亚信科技各项业务布局情况如何？

三十年深耕 BSS 市场，客户留存率高位运转。

作为中国最大的电信软件产品及 相关服务供应商，亚信科技 1997 年开始就向中国电信、中国移动、中国联通提 供 BSS/OSS 服务，是中国电信行业市场份额最大的 BSS 软件产品及服务供应 商。凭借过去三十年的深厚积累，亚信科技奠定了坚实的行业基础，通过高质量 的服务和技术创新，积累了大量的客户资源，客户留存率长期保持在 99%以上。 BOSS 市场份额集中，亚信科技稳居国内第一。BOSS 软件系统研发周期长、研 发投入高，需要与电信运营商的业务及管理需求紧密结合，并需要对电信行业发 展趋势具备深刻认识，这对行业内企业的研发水平、交付能力以及长期服务能力 要求较高。BOSS 软件系统厂商基于自身与电信运营商长期深度合作的基础，在 行业数字化和大数据领域具有先天壁垒优势。基于上述特征，经过数十年的发展， 我国的 BOSS 软件整体呈现较为集中的市场特点。根据弗若斯特沙利文数据， 2017 年度，中国 BSS 软件产品及相关服务市场按收益计算的市场规模为 92 亿 元，同年该市场的前五大参与者按收益计算的总市场份额为 94.4%，其中亚信科 技的 BSS 软件产品及相关服务占总市场份额的 50.0%。根据北京新思界国际信 息咨询有限公司数据，2023 年度，亚信科技在 BSS 及 OSS 软件市场占有率约 为 35.5%，排名国内第一。

BSS 业务面临挑战，收入下滑与利润压力加剧。在 6G 到来之前，通信行业整体 投资持续处于周期低谷，公司传统 BSS 业务面临转型升级需求，以降本增效应 对传统业务收入下降，以科技创新和客户拓展增加新的收入来源。亚信科技的传 统 BSS 业务长期占据通信行业领导地位，但近年受运营商成本压降、行业投资 周期低谷等因素冲击，收入持续承压。 创新技术助力应对挑战。受运营商客户大幅压降成本及外部环境的影响，订单价 格压力显著上升，商务协商难度加大，订单进度大幅延缓，2024 年公司 BSS 等 传统业务承压。尽管 BSS 业务略有下降，但 BSS 仍是亚信科技的第一大营收来 源。虽然受到运营商 IT 投资规模下滑、加大自主研发等挑战的影响，但亚信科 技通过创新的技术和产品，来有效减缓 BSS 业务规模的下滑，即积极运用 AIGC、 边缘 AI、元宇宙、数字孪生等创新技术打造产品，满足客户的创新需求。

BSS 注智、联合创新与新市场拓展并进。在 BSS 注智方面，公司基于自主创新 的产品，如 RPA、数字孪生、AIGC/GPT、数据库、元宇宙等，注智 BSS 应用 系统，包括中国移动“天元”运维系统、中移虚拟现实公司数字孪生、中移在线 客服流程自动化、中国移动“深曈”平台、中国电信 ChatBI、中国联通智能大 脑 3.0 等项目。在联合创新方面，公司与运营商在多个领域进行了联合研发，包 括东数西算工程、客户的产品研发等，其中，与浙江移动联合打造的“元宇宙营 业厅”获 TMF 2023 亚洲催化剂大奖。在新市场拓展方面，公司成功替换了多省 的政企业务支撑系统，并获得多个管理信息域的 IT 项目。

“AI+”与“大模型+”驱动项目需求激增。在业务发展上，公司将“AI+”、“大 模型+”等创新技术引入传统业务以应对挑战。2024 年，公司在 AI 注智领域取 得显著突破，AI 大模型相关项目总数突破 100 个，业务覆盖范围持续扩大。在 中国移动，公司成功实施了多省份经营分析大模型项目、移动大模型底座项目等 核心项目，同时推进全模型融合服务平台建设，并加大 AI 大模型研发投入。同 时，公司引入 DeepSeek V3、R1 基座模型，深度注智业务支撑系统，渊思大模 型产品体系全栈适配 DeepSeek 并上线运营，实现了“国产大模型+算力+大模 型服务+垂直场景”的闭环，并在通信等行业的 50 多个场景测试中效果极佳。

客户拓展多维突破。在客户拓展方面，公司实现了多维度突破，成功获取 HKT （香港电讯）重要项目，并承接东南亚某运营商项目，进一步拓展了海外市场； 在新兴运营商市场开拓方面取得显著成果，成功签约某卫星运营商首个计费项目， 同时赢得某运营商旗下卫星公司天地一体高通量项目，为后续拓展卫星通信市场 奠定坚实基础。

OSS 业务承压求变，AI 赋能开拓增长新空间。受通信行业增长放缓，投资周期 处于波谷及运营商成本压降力度陡增等影响，2024 年 OSS 业务实现收入约 8.18 亿元，同比微降 1.8%，占总收入比重 12.3%。面对挑战，公司积极应变，努力 通过 AI 技术为 OSS 业务注入新活力，探索业务增量空间。公司依托渊思行业大 模型产品体系，为多省运营商及公司客户提供了网络副驾驶平台，智行云网大脑 等前沿解决方案，助力深入分析网络问题，提供引导式知识问题及问答式数据调 查等工具，全面赋能客户数字化转型，推动客户向更高级别的自智网络发展。 OSS 业务聚焦新兴领域，拓展业务版图。在 OSS 业务方面，公司把握算力网络、 自智网络、ToB 5G 网络等领域的市场机会，继续以行业领先的技术与产品推动 业务快速增长。亚信科技的自智网络副驾产品体系（AN CoPilot）通过构建自智 网络副驾专属模型、认知增强服务与自智网络副驾工具包，有效支撑通信运营商 向 L4/L5 高阶自智网络演进。公司将重点布局网络集中化集约化运营、“AI／大 模型／智能体+”技术应用、OSS 细分市场资源整合以及网络设备业务拓展，通 过持续提升技术能力和市场渗透率进一步扩大市场份额。

加入 AI-RAN 联盟，深化 OSS 智能化创新。2025 年 1 月，亚信科技作为行业领 先的 5G 专网与网络智能化产品与服务提供商被 AI-RAN Alliance 批准，正式加 入 AI-RAN Alliance。此次合作充分体现了亚信科技致力于推动人工智能（AI） 与无线接入网络（RAN）和 5G OSS 深度融合的承诺，旨在共同构建无线通信 面向 Open AI Native 的未来。作为新成员，亚信科技将凭借其 5G 专网、网络智 能化等方面的深厚积累，助力联盟打造更智能、高效和灵活的网络基础设施。未 来，亚信科技将结合在通信和人工智能领域的探索与实践，与 AI RAN 生态伙伴 携手合作，持续研发面向 5G-A/6G 的下一代网络产品，创造更智能、更高效和 适应性更强的网络基础设施。 OSS业务多点开花，运营商市场持续突破。公司在OSS业务领域实现多点开花， 成功突破中国联通 OSS 市场，实现多省破冰，在中国移动 OSS 市场实现多省份 的零突破，充分展现了公司在 OSS 领域的竞争优势和业务拓展能力。整体而言， 公司与运营商等传统客户的合作关系依然紧密，预计长期将保持较好的市场份额， 且该业务是公司质量较高的核心业务，为公司转型发展提供长期支撑。

数智运营收入企稳回升，多行业实现大幅增长。2024 年，数智运营业务收入企 稳回升，实现收入约 11.06 亿元，同比上升 0.4%，占总收入比重为 16.6%，这 一增长得益于公司对运营商数据价值的深度挖掘和创新应用。BOSS 软件系统是 电信运营商数据采集的核心平台，B 域（业务域）和 O 域（运营域）均在存储了 海量数据后逐渐衍生出如 DSaaS 业务等数据域的新需求。公司敏锐捕捉到这一 趋势，持续深耕通信、汽车、消费、金融等行业，作为核心 ISV 与火山引擎深度 合作，并构建基于企业微信的全生命周期私域运营平台，打造在线线下一体化运 营体系。2024 年，通过模式创新和构建“AI+大数据”优势，公司在汽车、消费、 金融等行业实现大幅增长。

构建按结果付费模式领军地位。公司持续推进商业模式创新，2024 年按结果及 分成付费收入占数智运营业务收入的比重达 25.4%，同比提升 1.4 个百分点。公 司将加速推进按结果付费模式的规模化发展，公司基于“数据资源聚合+行业场 景洞察+AI”综合优势，致力于成为按结果付费模式的行业领军企业。按结果付 费，或者按收入分成，在过去几年里已经成为 ICT 服务商一个重要的新兴业务模 式。在整体市场环境具有很大不确定性的当下，这种业务模式尤其受到企业的欢 迎。公司按结果及分成付费模式在通信、快消、汽车、金融等行业，都有不少成 功案例。 在快消行业，公司结合运营商数据，围绕会员营销、私域运营、客流洞察、 人群画像、门店洞察等场景，为企业打造数据洞察、数智营销等方案，协助 某头部客户实现会员用户规模突破 3000 万，同时赋能 1 万多名业务员。 在汽车行业，公司为客户提供精准营销服务，基于运营商数据，打造增换购、 线索模型分析、线索精准投放等方案，为某新能源车企带来更好的客户洞察。

打造数据+AI 全栈能力。在数据资源聚合方面，亚信科技整合了运营商、自有智 库数据、自有调研社区数据，并与火山引擎、瓴羊、腾讯等头部互联网公司进行 数据要素上的战略合作，形成丰富多元、合法合规的数据要素粮仓。在行业场景 洞察方面，亚信科技经过多年积淀，在汽车、消费、金融、通信等行业积累了丰 富的行业 Know-how。在 AI 模型和产品方面，亚信科技则具备了人群洞察、区 位经济洞察、竞对洞察、网民行为洞察等系列洞察模型与行业应用产品，并且在 提供定制服务的同时提供数据即服务的 SaaS 标准化服务。

垂直行业数字化业务优化布局，聚焦高质量增长。随着算力基础设施的不断完善 和算法模型的持续优化，大模型将赋能更多行业场景，推动数字经济高质量发展。 2024 年，公司更加注重垂直行业数字化业务的发展节奏和质量，基于市场环境 变化和客户评估，主动放弃部分高风险订单，优化业务布局，确保收入质量。2024 年，由于公司单一特大类订单的项目时间性带来了收入波动，以及依靠公司成熟 的订单质量准入流程，精准识别主动放弃高风险大额政企订单超 10 亿元，垂直 行业数字化业务收入同比下降 30.0%，为 6.76 亿元。公司在垂直行业市场将重 点聚焦发展 5G 专网与应用、大模型应用与交付两大领域。

（1）5G 专网与应用领域：致力成为头部企业。深耕 5G 专网领域，竞争实力排名靠前。根据 C114 通信网，亚信科技在市场研 究公司 Omdia 针对端到端 5G 专网网络基础设施供应商的最新竞争力评估中排 名第 6。当前，5G 专网正从单纯提供连接服务向解决复杂垂直市场需求的集成 化解决方案演进。虽然早期市场布局往往能转化为显著的市场优势和产品成熟度， 但随着企业需求升级及新机遇涌现，专网领域的竞争格局正在发生深刻变化，5G 专网市场正逐步成熟为以解决方案驱动、聚焦垂直应用的战略领域。截至 2024 年底，公司 5G 专网累计出货核心网 50 套，基站超 2.1 万台，其中，在新能源 的出货量同比增长超 60%。

5G 专网领跑能源市场，拓展多元版图。在 5G 专网与应用领域，公司持续深耕 能源行业，进一步扩大核电、新能源和矿山市场覆盖。亚信科技将深化“5G+AI” 技术融合，巩固核电、新能源、矿山等优势行业的市场领先地位，持续扩大 5G 专网解决方案的市场份额。与此同时，积极拓展电网、石油石化、机场、港口等新兴应用场景，通过提供定制化的 5G 专网产品和行业解决方案，打造差异化竞 争优势，并通过技术创新和场景深耕，构建完整的 5G 专网产业生态，实现市场 覆盖的持续扩张，力争成为 5G 专网领域的头部企业。

核电 5G 专网版图持续扩张。在核电市场，成功签约徐大堡核电厂 3、4 号机组 5G 专网，累计覆盖机组 25 台，签约中核同位素 5G 及智慧管控、中广核宁德核 电“海陆空”一体智能化等项目。同时，全国规模最大电力 5G 专网在秦山核电 建成上线，海南核电基地完成项目验收。 新能源 5G 专网领跑全国。在新能源市场，签约中广核新能源多省 5G 及海上风 电工控通信等创新项目，获得国家能源、大唐、国电投等多省 5G 及智能场站等 项目，5G 专网智慧风场已实现在河北、青海、内蒙、广东、广西、安徽、江苏 等 15 省份商用，700MHz 5G 专网案例获工信部 2024“绽放杯”一等奖和 Network X 2024 欧洲通信展“最佳行业方案奖”等荣誉。 矿山智能化加速布局。在矿山市场，拓展了多家煤炭客户，中标中煤科工智能化 建设，郑煤公司智能化建设，中煤某露天矿智能交通等项目，并为某央企公司编 制矿山智能化园区标准。同时，公司携手郑煤公司成立煤矿设计院；与合作伙伴 达成合作，提供本安 5G 一体化基站产品。

（2）大模型应用与交付领域：致力成为头部企业。积极探索与阿里云、百度智能云等基础大模型厂商深度合作大模型应用与交付。 公司与阿里云已建立长达 9 年深度信任的合作关系，是阿里云指定的大模型业务 服务交付合作方，并与阿里云联合成立大模型创新中心。2024 年，公司在大模 型应用与交付领域的探索成果显现，形成一套成熟的大模型工具集和方法论，拥 有经验丰富的交付团队，积累了大量的大模型商机，客户触达能源、电力、航空、 烟草、金融、政务、医疗等众多行业头部客户。2024 年，签约大模型应用与交 付订单超 30 个，为国家电网、中国石油、浙高院、施耐德、爱仕维、江苏电力 等客户提供设备智能诊断大模型、探勘大模型、大模型平台、财务大模型等众多 行业场景的大模型应用与交付服务。

AI 大模型科技浪潮驱动中国 IT 服务市场规模加速增长。根据 IDC，2024 年下半 年中国 IT 服务市场规模达 273.6 亿美元（约 1963.1 亿元），同比增长 6.3%（注： 全年市场规模为 525.6 亿美元，同比增长 3.8%，下半年明显升温），AI 基础设施、 行业智能化解决方案及数据要素产业协同成为核心增长引擎。其中： 项目类服务：市场规模达 103.6 亿美元，同比增长 4.9%，受企业数字化转 型加速驱动，以“AI+行业”解决方案为核心的政府、医疗、金融等领域需 求激增，“大模型+垂直应用”推动项目类服务向深度用云与智能决策升级； 管理类服务：市场规模突破 124.7 亿美元，同比增长 7.0%，AI 驱动的自动 化运维与云原生服务推动成本效率优化，托管基础设施服务市场增长稳健； 以数据中心能效管理为例，头部服务商通过 AI 预测性维护技术，降低运维 成本；下半年，云计算及互联网公司围绕 AI 推理需求持增长，推动传统数 据中心向智算基础设施发展； 支持类服务：市场规模达 45.3 亿美元规模，同比增长 7.7%，生成式 AI 带 动的智算基础设施建设及硬件部署需求成为核心驱动力；智算基建持续加码， 硬件维护复杂度上升，如：GPU/NPU 异构算力设备故障诊断难度加大。

AI 大模型应用市场规模起量，生产力场景、行业垂直业务场景、智能体将成为 重要方向。根据 IDC，2024 年中国大模型应用市场规模达 47.9 亿元。2025 年 生成式 AI 在企业的落地仍将优先聚集在办公助手等提升生产力的场景，其次是 行业垂直业务场景。金融、能源、零售、制造是最值得关注的传统行业。从另一 个角度，智能体将是大模型应用的重要方向。 亚信科技率先构建 AI 大模型交付体系。面对 AI 大模型带来的科技浪潮和巨大机 遇，亚信科技及时布局 AI 大模型交付业务领域并快速形成了商业化落地。由于 公司与国内头部云计算和大模型厂商建立了长期合作关系，在 200 余个项目中总 结沉淀出具备核心竞争力的交付工具集合，并有每年经过大量各类大模型交付业 务锻炼的成熟团队和管理经验，所以快速形成了具有亚信科技特色的“一套方法 论+一组工具集+一支专业团队”大模型交付体系。 沉淀工具链构建壁垒，打造行业级高价值场景化解决方案。亚信科技通过自研的 大模型运营平台，实现项目快速 POC（Proof of Concept），并持续降本增效。 公司与领先基础大模型公司夯实战略卡位合作，将自身优势能力融入并助力大模 型产业发展。通过与阿里云、火山引擎、百度智能云、DeepSeek 等领先云厂商、 大模型厂商的战略合作，公司构建了覆盖政企、能源、金融、交通等垂直领域的 行业大模型端到端解决方案。2024 年，公司已签约国家电网、中石油、南航等提供设备智能诊断、电力预测、勘探优化、财务分析等高价值场景化大模型，并 在电力行业首创动态知识运营体系，实现“零训练”理解复杂业务指标、基于专 家模型的成因分析等技术突破。 头部客户：公司通过高度定制化的大模型业务，为具备业务代表性的行业头 部客户解决大模型复杂应用场景落地需求，定义业务实现逻辑和标准，构建 行业和技术护城河；  腰部客户：行业腰部客户通过大模型场景复制和产品化销售模式，实现业务 的规模化扩张； 长尾客户：长尾客户以标品销售等方式，保证持续的项目收入和利润来源。

作为阿里云核心合作伙伴，连续 9 年深度合作助力各行业数字化转型。亚信科技 从 2015 年为天猫网厅建设业务运营平台开始，逐步成为阿里云核心合作伙伴。 2016 年，亚信科技与阿里云达成战略合作，双方协同探索政务、交通、零售等 多个领域的数字化转型合作，推动了智慧城市、智慧政务、一网统管、IT 中台等 多个标杆项目的建设，为传统行业数字化转型树立了典范。在 2023 阿里云合作 伙伴大会上，阿里云发布“通义千问伙伴计划”，亚信科技成为该计划首批合作 伙伴。目前双方合作规模快速增长，从项目交付拓宽到联合技术/方案研发、产 品共创、业务双向拉通等方面，合作深度逐步加强。

做大模型交付服务的领先者。2024 年，亚信科技率先发布了渊思行业大模型， 覆盖从大模型研发到应用落地的全周期，助力企业高效完成一站式智能转型。同 年，亚信科技成为阿里云首个“政企行业大模型创新中心”单位，双方携手行业 协会、咨询机构、算力资源提供方、多行业头部企业共同成立国内首个“大模型 应用服务联盟”。近两年，亚信科技在通信、政务、能源、石化、电力、航空等 领域打造出众多大模型交付标杆案例，锻造出一支成熟的大模型交付团队，沉淀 出包括模型纳管平台在内的系列交付工具和方法论，形成了覆盖需求分析、数据 清洗、模型调优、模型训练、模型蒸馏、算力部署到模型应用的“端到端”交付 服务体系。亚信科技也因此入围国际权威机构 Garnter、Forrester 的大模型相关 研报。

亚信科技联合阿里云推出高性能大模型一体机解决方案。2025 年 3 月 20 日，亚 信科技、阿里云联合推出“算力+平台+应用+服务”四位一体的大模型一体机解 决方案，面向百行千业提供从需求梳理、规划设计到私有化部署的“开箱即用” 的大模型软硬一体全流程产品服务，并具有五大优势： 一是性能强悍，灵活选择：一体机支持单机 16 卡轻量部署，支持全精度 16/8/4-bit 下高并发满血版 DeepSeek-R1 671b；提供高精度下更大吞吐量 和用户并发保障，BF16 精度下 8K+Tokens 输入，每秒解析延迟约 50 毫秒， 并有多种配置供客户灵活选择。 二是特色应用，广泛适用：解决方案提供知识问答、公文写作、智能客服、 报告生成、招投标助手、智能诊断、文本审查等多种特色应用，广泛适用于 政务、通信、电力、石化、交通、金融、工业制造等领域。 三是全栈工具，开箱即用：一体机预置数据知识处理、蒸馏微调训练、智能 体搭建一体工具链与应用模板，客户使用门槛低、开箱即用。 四是生态友好，性价比高：一体机适配多种主流框架，无需转换编译；单机 支持 DeepSeek-R1 671b 高精度模型，更低成本即可获得更好的应用效果。 五是全流程服务，保障更到位：亚信科技提供覆盖需求梳理、方案设计、数 据赋能、模型优选、系统集成、效果验证等的全流程服务；专业的实施交付 团队提供定制化服务和 7x24 小时支持保障。