理清企业需求,助力营销数字化工作开展。
1.企业需求
用户端
用户画像:用户的数量庞大且画像构成较为复杂,需 要通过数据挖掘、整理、分析、筛选等营销数字化支 持,提取优质潜在用户,精细化运营;
定制化要求:用户的个性化服务需求较高,企业需要 对用户的浏览偏好、点击率、复购率等信息进行监测 和整理,通过定制化的精准信息投递来触达需求各异 的用户群,高效保证信息精准匹配度与触达效率;
品牌端
增强知名度:当企业初进市场时,需要通过大范围高 触达的营销曝光打开市场,打造品牌知名度,通过营 销数字化进行品牌推广,提高市占率;
提升附加值:在质量相当的情况下,需要通过高质量 的营销内容打造影响力,培养用户熟悉度,激活潜在 用户,提升品牌附加值,促成品牌溢价与销售达成;

2.内部基础
尚无数字化基础: 当企业目前尚没有数字化基础沉淀时,通常情况下由 于资金和人力等问题,很难在前期的营销数字化升级 中覆盖所有场景和细分板块。当企业不知道具体如何 去升级,但明确的知道哪部分工作内容需要用营销数 字化来进行升级,对刚需的场景、所需改善的板块和 改善的最终目标有较为清楚的认知;
已有一定数字化基础: 当企业已具备底层的营销数字化基础平台,大部分的 数据和投放已经是程序化运营,同时对企业内部的数 据也有了较为清晰的整理时,希望解锁更多的企业业 务盲区,如:线上线下场景的延伸、公域私域场景的 转化、用户人群的拓展、目标城市的发散等。可以通 过营销数字化的加入,为拓展更多的场景建设进行铺 垫考察,追求更多场景的融合,将更多业态结合;