600名受访者，以及全球45个国家的领导人，并追踪了遍布约75个共享服务中心（SSC）。大约56%的受访者代表的公司收入至少为50亿美元。
标签： 共享服务 外包 服务 -
Gartner ：降低客户旅程成本和工作量的自助服务策略（英）.pdf
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- 2022/07/20
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- Gartner
Gartner-降低客户旅程成本和工作量的自助服务策略
标签： 服务 服务策略 -
J.P.摩根-美股能源行业-J.P.摩根能源问题库：勘探和开采、综合石油和炼油、中游、油田服务和设备、公用事业和替代能源.pdf
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- 2022/07/07
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- J.P.摩根
J.P.摩根-美股能源行业-J.P.摩根能源问题库：勘探和开采、综合石油和炼油、中游、油田服务和设备、公用事业和替代能源
标签： 公用事业 服务 油田 油田服务 炼油 石油 能源 -
2022年3月-美好生活服务优质生态合作推荐方案.pdf
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- 2022/07/04
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- 克尔瑞
2022年3月-美好生活服务优质生态合作推荐方案。党的十九大报告明确指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。2019年以来，中物研协持续致力于美好生活相关业务平台搭建，联合中房优采、红杉-易居美好生活基金，开展围绕房地产行业、物业管理行业、生活服务业等产业生态链企业的相关业务，并把“不断满足人民日益增长的美好生活需要”作为目标、使命和战略考虑。
标签： 生活服务 服务 美好生活 -
2022年1月-美好生活服务优质生态合作推荐方案.pdf
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- 2022/07/04
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- 克尔瑞
2022年1月-美好生活服务优质生态合作推荐方案。党的十九大报告明确指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。2019年以来，中物研协持续致力于美好生活相关业务平台搭建，联合中房优采、红杉－易居美好生活基金，开展围绕房地产行业、物业管理行业、生活服务业等产业生态链企业的相关业务，并把“不断满足人民日益增长的美好生活需要”作为目标、使命和战略考虑。
标签： 生活服务 服务 美好生活
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