视频会议行业研究：腾讯会议，Zoom为借鉴的视频会议产品迭代与商业化路径探讨.pdf

视频会议行业研究：腾讯会议，Zoom为借鉴的视频会议产品迭代与商业化路径探讨。腾讯会议：2019 年 12 月正式上线，用户快速增长，商业化可期。2020 年 1 月，腾讯会议的月活在上线后第 1 个月仅 77 万 MAU，到了 2020 年 2 月、3 月，MAU 达 4726 万、5823 万，疫情期间迎来用户大爆发。相 较于 ZOOM 需要搭建围绕企业通讯服务的一整套产品体系，腾讯旗下本身拥有多个即时通讯产品，如微信、 QQ、企业微信，腾讯会议上线后即和腾讯生态系统进行打通和串联。从 QM 跟踪 22 年 6 月的效率办公产品 用户规模来看，腾讯会议(MAU 为 6579 万）落后于钉钉和企业微信，但严格来看，腾讯会议和钉钉、企业微 信不是直接竞品，同类可比产品 Zoom（国内 MAU 仅 156 万）和 Umeet（MAU 为 54 万）的用户规模都较 小。我们测算，腾讯会议未来商业化的基准收入体量在 40-50 亿元人民币/年，若考虑更大的用户规模和付费 率的乐观假设，可以达 85 亿-113 亿元人民币/年。商业化起步期的收入贡献有限，但中长期会成为持续的增 量驱动。

Zoom：早期的产品打磨奠定基础，全球疫情环境下，用户快速增长。公司成立于 2011 年，2013-18 年间迭 代了各类通讯和会议产品，20 年 5-7 月季度（FY21Q2），因疫情收入爆发式增长，当季度收入同增 355%， 并且持续了 3-4 个季度的超高增速；产品矩阵来看，Zoom 搭建了一套可支持用户和企业实现即时通讯、会 议、办公交互的生态产品体系。包括基础 Chat、Phone、Meetings，及根据不同场景拓展的 Rooms、Webinars、 For Home 产品。同时，扩充了内容生态和服务生态体系，如 OnZoom、开发人员平台 API 和 SDK、APP Market Place。收费模式来看，既有免费提供的基础产品，也有基于更多人数参会和不限时长的收费产品，针 对普通企业的标准套餐包定价为 14.99 美元/月和 19.99 美元/月几种，低门槛的收费模式使得 Zoom 的客户以 中小企业和 C 端用户为主，公司也在拓展高 ARPU 企业客户，通过直销团队和定制化的服务来增强头部客户 群的订单金额。