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物业公司物业部作业指导书.docx
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- 2024/04/16
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物业公司物业部作业指导书。物业主管在物业服务中心主任的直接领导下，对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化，来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理，并对主任和用户负责，具体岗位职责如下：1、参加时事政治和业务学习，严格执行物业服务中心的各项制度，自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。2、熟悉物业结构、单元户数、居住人员情况、管理服务费、水电费及有偿服务的收费标准和计算方法，负责各项费用的催收、记费、发单工作，做到及时不重不漏。3、根据制定的《社区文化工作计划》认真组织实施，向顾客积极宣传本小区文明向上的精神面貌，以树立应有的物业整体公众形象为己任。4、热情接待业主、住户...
标签：作业指导书物业
物业管理2023年年报分析：质量分红双提升.pdf
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- 2024/04/16
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- 平安证券
物业管理2023年年报分析：质量分红双提升。业绩稳健增长，盈利能力改善：2023年12家主流物企整体营收同比增长16.4%，增速较2022年收窄11个百分点；得益于毛利率回升及销管费用率改善，整体归母净利润同比增长26.4%，较2022年提升16.4个百分点。其中以商业运营服务为代表的其他业务毛利率持续升高，基础物管服务、社区增值服务毛利率小幅改善，非业主增值服务延续下挫；盈利能力整体改观主要源于通过区域及项目聚焦、科技赋能提升人效，以及主动清退低质项目等。央国企、民企类物管公司收入增速基本相当，民企归母净利润增速反弹明显，但绝对增速（11.5%）与央国企（29.5%）仍存在差距。各业务呈现分...
标签：物业管理物业
企业管理手册-物业应急管理手册.docx
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- 2024/04/11
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企业管理手册-物业应急管理手册。
标签：企业管理管理手册物业
物业承接查验.pptx
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- 2024/04/09
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物业承接查验。物业服务企业在承接物业项目时对共用部位、共用设施设备以及档案资料认真清点验收，各方共同确认交接内容和结果，有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用。本课件是针对建筑地产行业所编写的，旨在为建筑地产行业提供关于物业管理方向更为专业的指导和建议。
标签：物业
中海物业研究报告：深耕厚植，笃行致远，打造物业央企标杆.pdf
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- 2024/03/25
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- 国盛证券
中海物业研究报告：深耕厚植，笃行致远，打造物业央企标杆。务。公司拥有关联方中国海外发展长期稳定的交付支撑；同时中海物业的央企背景在外拓时形成较强的信誉品牌背书，为公司近年基础物管+增值服务全面发展打下坚实基础。2018年，公司确立了持续提升客户满意度和经营规模的整体发展战略，此后公司全面面向市场拓展业务。2023H1在管面积已增长至3.6亿方。物业管理服务收入也逐年走高，2022年公司物业管理服务营收同比增长42.9%至94.5亿港元，2023H1同比增长17.7%至51.6亿港元。基础物管的持续发展，一是持续加力外拓，2023H1新增外拓占比接近75%，近两年新增外拓合约面积也在快速增长，外...
标签：中海物业物业
注册物业管理师培训课程-物业管理综合能力课件.pptx
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- 2024/03/22
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注册物业管理师培训课程-物业管理综合能力课件。01经济学基础知识与应用；02管理学基础知识与应用；03心理基础知识与应用；04公共关系学基础知识与应用；05行政管理学基础知识与应用；06法律基础知识与应用；07统计学基础知识与应用；08保险基础知识与应用；09社会学基础知识与应用；10建筑工程基础知识与应用；11建筑设备基础知识与应用；12建筑智能化基础知识与应用。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物业管理综合能力方向更为专业的指导和建议。
标签：物业物业管理
高端物业中心服务体系建设方案.pptx
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- 2024/03/14
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高端物业中心服务体系建设方案。“服务第一”是岛区物业管理的宗旨融入龙济服务理念“服务即是人生”，因此管理中要秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理，以确保物业管理服务收到应有的成效。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物业管理方向更为专业的指导和建议。
标签：物业
物业品质管理手册.pptx
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- 2024/03/08
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物业品质管理手册。01公司品质监督架构；02品质检查方法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物业品质管理方向更为专业的指导和建议。
标签：物业品质管理
建发物业研究报告：资源优渥，品质先行，未来业绩增长可期.pdf
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- 2024/03/05
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- 开源证券
建发物业研究报告：资源优渥，品质先行，未来业绩增长可期。公司一直是厦门建发集团成员企业，截至2023年6月30日，建发国际和建发房产分别为公司第一、二大股东，持股比例分别为37.7%、22.3%，实际控制人为厦门市国资委。为了实现公司的高质量发展，公司在2021年9月批准施行限制性股份激励计划，共完成发行3530万股公司股份。2023年11月公司公告批准2023年限制性股份激励计划，计划授出最多4000万股限制性股份。多元业务稳定发展，提质增效成果显著公司自上市以来业绩持续保持高增态势，2023H1实现主营收入、归母净利润分别为13.7、1.7亿元，同比分别增长37.7%、31.8%。物管业务...
标签：建发物业物业
物业设施设备管理-强电.pptx
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- 2024/02/28
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物业设施设备管理-强电。物业：物业是指建成并交付使用的建筑物及设施、设备，以及相关的场地。物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。本课件是针对交通运输行业所编写的，旨在为交通运输行业提供关于物业设施设备管理方向更为专业的指导和建议。
标签：设备管理物业
高端物业中心服务体系方案.pptx
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- 2024/02/21
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高端物业中心服务体系方案。保利·春天大道位于贵阳市乌当区南部梅兰生态林区一带，紧临水东路，南抵水口寺，北接东山，为控规二类居住用地，距乌当区中心仅一公里多路程，距市心大十字仅有5.5公里，约12分钟的车程，规划市政道路（春天大道）东西贯穿其中，在东侧与水东路相接。项目与国家4A级风景区:保利国际温泉及乌当区唯一的五星级酒店:保利富豪酒店为邻，山、水、林、泉自然天成。项目被生态保护林区紧密包围，项目内地势为谷地，坡度较缓，南明河自项目东部蜿蜒而过，同时项目内还拥有珍贵的绿化林带。与规划为生态旅游用地的车家寨地块隔河相望，优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质，营造出超然出世的高尚生...
标签：物业
昆明原龙都疗养中心项目整体定位与物业发展报告.pptx
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- 2024/02/21
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昆明原龙都疗养中心项目整体定位与物业发展报告。优化住宅用地结构。合理安排住宅用地，继续停止别墅类房地产开发项目的土地供应。供应住宅用地要将最低容积率限制、单位土地面积的住房建设套数和住宅建设套型等规划条件写入土地出让合同或划拨决定书，确保不低于70%的住宅用地用于廉租房、经济适用房、限价房和90平方米以下中小套型普通商品房的建设，防止大套型商品房多占土地。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物流管理方向更为专业的指导和建议。
标签：物业
物业经营管理.pptx
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- 2024/01/30
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物业经营管理。考试基本要求：1、掌握：物业经营管理的内容，收益性物业的类型及特点，物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系。2、熟悉：物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容。3、了解：物业经营管理和传统物业管理的异同和相互关系。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物业经营管理方向更为专业的指导和建议。
标签：经营管理物业
物业管理点评要点.pptx
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- 2024/01/18
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物业管理点评要点。按照综合管理、清洁卫生、物业秩序维护、绿化养护和共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修等五方面的内容，哈尔滨市将物业企业服务标准划分为四个等级。一级服务水平最高，而四级则为基本服务。其具体标准为：其中，在综合管理方面，一级服务的小区要每天24小时有人员接待住户，处理公共性事务。24小时受理住户的报修和投诉，有效报修处理率100%；急修30分钟内、其它报修按照双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。而二级及以下服务则接待时间，处理事故的时间都相应放宽。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物业管理方向更为专业的指导和建议。
标签：物业管理物业
城市中央广场写字楼物业服务定位.pptx
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- 2024/01/11
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城市中央广场写字楼物业服务定位。一．简介；二．写字楼物业部人员架构设置及职能；三．写字楼物业管理总体方案；四．分项管理指标；五．物业管理服务理念；六．写字楼物业管理服务模式；七．写字楼物业管理工作重点；八．物业服务实施方案；九．写字楼物业管理综合服务费用测算；十．公司需协助配合的工作；十一.特色优质服务；十二.配套设施完善建议。写字楼（8号栋）部分：建筑面积：24576平方米、单层建筑面积1024平方米，建筑高度99.65米、共计31层，其中地上29层、地下2层，-1至-2层停车场、1至5层为裙商、6至29层办公；计划设计23个办公单间、单间面积43至47平米，过道56.7米；电梯设置共计9台...
标签：物业服务物业写字楼

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2021住宅物业管理发展报告.pdf 20 2积分
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