为了确保企业业务的长期增长,家族企业应该考虑拥抱数字化转型。
1.中国家族企业专注于增长
身处持续的疫情和地缘政治紧张局势中,企业的生存发展道路从未如此举步维艰。为了确保生 存,在新常态下实现可持续增长势在必行;经验法则是,企业需要维持每两到三年10%的增 幅,这样才能确保家族财富随代际增长保持在稳定水平。
商业优先事项将决定家族企业的发展轨迹。72%的新生代认为,实现业务增长应该是他们公司 未来两年的首要任务(全球:65%)其次是采用新技术(中国:52%;全球:44%)。

这与新生代在家族企业中的参与情况是一致的。中国新生代积极参与实现业务增长(63%), 确保为客户提供合适的产品和服务(48%),并拓展到新的行业或市场(41%)。这一行为与 全球调研结果相类似。然而,他们将追求业务增长放在首位,目前只有32%的人正在采用新技 术(全球:44%)来推动业务成果,而47%的人可能会在未来这样做(全球:36%)。
考虑到在动荡的全球经济大环境中维持业务的重要性,业务增长成为新生代的主要关注点不足 为奇。在目前已经从事或可能将要从事相关领域管理工作的新生代中,35%认为他们个人可以 在实现业务增长方面贡献最大价值(全球:31%),而只有11%对采用新技术持相同看法(全 球:13%)。由于参与度和价值贡献能力的差异,我们观察到新生代的大量学习机会,尤其在 技术、市场拓展以及产品市场匹配等方面。

2.通过数字化转型支持业务增长
虽然业务增长对企业生存至关重要,但它不能作为企业的一个孤立焦点来对待。为了确保业务 增长,家族企业需要通过各种方式重新调整和改善运营,包括缩短产品上市时间和提高产品质 量等。由于接近三成客户首选数字化方案,为了确保企业业务的长期增长,家族企业应该考虑 拥抱数字化转型。
尽管新生代在主导企业数字化转型上被寄予厚望,然而在考虑自身家族企业的优先事项时,他 们一般会选择保持现状。大约14%的中国新生代将优先考虑采用新技术,约4%会将提高员工 队伍的数字化能力列入优先考虑范围。

大多数新生代认为实现业务增长(中国:58%;全球:44%)以及拓展到新行业或市场(中 国:23%;全球:25%)将是他们的两大最重要的任务。将投资于创新研发以及采用新技术作 为优先考虑的中国家族企业新生代占比大约为16%(全球:11%)和14%(全球:13%)。
作为未来企业领导者,新生代们需要主动将企业业务的主要事项和他们自身的其他优先事项进 行统筹。在拥有足够的时间和资源的情况下,他们应关注于提升数字技能和创新能力,以便对 现有家族企业进行转型升级或是创建自己的企业(无论是否获得家族支持)。然而,疫情可能 使得这样必要的业务转型沦为次要选择,因为企业将生存视为目前的最主要的关注点。