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2009年客户满意度调研报告研发成本反馈专场.pptx
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- 2023/05/10
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2009年客户满意度调研报告研发成本反馈专场。01什么是忠诚度调查；02总体数据；03总体改进建议；04部门相关数据。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于2009年客户满意度调研报告研发成本反馈专场方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度调研报告
MOT与客户满意度管理.pptx
- 18积分
- 2023/05/08
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MOT与客户满意度管理。01客户时代的来临；02客户满意行动的思想准备；03关键时刻，让客户满意；04让客户的“不满”也拉动业绩.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于MOT与客户满意度管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度
中国移动2010年客户满意度研究项目建议书.pptx
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- 2023/02/24
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中国移动2010年客户满意度研究项目建议书。01为什么选择TNSRI?02TNSRI对项目的理解；03TNSRI的研究设计；04研究成果和项目时间安排；05TNSRI项目研究和服务团队。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于中国移动2010年客户满意度研究项目建议书方向更为专业的分析和介绍。
标签：中国移动客户满意度项目建议书
万科-上海公司2010年客户满意度简析.pptx
- 4积分
- 2023/02/01
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万科-上海公司2010年客户满意度简析。01调查方式说明；02业主满意度状态；03产品和服务表现。本课件是针对建筑地产行业所编写的，旨在为建筑地产行业提供关于万科-上海公司2010年客户满意度简析方向更为专业的分析和介绍。
标签：万科客户满意度
汽车4S店客户满意度管理.pptx
- 5积分
- 2023/02/01
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汽车4S店客户满意度管理。01为什么要提高客户满意度；022010年东风小康SSI因子指标说明；03客户满意度提升管理方法。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于汽车4S店客户满意度管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：汽车客户满意度
客户满意度管理.pptx
- 10积分
- 2023/01/27
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客户满意度管理。01何谓客户的期望值？02客户满意度的意义；03客户满意度的价值。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户满意度管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度
如何提高客户满意度.pptx
- 12积分
- 2023/01/26
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如何提高客户满意度。01客户的满意度定义；02影响顾客满意的主要因素；03顾客满意的特性；04提高顾客满意度的途径；05服务人员本身的素质；06同客户的情感打交道。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何提高客户满意度方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度
客户关系管理-客户满意度与客户忠诚.pptx
- 8积分
- 2022/11/22
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客户关系管理-客户满意度与客户忠诚。01客户满意度；02客户满意度；03经典案例——客户忠诚度；04客户细分；05客户生命周期。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理-客户满意度与客户忠诚方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户关系管理客户满意度
美达地产集团-客户满意度调查分析报告.pptx
- 8积分
- 2022/11/22
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美达地产集团-客户满意度调查分析报告。01研究目的；研究模型；调研指标；调研方法和样本分布；分析方法和术语说明；02忠诚度总体分析；忠诚度分析；实际推荐行为；关键业务指标；品牌形象；销售服务；客户会；03结论综述；改进建议。本课件是针对建筑地产行业所编写的，旨在为建筑地产行业提供关于美达地产集团-客户满意度调查分析报告方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度
天津港贸易公司-客户满意度市场研究报告.pptx
- 8积分
- 2022/11/22
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天津港贸易公司-客户满意度市场研究报告。01项目背景；02样本量；03客户满意度评价指标体系；04港贸公司总体满意度较高；05船代分工政策对海运公司经营的影响。本课件是针对造船与海洋工程行业所编写的，旨在为造船与海洋工程行业提供关于天津港贸易公司-客户满意度市场研究报告方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度市场研究
客户满意度管理和客户忠诚度管理.pptx
- 8积分
- 2022/11/08
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客户满意度管理和客户忠诚度管理。01客户满意；02客户满意的层次；03情景分析题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户满意度管理和客户忠诚度管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户满意度
普华永道海尔冰箱彩电客户满意度调查报告（方法参考）.pptx
- 16积分
- 2022/06/22
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普华永道海尔冰箱彩电客户满意度调查报告（方法参考）。主要章节：01综述；02用户满意度；03销售人员满意度；04维修站点满意度；05经销商满意度；06项目简述。本报告是普华永道针对家电电气行业所编写的，旨在为家电电气行业关于客户满意度方向提供更为专业和全面的指导和学习指南。
标签：冰箱彩电客户满意度调查
一汽丰田CS（客户满意度）战略 .pptx
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- 2022/06/21
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一汽丰田CS（客户满意度）战略。主要通过：01什么是CS；02为什么做CS；03怎么做CS；04CS工作的几点要求章节介绍了一汽丰田关于客户满意度方面的战略内容，旨在为汽车行业客户满意度模块提供更好的学习和指导方向。
标签：客户满意度
长安汽车客户满意度提升措施及方法.pptx
- 15积分
- 2022/05/10
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长安汽车客户满意度提升措施及方法。顾客满意:是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度:是顾客满足情况的反溃它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。长安公司满意度调查目的：及时了解长安汽车用户对销售和售后服务的满意度；客观反映各经销商的销售和售后服务的达标情况，包括服务流程的贯彻执行和硬件设置等；帮助各经销商了解自身服务水平，发现存在的不足，并找到改进的方向。满意度计算方法说明：直接满意度（权重：20%）：用户对维修站的直接打分，主要体现了用户...
标签：客户满意度长安汽车
数字100-2021年电器消费满意度调研报告
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- 2021/03/22
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- 数字100
近日，知名第三方数据调研机构数字100发布了《2021年电器消费满意度调研报告》（下称报告）。《报告》指出，京东凭借正品行货、服务体验等优势，成为消费者购买电器的首选。尤其是快速的配送服务、送装一体、退换货方便等售后服务，让京东在消费者群体中建立了良好的口碑和可信赖的形象。在消费升级的背景下，人们对生活品质的要求逐渐提高，在购买电器时不仅仅需要更优异的性能和更出众的质量，对服务体验也有了新的要求，商家需要提供覆盖售前、售中、售后和增值服务等全流程的一站式服务。这在年轻用户群体中表现尤为突出，服务需求的增强，成为以90后为代表的新一代消费主力的明显特征。
标签：电器客户满意度

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