Shein的经营模式是怎样的？

高效柔性供应链，低价时尚服饰向全品类拓展。

精准社媒营销，积累核心用户基础。Shein 利用网红红利，与时尚类 KOL 密切 合作，瞄准年轻、追求时尚的消费群体，迅速积累了大批高粘性客户。1）早期低成本 获客：Shein 敏锐地抓住了社交平台早期的流量成本洼地，以较低的推广成本迅速提 升品牌知名度。2）善于利用内容营销，聚焦用户互动：与时尚类 KOL 合作，并提供高 达 20%的佣金比例；鼓励素人分享购买、试穿体验，提高点击率和转化率，增加用户 的参与度和归属感。3）Shein 还建立了各国家的账号矩阵，针对不同地区用户实施差 异化营销策略。迅速积累大量具备高度粘性的粉丝数量，截至 2024 年 9 月 12 日 sheinofficial 在 Instagram 上粉丝数量达 3353 万。用户数量从 2019 年的 560 万增 长至 2023 年的 8880 万，CAGR 高达 99.6%。

Shein 早期从时尚服饰品类独立站起家，“小单快返“优势显著。Shein 早期为 服饰品类垂类独立站平台在自营模式下，Shein 负责统筹安排从设计到销售的全链路 过程，这种模式下供应商主要承担前端设计到生产的职能，而 Shein 则通过订单采购 的形式开展业务，构建了一个层次丰富的动态供应链体系，实现“小”“快”“省”的 效果。

1）小批量生产：生产端背靠以广东为中心辐射的产业集群以及无数中小纺织服 饰工厂，实现小批量生产，提高库存周转率。 2）快速上新与响应：1）设计端依据大数据分析市场趋势和用户喜好，实现快 速上新，每天可实现 5000-8000 个库存单位和 200 种新款式；生产端最低货期仅 7-10 天。从设计到生产的全交付周期远低于传统快时尚品牌的 15-21 天。一但试产阶段反 馈较佳则进行大规模返单生产，冷门款式则会重新测试或修改。2）物流端通过数字化 系统整合购料、生产、交付等环节，提升响应效率。 3）成本控制：Shein 有较高话语权，对于中小供应商来说，传统生产模式存在 较大不稳定性，而 Shein 拥有稳定的订单，提供稳健收入来源。同时 Shein 还针对中 小供应商推出扶持政策，如协助升级厂房设备、小批量订单补贴等政策，提升供应链 稳定性的同时解决了规模化管理难题，降低寄样、跟单、质检等成本。

平台模式形成与 Shein 核心品类的深度互补，扩充业务边界。Shein 在 2023 年 逐步开启平台化进程，通过平台模式，Shein 吸引了大量第三方卖家入驻，从时尚服 饰品类扩充至全品类，提升对消费者的吸引力，满足了不同消费群体的多样化需求。 总体来看，Shein 的全托管和半托管模式和 temu 较为类似，均对产品定价和运 营有着较高掌控权。但在品类上，Temu 几乎不设限制，开放全品类入驻，包括食品等 传统跨境电商较难处理的品类，主要吸引白牌商家；而 Shein 虽向全品类拓展，但仍 以时尚板块为核心，不招募食品类商家，且在半托管模式下暂不接受部分特定服饰品 类。

仓储主要采用自建仓模式。“小单快返”模式下，Shein 需要及时响应市场需求 并迅速补货，自建仓库使 Shein 在需求波动时能够维持充足的库存供应，便于优化物 流流程，缩短配送时间。对于退货率较高的时尚服饰而言，自建仓可以节省退换货成 本，缩短物流时间，便于二次销售。目前 Shein 的仓储系统主要包括三种类型的仓库， 分别负责处理商品发货、退货和海外直发。多层次的仓储体系使 Shein 能够有效管理 其全球供应链，确保快速响应市场需求，同时优化物流成本和效率。 物流通过整合自有资源和第三方资源，构建全球物流网络。

目前，Shein 在全球 已拥有 200 多家物流和供应链合作伙伴，并且包机数量在业内也是首屈一指。1）头程 物流：头程物流主要涉及卖家将商品运送至 Shein 中心仓，目前服务方以自有物流和 外包为主，广东省内部分以 Shein 自有物流为主，而省外部分则外包给顺丰和跨越等。 2）出口物流：Shein 出口物流主要合作方为 DHL 和中国邮政。2022 年 7 月，Shein 还 与南航物流签订战略合作，主要负责国内直邮业务，增加航班运力和供应链支持。3）半托管认证仓：针对半托管用户，Shein 与万邑通、西邮、递四方、出口易、运去哪 等物流商合作推出认证仓，合计面积超过 120 万平方米，服务范围涵盖从国内集货到 尾程配送多项环节，提供一站式解决方案。 履约时效方面，Shein 主要提供标准配送和特快配送两种模式，标准运输的时效 约 9-13 天，特快运输时效平均为 7-10 天，时效性上具备较大优势。此外，欧洲部分 地区还提供了“点击取货”和“Quickship“选项，进一步提升履约灵活性和效率。