信用卡区域市场情况如何？

各区域的消费活跃度表现差距相对于其他维度来 说更加缓和。

1.东北：服饰场景活跃度高，30 岁以下客群占比较整体低 11 个百分点

东北地区五维分析 从五维分析情况看，东北地区在收益能力上接近全国平均水平，发卡潜力、场 景构建、风险情况、消费活跃度上均低于全国平均水平。 具体而言，东北地区在收益能力上的表现位居第四位（Index 为 92），年卡均 收入低于全国平均水平约 84 元。此外，东北地区的场景构建、风险情况和消费活跃 度均在七个区域中位列第七，其中风险情况的表现（Index 为 76）显著低于其他地 区，主要由于不良率较高。受限于收入水平较低、消费场景和消费渠道较为单一， 东北地区的消费活跃度情况（Index 为 90）低于全国平均水平。场景构建方面，东 北地区的场景构建相对单一和局限（Index 为 88），从区域自身表现来看，持卡人 在网购、外卖和服饰等场景的信用卡使用较为活跃，但与全国总体相比，除服饰场 景外，东北地区在其它 9 个场景的信用卡消费活跃度均低于总体，最为不活跃的消 费场景包括外出餐厅用餐、住宿、日常交通出行等。在发卡潜力上，东北地区的信 用卡渗透率约为 57.5%，人均持卡量约为 1.63 张，潜在发卡空间（Index 为 84）位 列第五，约为 0.53 亿张。

东北地区宏观数据情况 根据国家统计局发布的《中国统计年鉴 2021》数据，东北地区包含黑龙江、吉 林、辽宁三省，其中，黑龙江总人口约 3185 万人，吉林总人口约 2407 万人，辽宁 总人口约 4259 万人，共计约 9852 万人。其中，男性约 4923 万人，女性约 4928 万 人， 14 岁以下少年人口约为 1084 万人，少年抚养比为 15.2%，在七个区域中位列 第七，65 岁以上老年人口为 7152 万人，老年抚养比为 22.6%，在七个区域中位列第 一。三省 GDP 总额为 51124.78 亿元，人均 GDP 总额约为 5.18 万元，均在七个区域 中位列第七12。

东北地区持卡人人群特征：收入水平相对较低，更偏爱信用卡借贷 就客群特征而言，本次调研中，东北地区持卡人的平均年龄为 34.8 岁，高于总 体（33.4 岁），其中 18-30 岁人群占比（26%）显著低于总体（37%），而 31-40 岁 人群占比达 58%，位列各区域之首。收入方面，东北地区持卡人的个人月收入平均值为 9417.1 元，显著低于全国平均水平（10354.6 元）；家庭月收入平均值为 16151.4 元，同样低于全国平均水平（18036.8 元），在七个区域中仅高于西北地区。 兴趣爱好上，看电影、追剧、逛街/购物、健身和听音乐是东北地区持卡人最常 见的个人爱好，此外，相比总体，东北地区持卡人更喜爱看体育比赛、下厨/烹饪、 养宠物和跳舞等娱乐活动，电影院是他们最喜欢去的社交娱乐场所，线下户外媒体 （如公交车等）对其触达力更强。

他们的投资和借贷行为更趋保守。就投资偏好看，东北地区持卡人购买银行理 财和保险最为普遍，超五成用户的风险承受等级为低风险或中等偏低风险，东北地 区持卡人拥有房贷／车贷的比例和借贷金额均低于总体。对于短期借贷，相比支付 宝/微信等借贷平台，他们更多通过银行信用卡借贷。 疫情对于其消费产生的负面影响较为显著，包括他们对于“相比疫情前，由于 收入缩减，我的消费频次变少”的认同度高于总体，其中，疫情对其娱乐生活、日 常出行和消费支出的影响最大。

东北地区持卡人信用卡持有和消费：普卡持卡人基数大，网购、外卖、服饰等 消费场景拉动购物类、餐饮类权益等需求 就信用卡持有情况而言，93.2%的持卡人拥有单一币种信用卡，仅 15.7%的持卡 人拥有双币种或多币种信用卡，显著低于总体。在持卡等级上，东北地区普卡持卡 人占比位于各区域之首，即东北地区持卡人拥有普卡的比例达 68.9%，显著高于总 体。就持卡额度看，东北地区持卡人的单卡最高额度均值为 26088.5 元，信用卡总 额度均值为 95955.7 元，均位居第六。此外，就类信用卡产品持有情况看，东北地 区持卡人持有各类类信用卡产品的比例均低于总体，他们使用最普遍的是蚂蚁花呗 （57.4%），其次为微信/手机 QQ 微粒贷（41.1%）。类信用卡产品开通快速、便捷 和随借随还是东北地区用户持有类信用卡产品、但未持有信用卡的主要原因。

信用卡申请阶段，相比总体，他们更青睐通过信用卡“羊毛党”微信群/QQ 群 等渠道获取信用卡信息。网上银行（42.3%）和银行柜台（41.1%）为他们申请信用 卡主要渠道，同时，东北地区持卡人中通过信用卡 APP 申请信用卡的占比（34.6%） 高于总体。他们将信用额度、支付安全性和银行的服务质量列为信用卡申请首要考 虑因素，相比总体，银行的服务质量和积分累计方式/兑换内容对于东北地区用户的 驱动力更强。

就信用卡消费而言，相比疫情前，东北地区持卡人在网购、外卖、教育和服饰 等场景使用信用卡的频率增幅最大。在权益偏好上，东北地区持卡人对于购物消费 类权益最为青睐、其次为餐饮类权益、出行类权益、医疗类权益和酒店类权益，相 对而言，亲子类权益对于其吸引力最弱。就支付方式而言，相比以前，他们使用微 信支付的频次增加最为显著，其次为支付宝支付。在各环节使用体验上，他们对信 用卡客服、申请和信用卡 APP 各环节相对较为满意，但对信用卡额度、优惠活动、还款服务和商城的满意度较低。在信用卡期待上，东北地区持卡人对于信用卡消费 平台的线上化兴趣浓厚，包括对于“信用卡更多和网络直播、生活服务类 APP 合作， 提供相关权益和福利”抱有更多期待。

2.华北：女性用户占比达 62%，高端权益需求凸显

华北地区五维分析 从五维分析情况看，华北地区在场景构建和消费活跃度上的表现均高于全国平 均水平，在发卡潜力、收益能力、风险情况上的表现均略低于全国平均水平。 具体而言，华北地区在消费活跃度上优势最为显著（Index 为 115），位列七个 区域中第一位，其主要原因在于华北地区持卡人收入水平居于领先地位，且各场景 的消费强度和各渠道的消费频率均较高。其次，华北地区的场景构建（Index 为 110） 表现处于第三位，华北地区持卡人在 10 个场景的信用卡消费活跃度均高于总体，尤 其在外出餐厅用餐、游戏、服饰和旅行等场景，其活跃度优势更为显著。华北地区 信用卡的渗透率约为 73.04%，人均持卡量约为 1.82 张，潜在发卡空间处于中游水平 （Index 为 88），约为 0.56 亿张。收益能力方面，华北地区的年卡均收入低于各区 域平均水平约 134 元，位居第五（Index 为 87），风险情况同样位居第五（Index 为 83），信用卡不良率偏高。

华北地区宏观数据情况 根据国家统计局发布的《中国统计年鉴 2021》数据，华北地区包含北京、天津、 河北、山西、内蒙古五省，其中，北京总人口约 2189 万人，天津总人口约 1387 万 人，河北总人口约 7461 万人，山西总人口约 3492 万人，内蒙古总人口约 2405 万 人，共计约 16933 万人，其中男性约 8610 万人，女性约 8323 万人，14 岁以下少年人口约为 2864 万人，少年抚养比为 24.3%，在七个区域中位列第六，65 岁以上老年 人口为 2299 万人，老年抚养比为 19.5%，在七个区域中位列第五。五省 GDP 总额为 121404.92 元，在七个区域中位列第四，人均 GDP 总额约为 7.17 万元，在七个区域 中位列第三。

华北地区持卡人特征：收入水平高，投资理财和借贷行为最为活跃 就客群特征而言，本次调研中，华北地区女性持卡人占比（62.2%）显著高于 男性（37.8%），女性客群占比位列第一。持卡人平均年龄约为 34.0 岁，略高于总 体（33.4 岁），31-40 岁的人群占比最高，达 52%，高于总体（47.7%）。收入方面， 华北地区持卡人的个人月收入平均值为 12827.7 元，家庭平均月收入 22006.2 元，均 显著高于全国平均水平，且位列七大区域之首。 兴趣爱好上，看电影、逛街/购物是华北地区持卡人最常见的个人爱好，此外， 相比总体，华北地区持卡人更喜爱旅游/度假/户外体验、美容/美妆、科技/3C 产品、 看展览/音乐剧/话剧/音乐节等娱乐活动；他们的娱乐活动轨迹趋于多样，相比总体， 他们更频繁光顾健身房、KTV、咖啡店、酒吧和游戏厅/游乐场等娱乐场所。生活点 评类 APP/网站、综合视频 APP/网站、直播类 APP/网站和 QQ 兴趣群等线上媒介渠 道对于华北地区持卡人的渗透力和影响力高于总体。

他们的投资和借贷行为最为活跃和多样。就投资偏好看，华北地区持卡人持有 银行理财、基金、股票、期货或黄金等投资理财产品的比例均高于总体，平均持有 理财产品 2.94 个，超四成用户的风险承受等级为中风险。华北地区持卡人拥有房贷 /车贷的比例和借贷金额均高于总体，超六成华北持卡人目前持有房贷或车贷。对于 短期借贷，他们以支付宝/微信等借贷平台和银行信用卡作为主流渠道，此外，他们 通过银行进行小额贷款的比例也高于总体。 就购物渠道而言，疫情后，华北地区持卡人在直播带货类平台的消费频次增加 显著。疫情对于其消费产生的负面影响较为明显，包括他们对于“相对于疫情前， 我不得不做一些消费品类上的取舍来保持我的生活”，“相对于疫情前，我的消费 态度更为保守和理性了”和“相对于疫情前，由于收入减小，我的消费频次变少” 的认同度高于总体，其中，疫情对其娱乐生活、日常出行和消费支出的影响最大。

华北地区信用卡持卡和消费：持卡等级高，消费场景活跃多样，对于高端权益 需求度高，且对于消费者权益尤为关注。 就信用卡持有情况而言，45.3 %的持卡人拥有双币种或多币种信用卡，显著高 于总体。在持卡等级上，华北地区白金卡以上级别持卡人占比位于各区域之首，即 华北地区持卡人拥有白金卡或钻石卡的比例达 29.3%，显著高于总体。就持卡额度 看，华北地区持卡人的单卡最高额度均值为 40891.9 元，信用卡总额度均值为 154658.1 元，均在七个区域中位列第一。此外，华北地区持卡人类信用卡消费活跃， 除蚂蚁花呗外，华北地区持卡人持有京东白条（65.9%）、微信/手机 QQ 微粒贷 （51.3%）、度小满金融（39%）、360 借条（30.8%）的比例均超三成，且均高于 总体。 信用卡申请阶段，相比总体，他们更青睐通过信用卡行业自媒体/KOL、信用卡 “羊毛党”微信群/QQ 群、导购网站/优惠推荐网站等渠道获取信用卡信息。就申请 渠道看，他们对于线上渠道（如网上银行、信用卡 APP 和微信公众号/小程序）的偏 好度显著高于线下渠道。他们将信用额度、支付安全性和银行的服务质量列为信用 卡申请首要考虑因素，尤其是相比总体，银行的服务质量、社会口碑评价、已经在 使用该银行的其它业务和卡面设计对于其申请驱动突显。

就信用卡消费而言，相比疫情前，48%华北地区持卡人的消费频率有所增加， 显著高于总体，他们在外卖、教育和服饰等场景使用信用卡的频率增幅最大。在权 益偏好上，华北地区持卡人对于酒店类权益、金融类权益、出行类权益、汽车类权 益、医疗类权益、健康类权益、境外旅行类权益等偏好度显著高于总体。就支付方 式而言，除他们对微信支付偏好度最高外，相比总体，他们更偏好使用信用卡实体 卡支付。在各环节使用体验上，他们对信用卡各环节的满意度均高于总体，尤其对 信用卡账单服务、APP 和客服最为满意，相对而言，他们对于信用卡商城、信用卡 审批和分期满意度较低。 值得注意的是，华北地区持卡人对于消费者权益维护意识较高，包括对于“对 于我所享有的权益，我未被告知，或未被完全告知相关信息”和“对我的金融信息 保护不够”的负面反馈较多。在对信用卡期待上，华北地区持卡人对产品和服务的 差异化需求突显，包括对于“信用卡针对不同收入和资产水平的客户有不同的年费 和对应的权益福利”抱有更多期待。

3.华中：偏爱使用信用卡进行短期借贷，申请环节满意度略低

华中地区五维分析 从五维分析情况看，华中地区在发卡潜力、场景构建、风险情况上高于全国平 均水平，但在收益能力和消费活跃度上低于全国平均水平。 具体而言，华中地区的场景构建情况（Index 为 111）位居第二位，相比总体， 华中地区持卡人在 10 个场景的信用卡消费活跃度均高于总体，尤其在旅行、住宿、日常交通出行和外出社交娱乐等场景，其活跃度优势更为显著。发卡潜力上，华中 地区信用卡的渗透率约为 71.1%，华中地区人均持卡量约为 1.64 张，潜在发卡空间 在 7 个区域中位居第三（Index 为 118），约为 0.74 亿张。华中地区的风险情况同样 位居第三（Index 为 115），信用卡不良率略优于平均水平。华中地区的消费活跃度 位居第三（Index 为 98），略低于全国整体水平，主要与华中地区持卡人收入水平 较低、在直播带货类平台等渠道消费相对不活跃有关。收益能力（Index 为 86）是 华中地区表现较为薄弱的指标，位居第六，与全国整体年卡均收入存在约 138 元的 差距。

华中地区宏观数据情况 根据国家统计局发布的《中国统计年鉴 2021》数据，华中地区包含河南、湖南、 湖北三省，其中，河南总人口约 9937 万人，湖北总人口约 5775 万人，湖南总人口 约 6644 万人，共计约 22356 万人，其中男性约 11352 万人，女性约 11004 万人， 14 岁以下少年人口约为 4538 万人，少年抚养比为 31.0%，在七个区域中位列第一，65 岁以上老年人口约为 3167 万人，老年抚养比为 21.6%，在七个区域中位列第二。三 省 GDP 总额为 140222.02 亿元，在七个区域中位列第二，人均 GDP 总额为 6.27 万 元，在七个区域中位列第四。

本次调研中，华中地区持卡人的平均年龄为 33.1 岁，略低于总体（33.4 岁）， 31-40 岁年龄区间占比最高，为 50.9%，且高于总体（47.7%）。收入水平方面，华 中地区持卡人的个人月收入平均值为 9414.1 元，低于全国平均水平(10354.6 元)，位 居第六，家庭月收入平均值为 16492.7 元，同样低于全国平均水平（18036.8 元）， 位居第四。 兴趣爱好上，听音乐、追剧、看电影、逛街/购物和健身是华中地区持卡人最普 遍的个人爱好，相比总体，华中地区持卡人对玩游戏的兴趣比较低，电影院是他们 最喜欢去的社交娱乐场所。短视频类 APP/网页、生活点评类 APP/网站、综合视频 APP/网站等线上媒介渠道对于华中地区持卡人的渗透力和影响力相对较高，线下渠 道中，商场内广告和智能电视开机屏或频道首页推荐广告对于其影响力更强。相比 总体，他们对于影视、美食、健康养生、明星、美妆和手工等资讯兴趣更为浓厚。 就购物渠道而言，疫情后，华中地区持卡人对于生活服务类直供平台和线上社区团 购的比例均显著增加，尤其线上社区团购消费频次增加最为显著，但对直播带货类 平台的消费活跃度低于总体。

就投资偏好看，华中地区持卡人未进行投资理财的人数占比相对较高，在七个 区域中仅低于东北地区。在当地持卡人持有的投资理财产品中，基金和保险的持有 人数占比相对较高，七成用户的风险承受等级为中风险或中等偏低风险。华中地区 持卡人拥有房贷/车贷的比例和借贷金额均低于总体。对于短期借贷，银行信用卡是 他们的主流渠道，通过其他渠道借贷的比例低于全国整体表现。 疫情对于华中地区持卡人消费产生的负面影响较为显著，包括他们对于“相对 于疫情前，我在消费时会倾向于参考亲友的建议”的认同度高于总体，其中，疫情 对其娱乐生活、日常出行和收入情况的影响最大。

华中地区信用卡持卡和消费：类信用卡产品使用相对活跃，积分累计方式/兑换 内容和开卡礼对其决策影响力较强 就信用卡持有情况而言，82.8%的持卡人拥有单一币种信用卡，显著高于总体。 在持卡等级上，普卡持卡人占比最多，为 54.9%（显著高于总体 46.9%），而仅 13.2% 的持卡人拥有白金卡级别以上信用卡（显著低于总体 19.7%）。就授信额度看，华 中地区持卡人的单卡最高额度均值为 27392.6 元，信用卡总额度均值为 96092.4 元， 均位居第五。类信用卡产品使用方面，华中地区持卡人对蚂蚁花呗的消费最为活跃 （69.7%），其次为京东白条（48.2%）和微信/手机 QQ 微粒贷（44.8%）。

信用卡申请阶段，相比总体，他们更青睐通过信用卡行业自媒体/KOL 等渠道获 取信用卡信息。就申请渠道看，银行柜台申请（44.8%）和网上银行申请（45.6%） 并重。申请考虑因素中，他们对于信用额度、支付安全性、银行的服务质量和社会口碑评价尤为重视，此外，相比总体，亲友推荐、开卡礼和卡面设计等对他们的申 请驱动力较强。 就信用卡消费而言，相比疫情前，47.8%华中地区持卡人的信用卡消费频率有 所增加，他们在网购、外卖、服饰和教育等场景使用信用卡的频率增幅最大。在权 益偏好上，华中地区持卡人对于购物消费类、餐饮类、酒店类和金融类权益的偏好 度显著高于总体。 在各环节使用体验上，他们对信用卡各环节的满意度均低于总体，相对而言信 用卡账单服务满意度最高，而对信用卡申请和信用卡商城服务满意度最低。消费者 权益保护上，“对于我要购买的商品或服务，我未被告知，或未被完全告知相关信 息”是华中地区持卡人负面反馈最多的问题。 信用卡期待上，他们对于信用卡产品和服务差异化需求突显，包括对于“信用 卡针对不同收入和资产水平的客户有不同的年费和对应的权益福利”抱有更多期待。

4.华东：疫情冲击场景活跃度，发卡潜力和收益能力强劲

华东地区五维分析 从五维分析情况看，华东地区在发卡潜力、收益能力和风险情况方面的表现均 高于全国平均水平，在场景构建和消费活跃度方面的表现略低于全国平均水平。 具体而言，华东地区的风险情况表现较好，在 7 个区域中位居第一（Index 为 123）。发卡潜力上，华东地区表现强劲，华东地区信用卡的渗透率约为 82.4%，人 均持卡量约为 1.85 张，但由于区域总人口数量庞大以及对信用卡的接受程度较高， 因此潜在发卡空间（Index 为 142）位居第一，约为 0.89 亿张。同时，华东地区的信 用卡收益能力（Index 为 101）位居第二，年卡均收入高于各区域平均水平约 9 元/ 卡。相对而言，华东地区在场景构建上表现较为薄弱，位居第六（Index 为 90）， 聚焦各场景，相比总体，华东地区持卡人在 10 个场景的信用卡消费活跃度均低于总 体，尤其在外出餐厅用餐、服饰、住宿、日常交通出行和外出社交娱乐等场景信用 卡消费尤为不活跃，这与 2022 年上半年新冠疫情的暴发有直接关系。在消费活跃度 上，华东地区的表现接近全国平均水平，位居第三（Index 为 98），华东地区持卡 人线上渠道消费更加活跃，而线下渠道的消费活跃度相对低于总体水平。

华东地区宏观数据情况 根据国家统计局发布的《中国统计年鉴 2021》数据，华东地区包含山东、江苏、 安徽、上海、浙江、江西、福建七省，其中，上海总人口约 2487 万人，江苏总人口 约 8475 万人，浙江总人口约 6457 万人，安徽总人口约 6102 万人，福建总人口约 4154 万人，江西总人口约为 4519 万人，山东总人口约为 10153 万人，共计约 42347 万人，其中男性约 21690 万人，女性约 20656 万人，14 岁以下少年人口约为 7276 万 人，少年抚养比为 25.1%，在七个区域中位列第五，65 岁以上老年人口为 2299 万 人，老年抚养比为 21.0%，在七个区域中位列第四。七省 GDP 总额为 387437.92 亿 元，人均 GDP 总额约为 9.15 万元，均在七个区域中位列第一。

华东地区持卡人特征：疫情影响消费行为，投资理财和借贷行为最为活跃 就客群特征而言，本次调研中，华东地区持卡人的平均年龄约为 32.3 岁，低于 总体（33.4 岁），其中 18-24 岁客群的占比（15.2%）显著高于总体（12.2%），且 单身群体占比达 26.5%，显著高于总体（24.1%）。收入水平上，华东地区持卡人的 个人月收入平均值为 10408.7 元，家庭月收入 18706.8 元，均高于全国平均水平，在 七大区中分别位居第三和第二。

兴趣爱好上，看电影、听音乐、逛街/购物是华东地区持卡人最普遍的个人爱好， 相比总体，华东地区持卡人更爱追剧、玩游戏、看书/看小说、网红店美食等娱乐活 动。他们的娱乐活动轨迹趋于多样，更频繁光顾电影院、咖啡店、健身房游戏厅/游 乐场等娱乐场所。短视频类 APP/网页、生活点评类 APP/网站、微信好友/群/朋友圈 分享和搜索引擎 APP/网页等线上媒介渠道对于华东地区持卡人的渗透力和影响力高 于总体。线下渠道中，商场内广告、电视广告和亲友口碑推荐对于其影响力更强。 相比总体，他们对于美食、科技、小说、健康养生和游戏等资讯兴趣更为浓厚。就 购物渠道而言，疫情后，华东地区持卡人使用直播带货类平台、生活服务类直供平 台和线上社区团购的比例均显著增加，尤其线上社区团购消费频次增加最为显著。

就投资偏好看，华东地区持卡人平均持有的理财产品为 3.56 个。他们持有银行 理财（61.6%）、基金（63.3%）等投资理财产品的比例均高于总体，持有比例均超 六成，超五成用户的风险承受等级为低风险或中等偏低风险。华东地区持卡人拥有 房贷/车贷的比例和借贷金额均高于总体，超五成华东持卡人目前持有房贷或车贷。 短期借贷方面，支付宝/微信等借贷平台和银行信用卡为主流渠道，而他们通过银行 进行小额贷款的比例低于总体。 疫情一定程度上缩减了华东地区持卡人的消费支出，包括他们对于“相对于疫 情前，需要通过加大储蓄等方式，提升自己抗风险能力”的认同度高于总体，其中， 疫情对其娱乐生活、日常出行和收入情况的影响最大。

华东地区信用卡持卡和消费：信用卡和类信用卡产品均使用活跃，信用卡权益、 优惠和产品性价比对其决策影响力较强 就信用卡持有情况而言，36.4 %的持卡人拥有双币种或多币种信用卡，显著高 于总体。在持卡等级上，华东地区金卡以上持卡人的比例显著高于总体，其中，华 东地区持卡人拥有白金卡或钻石卡的比例达 25.6%，仅次于华北地区。就持卡额度 看，华东地区持卡人的单卡最高额度均值为 38549.1 元，信用卡总额度均值为 123124.1 元，在七个区域中分别位居第二和第三。此外，华东地区持卡人类信用卡 消费活跃，除蚂蚁花呗外，华东地区持卡人持有京东白条（57.4%）、微博钱包 （20.6%）和度小满金融（28.4%）的比例均高于总体。

信用卡申请阶段，相比总体，银行/信用卡组织线上推送的文章等渠道对于其触 达力较强。就申请渠道看，银行柜台申请和网上申请并重。他们对于支付安全性尤 为重视，此外，信用卡权益和费用性价比对他们的重要性突显，包括相比总体，他 们更重视年费抵免形式、积分累计方式/兑换内容、权益和信用卡额度。 就信用卡消费而言，相比疫情前，45%华东地区持卡人的消费频率有所增加， 他们在网购、外卖、服饰和教育等场景使用信用卡的频率增幅最大。在权益偏好上， 华东地区持卡人对于购物消费类、餐饮类、金融类和汽车类权益的偏好度显著高于 总体。

在各环节使用体验上，他们对信用卡各环节的满意度均高于总体，尤其对信用 卡账单服务、APP 和还款服务最为满意，相对而言，他们对于信用卡优惠活动、分 期和商城满意度较低。消费者权益保护方面，华东地区持卡人对于维权通道重视度 较高。 在信用卡期待上，信用卡无卡化将有力拉动其信用卡使用热情，包括他们对 “信用卡‘无卡化’、手机绑定即可在各类渠道进行支付”抱有更多期待。