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服务行业专题报告：深度挖潜情绪价值，服务业逆势上行.pdf
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- 2024/03/05
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- 国泰君安证券
服务行业专题报告：深度挖潜情绪价值，服务业逆势上行。情绪消费显著抗周期，并通常带来相向的需求。①消费需求从功能性向情绪价值转变是产业趋势，一切消费皆有情绪价值。②美日在经济调整阶段社会思潮变化普遍带动情绪价值消费增长，但方向有别：欧美追求自由，日本倾向忍耐和独处。③情绪复杂且经常矛盾：既要快乐也要健康，既享受独处的时光，又渴望高质量社交和温暖的陪伴；既对偶像赋魅寻求精神寄托，也由此带来理性的祛魅。上述需求催生了：多巴胺商品VS养生健康；游戏/动漫VS社交/宠物；粉丝经济等产业。④情绪多数强烈而易逝，能够长期延续需要深刻融入到文化中。多巴胺/娱乐与闲暇/强情感连接是情绪价值的主要供给模式。①情绪...
标签： 服务 -
2023年全球课后服务行业报告：教育与社会问题的价值耦合与全球解法.pdf
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- 2023/06/29
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- 艾瑞咨询
2023年全球课后服务行业报告：教育与社会问题的价值耦合与全球解法。课后服务不是单独的教育问题，而是教育和社会问题价值耦合的产物。学生已下课而家长尚未下班，这一“间隔时间”的存在，催生了学生和家长双方的需求。学生的需求在于安全看护、课业减负与综合成长，家长的需求在于从课后看护中解放并安心工作。国际和国内视角下，课后服务的内涵总体一致，但在具体服务对象、服务提供者、服务内容等方面存在差距，本报告国内部分的研究范围为以中小学校为主导、以义务教育阶段学生为主要对象开展的课后服务活动。
标签： 教育 -
本地生活到店服务行业专题：从商户价值视角再论美团抖音到店竞争.pdf
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- 2022/12/08
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- 招商证券
本地生活到店服务行业专题：从商户价值视角再论美团抖音到店竞争。核心观点：本篇报告我们站在商户价值角度继续讨论美团抖音到店竞争。我们将商户价值归纳为品宣拉新与引流销售两类：品宣拉新维度，抖音用户多曝光能力强，相比美团确能提供新价值；引流销售维度，抖音券找人冲动消费+单一团购引流模式，适合茶饮等少部分低决策成本+高供给弹性品类；美团人找店目的性消费+CPC/团购引流组合，匹配到店中大部分高决策成本+低供给弹性品类，总体而言美团引流销售价值明显高于抖音。我们认为团购仅是商家引流方式之一，过度销售可能有损商家存量利润，美团当前构建起CPC广告+团购的引流组合是更佳的引流方式，如以实际影响成交的GTV计...
标签： 本地生活 美团 服务 抖音 -
消费者服务行业综合分析：复盘美日疫后复苏，看大消费板块如何演绎.pdf
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- 2022/12/06
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- 安信证券
消费者服务行业综合分析：复盘美日疫后复苏，看大消费板块如何演绎。美日疫情节奏及管控政策虽有不同，但其居民消费的变化有几点共通之处：1.美日管控政策均经历较长时间逐步推进后至完全放开。在这一过程中，管控政策会有徘徊、反复，同时感染病例数亦会有一定波动，消费者的居家时长、购买力、消费行为也等发生相应的变化。2.必选消费韧性凸显：相较于可选消费，必选消费在疫情后受影响较小，整体仍保持平稳。3.政策徘徊及开始放开阶段：以家具、家电为代表的居家消费率先恢复。这主要是由于疫情期间消费者居家时间延长，对居家环境的要求提高。4.全面放开：消费场景限制解除，交通、餐饮、鞋服等外出消费恢复，而此阶段居家消费亦未回...
标签： 消费者 服务
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