中资出海企业数字化发展挑战、重要性与路径分析

ICT 产业生态欠缺难以满足价值提升需求。

1.中资出海企业数字化发展挑战

当前，数字化已成为 出海企业实现海外业务模式创新和企业核心价值提升的重要前提。但 企业在国际化布局时往往发现海外数字基建和数字化服务市场存在 空白的情况，加之国内外基础电信企业的服务机制差异，中国企业在 海外获得数字基础设施服务成本较高，企业数字化服务需求难以得到 及时响应。同时，在海外经济社会发展不确定性加大的市场环境下， 当地政府及企业对数字化投入存在较大不确定性。综上，ICT 产业生 态不够完善将导致出海企业部分数字化新业务、新模式无法顺利开展， 影响企业在国际市场的品牌建立和价值提升。

多样化数据安全和隐私监管要求为企业带来适配压力。出于对国 家安全和利益的考量，各国普遍加强了数据安全和隐私合规的法律制 度建设和监管力度。中资企业拓展海外市场并实施数字化转型的过程 中，需确保所采用的数字技术和数据管理方案能够全面符合并严格遵循目标国家及地区的监管法规与标准。数据安全和隐私合规属于高度 专业化领域，各国对数据安全和隐私的监管要求复杂多样，即便是同 一区域国家间也存在较大差异。中资出海企业在开展国际化运营时， 相同的业务场景需应对不同国家的监管要求，对企业数字技术应用和 数据流通带来较大挑战。

海外数字化人才短缺增加业务拓展压力。近年来，海外市场专业 数字化人才供求关系不平衡日益凸显，一方面，企业在海外市场本地 化部署时，需要提前获取当地国情、商情和人情的全方位认知，然而 兼具“全球化视野”和“本地化能力”的人才非常稀缺。另一方面， 部分海外市场还处于数字化发展初始阶段，存在本地员工数字化思维 不足以及专业数字化服务团队缺乏的情况。因此，在国际化业务开展 初期，出海企业必须投入更多人力资源，打造本地化运营团队和市场 开拓团队以应对全球化发展面对的各种风险和挑战。

2.中资出海企业数字化发展重要性

依托数字化转型解决方案，中资出海企业能够更好实现由“产品 出海”到“技术出海”、“品牌出海”的转变，在全面推动全球化布局、 本地化经营的过程中，一方面要提升运营效率，另一方面要能够灵活 有效地应对海外市场复杂多变环境，这些都需要数字化手段的支撑。 通过运用数字化新技术、新手段、新理念，中资出海企业可以形成差 异化竞争优势，迅速适应并融入国际市场环境，快速找到并抓住新的 增长点，显著提升国际品牌形象。因此，对于计划出海或已经在海外运营的中资企业而言，积极拥抱数字化不仅是短期内取得商业成功的 可选项，更是把握未来发展机遇、向全球高端价值链的迈进的必由之 路。 数字化提升中资出海企业业务开展及协同效率。通过引入自动化、 智能化的产线或服务流程，中资出海企业能够大幅提升经营精准度与 效率，在减少人为错误的同时有效降低成本，确保产品或服务的高品 质和一致性，进而赢得更广阔的市场空间和发展机遇。为应对复杂多 变的国际市场环境，中资出海企业依托上下游各环节数据实时共享与 交互，监控货物运输与库存情况及服务相关状态，增加从原材料采购 到产品交付全过程管理的透明度，实现供应链无缝对接与高效运转， 不仅大幅缩短消费者收到产品或享受服务的时间周期，而且通过及时 调整生产计划与物流策略，显著增强供应链抗风险韧性，促进海外市 场需求的迅速响应。

数字化助力中资出海企业实现管理决策模式创新。通过构建一体 化数字管理系统，中资出海企业能够将原本分散在全球各地的人力资 源、财务数据和物资信息进行高效整合及合理调配，充分整合孤立的 业务流和数据流，大幅优化各类资源配置与利用效率。依托智慧管理 理念的深度应用，中资出海企业对传统内控流程进行有效再造，提高 全局管理的透明度和规范性，同时缓解信息不对称带来的决策滞后问 题，保障管理层决策的及时性和准确性。此外，通过实时掌握世界各 地分支机构的运营情况，实现对海外业务的精细化管理与有效指挥调 度，同时通过数字化平台进行无缝沟通与实时共享，能够有效促进跨地域项目团队的高效协作。

数字化提高中资出海企业国际市场营销服务水平。海外市场的动 态多变与客户需求的差异性，要求中资出海企业必须拥有敏锐洞察和 快速反应能力。依托数字化商业分析工具，中资出海企业能够实时追 踪消费者购买习惯、竞争对手动向、行业政策变化等最新动态，确保 第一时间获取到关键市场信息，并通过线上即时反馈捕捉当地用户声 音，实现深入剖析市场数据、准确预测市场趋势，对海量用户数据进 行挖掘以精准把握消费者偏好，进而建立适合企业自身的市场预测模 型与客户群画像，指导更符合市场期望的产品创新与服务调整策略， 为不同地域客户提供个性化、便捷的服务体验，同时拓展线上营销推 广渠道，从而迅速增加客户粘性、提升品牌知名度。

通信与算力基础设施为中资企业海外生产运营提供坚实保障。一 方面，通过搭建专属数据通道、园区高速局域网、全球广域物联网， 为中资出海企业提供高带宽、低时延、广连接的一体化网络环境，不 仅解决跨境数据交换规则复杂、传递效率低等问题，而且有效支持感 知数据实时传输与工业自动化控制，保障内外部顺畅沟通。另一方面， 打造绿色高效的数据中心及灵活弹性的多云智算平台，能够助力中资 出海企业实现业务系统及资源配置的快速部署与调整，并保障企业关 键业务的连续性和稳定性。此外，积极建立安全可靠的数据管理机制， 能够保证客户隐私数据严格遵守当地数据保护法规要求，有效防止外 界针对内网的攻击，降低遭受数据泄露或篡改的风险。

3.中资出海企业数字化发展路径

中资出海企业数字化需求伴随发展阶段逐步深化，呈现从基础通 信转向综合数字化体系的趋势。中资企业成长为全球化企业的过程通 常会历经初始期、扩张期、深化期、领先期等四个关键发展阶段，对 数字化的需求表现出不同的特点。中资企业在出海伊始，往往通过设 立代表处来快速开拓海外市场，开展产品或服务的出口业务，此时数 字化需求主要集中在租用稳定线路上，以确保与国内外的顺畅沟通； 当中资企业在目标市场建立子公司及工厂时，不仅需确保分支机构间 信息流通和业务协同，而且应打造园区内部生产办公网以满足本地化 制造与运营的需要；随着业务深度和广度的进一步扩展，中资企业将 会搭建本土化的研发、供应、后期服务团队，对数字化的需求则更加 多元化，构建云、IT、存储等基础设施并强化网络安全以支持本地业 务稳定运行的需求日益凸显；在中资企业通过设立区域总部进一步实 现全球化协同后，则会需要建设高效且灵活的数据中心及云服务来有 效支撑企业的全球化战略布局。

中资出海企业在推进自身的数字发展进程时，与专业数字化解决方案服务商的合作至关重要。中资出海企业在选择数字化转型产品与 服务时应进行综合评估，重点在基础连接、云算资源、原子能力、融 合产品、解决方案等五个层面全面考察 ICT 解决方案服务商的技术实 力和服务水平。首先，中资出海企业需获取优质的网络连接服务，以 保证数据的稳定传输和通信的顺畅高效；其次，中资出海企业应选择 提供弹性可扩展资源的云计算服务，以满足数据处理和分析的需求； 再次，中资出海企业应关注核心数字化功能服务，如人工智能、大数 据分析、安全认证等，以强化企业的业务经营水平与创新能力；然后， 中资出海企业需依托融合产品系列实现业务流程的数字化整合，全面 提升运营效率；最后，中资出海企业需从整体解决方案的角度出发， 结合自身的实际需求和业务场景，选择能够提供一站式多领域服务的 信息化集成商，量身定制出切实可行的数字化发展路径，以确保数字 化转型的全面协调。