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售后服务铁塔类工程外电引入服务采购.docx
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- 2024/04/25
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售后服务铁塔类工程外电引入服务采购。
标签：售后服务服务采购
（售后服务）职业卫生技术服务机构认可技术评审准则.docx
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- 2024/04/25
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（售后服务）职业卫生技术服务机构认可技术评审准则。现场技术考核是资质认可工作的核心内容与重要环节，是依据资质认可条件、评审项目、判定标准及认可工作程序，对申请单位的组织机构、人员、工作场所及实验室、仪器设备、职业病危害因素检测能力、建设项目职业病危害评价能力以及质量管理体系运行情况等要素，做出客观、公正、科学、全面的评价和结论，为政府监管部门作出资质认可决定提供重要依据。
标签：售后服务技术服务
4S店售后服务流程内训.pptx
- 36积分
- 2024/03/20
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4S店售后服务流程内训。期望值也可以讲是一个客户的幻想程度,你讲的"童话"故事能让客户的幻想程度提高,那么自然期望值就提高了!客户的期望值应该有效的管理，分阶段逐步的提升。客户期望值的管理永远是一个循环往复的过程，需要我们持续地跟踪并改善服务的PDCA（Plan、Do、Check、Action）过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于售后服务方向更为专业的指导和建议。
标签： 4S店售后服务服务流程
一汽丰田售后服务流程.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
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一汽丰田售后服务流程。01组织结构图；02区域管理；03技术支援和客户关系；04服务培训；05维修服务；06库存管理系统。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为全行业提供关于一汽丰田售后服务流程方向更为专业的指导和建议。
标签：售后服务流程服务流程售后服务
途虎研究报告：国内汽车独立售后服务市场龙头，先发优势显著.pdf
- 4积分
- 2024/01/18
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- 开源证券
途虎研究报告：国内汽车独立售后服务市场龙头，先发优势显著。2022年美国车龄为12.2年，而国内车龄仅为6.2年；美国四大经销商门店数量合计占比达49.2%，而国内前六家供应商门店数量合计占比仅为2.1%，国内后市场在供需两侧都有较大成长空间。2022年途虎的门店数量有4653家，占国内的0.7%，2022年途虎销售了1250万条轮胎，占国内10%，是国内最大的替换轮胎销售商。成熟的轮胎替换品牌影响力不仅可为途虎提供稳定的收入来源，而且积累了可观的用户体量，截至2023Q1，途虎拥有1.05亿注册用户和近1000万的平均月活跃用户，为后续底盘零部件、汽车保养产品的开拓打下用户基础。导入自有品牌...
标签：途虎汽车售后服务
企业出海售后服务数字化白皮书.pdf
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- 2023/08/30
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- 苏州瑞云智服信息科技有限公司
企业出海售后服务数字化白皮书。在全球化的背景之下，出海已经成为企业扩大市场寻求新增长的普遍选择。随着中国企业在技术创新能力上的进阶，以及依托于国内制造业供应链优势和国际地缘政治变化等因素，在国际市场上，企业出海已经从“中国制造”进入到“中国智造”转型的新阶段。在中国企业出海的新时期，一些传统出海的企业由此前单纯的产品出海转向品牌出海，一些新兴的企业则定位于“天生全球化”，诞生起就瞄准海外市场。但无论是那种类型的出海企业，他们都告别了曾经的低价竞争，品质和服务能力成为了企业塑造品牌形象的新战略方向。“企业出海，服...
标签：售后服务数字化
装备制造行业：智能售后服务转型升级白皮书.pdf
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- 2023/06/12
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- 沃丰科技
装备制造行业：智能售后服务转型升级白皮书。装备制造业是为各个行业的生产提供技术装备的制造业，是工业的核心部分，承担着为国民经济各部门提供工作母机、带动相关产业发展的重任，因此被称为“工业的心脏”，是支撑国家综合国力的重要基石，在经济体系中占据十分突出的战略地位。
标签：装备制造制造售后服务
奥迪售后服务核心服务流程.pptx
- 42积分
- 2023/05/24
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奥迪售后服务核心服务流程。对于售后服务部门来说，拥有经历表现在客户不仅是做一次车辆维修、保养，而是同时给他们带来一次令人难忘、愉快的接触交流过程。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于汽车售后服务方向更为专业的指导和建议。
标签：售后服务
雪佛兰-售后服务政策与程序.pptx
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- 2023/05/19
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雪佛兰-售后服务政策与程序。01了解雪佛兰售后服务政策与程序及运作标准；02落实执行雪佛兰售后运作标准。以规范的运作流程和强有力的执行力度作为雪佛兰售后服务品牌的两大支撑点,以不断创造及优化差异化服务为品牌竞争力,紧紧围绕“以顾客为中心”的服务理念,使售后服务工作在形象力、服务力、技术力、市场力、管理力五个方面赢得客户的信任及满意。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于售后服务政策方向更为专业的指导和建议。
标签：售后服务服务
2007年上海大众售后服务推广活动策划方案.pptx
- 免费
- 2023/05/08
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2007年上海大众售后服务推广活动策划方案。01前言:20余年臻善之路上海大众售后服务回顾；02审视自我，了解不足；03他山之石，可以攻玉；04以心换新，从用户实际需求出发探询创新之路；05以新换心，07年市场沟通策略；06工欲善其事，必先利其器；附件一：同行业其他品牌分析；附件二：2006上海大众售后服务用户调查报告；附件三：经销商深度访谈报告。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于2007年上海大众售后服务推广活动策划方案方向更为专业的分析和介绍。
标签：售后服务策划方案推广活动
售后服务活动案例库.pptx
- 24积分
- 2023/03/17
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售后服务活动案例库。01绑定类活动；02线上互动类；03免检活动类；04送礼抽奖类；05折扣类；06其他常规。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于售后服务活动案例库方向更为专业的分析和介绍。
标签：售后服务案例
汽车售后服务-服务顾问保养常识.pptx
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- 2023/03/10
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汽车售后服务-服务顾问保养常识。01基本知识的重要性；服务顾问——ServiceAdvisor(简称“SA”）Advisor本身具有提供意见，给予忠告之意。顾名思义，只有自身掌握扎实的基础知识，道明原委，才能说服客户，取得客户信任；02常规保养；机油，机滤；燃油滤清器；空调滤清器；空气滤清器；轮胎；火花塞；刹车片，刹车油；雨刮片，雨刮水；变速箱油；防冻液。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于汽车售后服务-服务顾问保养常识方向更为专业的分析和介绍。
标签：汽车售后服务
汽车4S店售后服务管理课程.pptx
- 9积分
- 2023/03/01
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汽车4S店售后服务管理课程。01维修企业的主要功能；02效率测量；03研究案例；04消费者声明。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于汽车4S店售后服务管理课程方向更为专业的分析和介绍。
标签：汽车 4S店售后服务服务管理
售后服务核心流程 —以客户为中心的模式.pptx
- 8积分
- 2023/02/17
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售后服务核心流程—以客户为中心的模式。01什么是顾客的期望？02为何常常无法满足顾客的期望？03工作流程是什么概念？04成功的流程管理；05顾客与职员间需求比较。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于售后服务核心流程—以客户为中心的模式方向更为专业的分析和介绍。
标签：售后服务客户
售后服务体系.pptx
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- 2023/02/16
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售后服务体系。01售后服务体系审计；02制定售后服务策略；03售后服务系统规划；04售后服务人员。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于售后服务体系方向更为专业的分析和介绍。
标签：售后服务

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