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标签：客户关系管理汽车
理解客户关系管理系统白皮书.pdf
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理解客户关系管理系统白皮书。CRM（Customer Relationship Management）即“客户关系管理”，最早用于企业或组织管理其潜在客户和客户关系，包括客户的互动过程，交易过程。围绕客户的生命周期制定合理的获取、跟进、转化、交易、服务策略和流程，从而帮助企业不断改善与客户间合作关系，以达到完成更多签约并服务好客户的目的。
标签：客户关系管理系统客户关系管理
深度营销及客户关系管理之营销核心理念与影响因素.pptx
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深度营销及客户关系管理之营销核心理念与影响因素。01“高度竞争时代”的营销核心理念；02影响企业销售业绩的四大因素；03从观念、策略、技巧三个层面谈营销；04客户VS大客户；05超越竞争对手的法宝—客户关系管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于营销核心理念与影响因素方向更为专业的指导和建议。
标签：深度营销客户关系管理
客户关系管理：企业运营变革的客户战略.pptx
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客户关系管理：企业运营变革的客户战略。01引言：为什么会出现客户关系管理；02企业运营变革的客户战略。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理：企业运营变革的客户战略方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理
大客户关系管理.pptx
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大客户关系管理。01客户关系管理基础知识；02客户关系的维护与发展；03客户信息与信息流；04客户投诉与危机处理；05客户关系管理的组织保障。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于大客户关系管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理
客户关系管理实用教程教学课件-客户满意与客户忠诚管理.pptx
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客户关系管理实用教程教学课件-客户满意与客户忠诚管理。01德士高通过“俱乐部卡”实现的客户忠诚方案；02客户满意度分析；03客户忠诚度分析；04客户保持管理；05客户流失管理；06案例讨论题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理实用教程教学课件-客户满意与客户忠诚管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理
客户关系管理-客户满意度与客户忠诚.pptx
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客户关系管理-客户满意度与客户忠诚。01客户满意度；02客户满意度；03经典案例——客户忠诚度；04客户细分；05客户生命周期。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理-客户满意度与客户忠诚方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理客户满意度
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旅游管理专业综合训练报告-北京希尔顿酒店客户关系管理分析。01企业概况；02问题阐述；03诊断分析过程；04诊断结论。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于旅游管理专业综合训练报告-北京希尔顿酒店客户关系管理分析方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理酒店
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客户关系管理-客户的满意。01客户满意的概念；02客户满意的意义；03客户满意度的衡量；04影响客户满意的因素；05如何让客户满意。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理-客户的满意方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理
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战略客户关系管理与实战经验沟通-客户关系、客户满意度与战略营销。01客户满意度与客户忠诚度；02帕尔迪与万科的客户满意度与忠诚度的理解；03万科，打造第五专业。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于战略客户关系管理与实战经验沟通-客户关系、客户满意度与战略营销方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理战略营销
传统企业发展与客户关系管理.pptx
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传统企业发展与客户关系管理。01传统企业面临的市场挑战；02剖析CRM理念；03传统企业与“实用”CRM；04咨询与“实用”CRM；05案例分析。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于传统企业发展与客户关系管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：企业发展客户关系管理
商业银行客户关系管理课件.pptx
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商业银行客户关系管理课件。01商业银行客户关系管理；02商业银行CRM系统；03商业银行CRM系统分析（实例）。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于商业银行客户关系管理课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：商业银行客户关系管理
客户关系管理培训课件.pptx
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客户关系管理培训课件。01CRM的产生；02CRM的内容；03CRM的基本技术；04CRM对企业的意义；05CRM软件模块。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理培训课件方向更为专业的分析和介绍。
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现代金融企业的客户关系管理.pptx
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现代金融企业的客户关系管理。01ECRM的含义；02ECRM概念出现的背景；03课题与问题点；04ECRM的四个模块－对ECRM概念的扩展；05电子商务；06服务渠道管理。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于现代金融企业的客户关系管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：金融客户关系管理

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