沟通与人际关系 - 职场技能 - 知识库

沟通技巧讲义.pptx

9积分
2023/02/24
152
其它

沟通技巧讲义。1、学习基本技巧；2、交流信息；3、掌握更多技巧；4、为成功而沟通；5、沟通技巧。改进沟通，理解身体语言，学会聆听，提问，高效率阅读，做好记录。理解身体语言，克服紧张情绪，保留一定的私人空间，树立良好的第一印象（仪表），用手势来强调。学会聆听，聆听类型：共鸣、分析、综合。聆听是要专注，诠释对话，识别并克服成见，检查你的理解并回应他人，履行诺言，采取行动。高效率阅读：避免回读，学会略读，利用记忆曲线。做好记录：重点记录，采用速记，检查记录，使用心智图。交流信息：进行接触，传递信息，使用电话，运用信息技术，书写信件。进行接触：问候他人，告别，运用身体语言。传递信息：寻找信息，寻求理解...

标签：沟通技巧沟通讲义

中层干部能力提升之冲突管理培训课件.pptx

10积分
2023/02/23
127
个人

中层干部能力提升之冲突管理培训课件。01冲突是什么；02部门间的冲突；03冲突的类型。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于中层干部能力提升之冲突管理培训课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：冲突管理

沟通技能：常用的沟通方式之一演讲.pptx

8积分
2023/02/23
232
其他

沟通技能：常用的沟通方式之一演讲。01概念；02三种类型；03充分准备带来信心；04有效组织演讲。演讲是语言的一种高级表现形式，是综合性的艺术，艺术地表达出语言的基本意思。是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。实质是在公共场合与听众的沟通。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技能方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通技能演讲

沟通技巧：如何有效沟通.pptx

8积分
2023/02/23
131
其他

沟通技巧：如何有效沟通。01认识有效沟通；02学习有效沟通；03提升有效沟通。和自己的上司打交道是我们日常工作的重点，沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的表现，又影响到我们发展的前途，因此恰当地与上级沟通更应该引起我们的足够重视。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何有效沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：有效沟通沟通沟通技巧

人生中的博弈思维.pptx

8积分
2023/02/23
176
其他

人生中的博弈思维。01纳什均衡-囚徒困境；02纳什均衡-智猪博弈；03多重纳什均衡-性别战；04多重纳什均衡-斗鸡博弈。博弈论：研究决策主体的行为在直接相互作用时，人们如何进行决策、以及这种决策如何达到均衡。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于博弈思维方向更为专业的指导和建议。

标签：博弈

沟通技能：沟通的基本技能之四写作.pptx

8积分
2023/02/22
128
其他

沟通技能：沟通的基本技能之四写作。01写作；02行政公文；03学术论文；04商务公文。“依据”是何以会写这一篇公文的理由、根据，为公文制作的出发点，那么，按逻辑关系，应排首位。“目的”提示在特定的背景之下制作公文的考虑，表明动机，得以依据为前提，自然与依据紧邻，且必须在依据之后。“事项”之后需要进一步强调、提示，或为落实具体的做法而发出希望及号召等，这些针对事项而发的意见性“要求”，只能排在事项之后的文末。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通的基本技能之四写作方向更为专业的指导和建议...

标签：沟通技能沟通

沟通技巧分析.pptx

8积分
2023/02/22
105
其他

沟通技巧分析。01沟通的概念；02沟通的作用；03沟通模式分析；04沟通障碍分析；05沟通基本技巧；06冲突解决技巧。沟通就是可理解的信息和思想在两个或两个以上人群中的传递和交换的过程.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧分析方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通技巧

高效沟通技能技巧.pptx

8积分
2023/02/22
137
其他

高效沟通技能技巧。01沟通知识概述；02为啥沟通不畅；03沟通能力提升；04职场沟通理念。沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效沟通技能技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通技能

专业形象与良好沟通技巧培训.pptx

8积分
2023/02/22
96
其他

专业形象与良好沟通技巧培训。01完美的职业形象；02良好的沟通。职业形象：个人形象加职业形象结合的体现以及特定的组织文化背景和职业素养在行为和仪表方面的体现。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于专业形象与良好沟通技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通技巧培训

沟通障碍及其破解方式概论.pptx

8积分
2023/02/22
114
其他

沟通障碍及其破解方式概论。01沟通与人际沟通；02沟通障碍的概念及其表现形式；03如何克服沟通障碍。沟通首先是意义上的传递，要使沟通成功，不仅需要意义被传递，还需要被理解，沟通的信息包罗万象，包括事实、情感、价值观、意见观点，沟通是一个双向动态的反馈过程，有效的沟通在于双方能准确理解彼此的意图。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通障碍及其破解方式方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通障碍

跨部门沟通与冲突管理.pptx

11积分
2023/02/22
261
个人

跨部门沟通与冲突管理。01跨部门沟通的重要性；02跨部门沟通方式与角色；03跨部门沟通的基本策略；04跨部门冲突管理；05沟通万能语言大脑装程序。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于跨部门沟通与冲突管理方向更为专业的分析和介绍。

标签：冲突管理沟通

人际关系之沟通技巧.pptx

8积分
2023/02/22
151
其他

人际关系之沟通技巧。01溝通的概念；02溝通的作用；03沟通模式分析；04沟通障碍分析；05沟通基本技巧；06沖突解決技巧。溝通就是可理解的信息和思想在兩個或兩個以上人群中的傳递和交換的過程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：人际关系沟通技巧沟通

沟通障碍与沟通风格.pptx

8积分
2023/02/22
189
其他

沟通障碍与沟通风格。01沟通障碍；02突破障碍；03沟通风格。刻板印象是指人们对某个人群或某些事物所形成的概括而固定的看法。作为一种信息类别化的方法，它能够提高信息加工的效率，但容易产生偏差。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通障碍与沟通风格方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通障碍沟通风格

如何跨越师生沟通障碍.pptx

8积分
2023/02/21
267
其它

如何跨越师生沟通障碍。第一部分：跨越沟通的障碍；第二部分有效评价与反馈；小结：评价与反馈过程。有效教育改革基础：师生关系：教育的结构和内容需要改革，但许多问题是根源于师生之间的关系，任何有效的改革，都必须先解决这些问题。孩子只有在感觉好的时候才有美好的想法，健康的成长来自孩子对自身所处世界的信任。大多数老师其实对孩子是怀着爱和关心，但欠缺用一种恰当的交流风格来表达出他们的爱和关心。平等与尊重首先要从了解学生做起，改变单边思维模式，学习从学生的角度思考问题。沟通要素：我们每天所做的每件事都是沟通，发出信息的方式总是影响接受信息的方式，真正的沟通是信息的被接受而不只是一种意图，沟通是双向的，既要收...

标签：沟通障碍师生沟通沟通

沟通障碍与有效管理沟通.pptx

9积分
2023/02/21
194
其它

沟通障碍与有效管理沟通。01、常见的沟通障碍；02、如何克服沟通障碍；03、认识有效沟通；04、有效沟通的功能；05、有效沟通的基本步骤；06、沟通小技巧。信息过滤主要指信息发送者有意操纵信息，修改信息，甚至篡改信息，以使得信息显得对信息接受者更为有利。过滤的主要决定因素是组织结构中层级数目，组织中的纵向层级数目越多，过滤的机会就越多。造成信息过滤的主观原因是沟通的发起者有意使信息失真。客观原因是过滤的基本机制、信息处理模式概略理论、选择性知觉。认识有效沟通：定义:沟通的发起人通过受者的反馈确定管理信息已经被理解和执行,即沟通已经收到预期效果,这样的沟通回合便是有效沟通，另一种沟通方式,合理沟...

标签：沟通障碍管理沟通沟通有效管理