CRM的含义和客户关系管理.pptx
- 上传者：旺仔
- 时间：2024/04/08
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CRM的含义和客户关系管理。01客户关系管理知识培训的目的；02变化的原点；03CRM的含义；04CRM的核心价值；05CRM的发展趋势；06CRM成功实施的关键要素；07案例分析：宝供CRM发展历程。 本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于CRM的含义和客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
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