中国企业布局营销数字化前的内部准备工作是什么？

做好内部准备，构建营销数字化工作基础。

1.企业内部梳理

开展营销数字化前期需对企业内外部信息进 行充分调研，梳理与规划企业内部的业务结 构、组织架构、部门协同等部分流程，同时 对企业外部的生产管理、供应商管理、供应 链流程等连接进行梳理。

2.人员和资源调整

培养员工创新能力，推进人员融合，引进实 务型人才，设立研发、服务、考核等营销数 字化部门，搭建“用户中台-数据中台-业务 中台“三台协同的组织架构，将营销数字化 部门与业务部门联动打通，在数字化赋能的 同时以业务知识支撑数字化运行。

3.优质案例提取

受资金、人力和精力等因素限制，企业在开 展营销数字化之初很难覆盖全场景或覆盖单 一场景中的全类。企业将同一赛道和领域中 营销数字化能力较成熟的业务标杆企业作为 研究对象，寻求契合点，选择类似阶段、类 似场景下的营销数字化经验辅助自身决策。

4.数字化意识培养

当企业确定开展营销数字化活动时，可以通 过优秀的营销数字化企业案例向员工传递营 销数字化的价值，提升员工的营销数字化意 识与认同感。相较于理论知识和硬性的转变 来说，实践案例产生的影响效果更加直观且 有效，企业应立足于员工角度，构建数据意 识与整体协同观，推进营销数字化的开展。