亚信科技可基于GPT类大模型赋能的产品系列介绍

面向通信运营商 IT 领域，亚信科技可基于 GPT-4、文言一心等 GPT 类大模 型赋能的产品系列，主要包括以下几点。

1.超级开发平台

超级开发平台（AISWare AiDO-SuperD）提供一站式集成应用开发能力， 打通包括有码、低码、无码的各种开发工具，融入软件开发标准流程，让开发者 可以一站式完成应用搭建和组装。平台专注于业务场景层的实现，同时也支持能 力组件的不断沉淀和面向业务场景的模板构建，建立组件生态大大降低了前台业 务创新的成本和门槛。

2.IT 运维套件

IT 运维套件（AISWare AiDO- ITOps），围绕运维产品能力模型，聚焦可观 测性、自动化能力、元宇宙运维、大数据实时计算引擎四大场景提供整体运维解 决方案。底层 AIOps 通过消息中间件提供学件服务，大数据平台通过 API 方式 提供算力和存储服务。

3.全域智能运维平台

全域智能运维平台（AISWare AIOps）基于已有的运维数据，调用人工智能 平台的 AI 能力，围绕故障发现、诊断、处置、预防以及决策支持、资源优化等 共性运维场景和需求建设智能运维学件能力，以 API 等方式为各域运维系统注智 和赋能。

4.通用人工智能平台

通用人工智能平台（AISWare AI²）是亚信科技全力打造的面向 5G 的人工 智能产品，是提供通用人工智能服务支撑企业智慧中台搭建，支持数据科学家针 对业务需求利用 AI 能力挖掘数据资产价值，为全业务域的数据驱动型应用提供 认知模型实现注智服务，助力企业完成智能化转型的使能平台。

5.AI 数智运营平台

AI 数智运营平台是一个场景式精准营销平台，在用户洞察、产品适配、渠 道协同、时机推荐、监控评估等营销全流程提供数字化智慧服务。通过自主研发 标签 DNA 技术和“人-货-场-时”适配的 AI 算法封装，有效支撑实时场景营销， 大大提升企业在互联网时代、新零售时代的营销竞争力；通过 AI 数智运营平台 的产品库模块，统一接入企业全量产品、主题内容、促销资源等；提供强大的渠 道接入能力，包括企业内部全渠道和互联网主流渠道，甚至可以提供第三方渠道 的定制化接入；从条件输入到动作输出的极简编排流程，支撑广泛行业的实时营 销开展；提供整体的运营效果大屏展示，并可从多个维度进行深入的效果评估， 包括地域、渠道、产品、效益等。

6.场景计费产品

场景计费产品是亚信科技基于多年运营商计费系统最佳实践，开发出的稳定、 灵活、技术领先的计费/算费系统。功能上支持事件交互、计量管理、计价管理、 策略管理以及帐务等关键性事务操作的全覆盖。采用弹性云化架构，通过容器化 技术，提供组件化、服务化能力，实现业务灵活编排，应对高并发、多样性场景 的业务特性，使能行业数字化；通过注智/融智，AI 能力在智能定价、智能策略、 智能信控、出账自动化、稽核等核心模块中得到广泛应用，提升了场景计费系统 自动化水平和运维运营效率提升。

7.智能化客服系统

智能化客服系统，客服中心通过智能化应用建设，以辅助或替代人工客服进 行客户接待、咨询答复、电话回访，在服务的实时性、准确性、稳定性等方面实 现全面提升。面向高速行业业务场景，通过对智能能力的组装与结合，输出定制 化智能场景，以吻合实际业务需求，包括基于语音机器人的智能外呼、基于虚拟 人及 5G 视频的无人营业厅、基于情感分析及机器人的座席助手等。

8.客户关系管理系统

客户关系管理系统，主要将 CRM 和业务系统所产生的大量业务信息进行价 值提取，通过一系列的分析方法或挖掘工具，对将来的趋势做出必要的预测或寻 找某种商业规律，将数据转化为信息，再将信息转化为知识，为企业的战略决策 及经营发展提供量化依据。面向运营商业务和服务，实现用户资料管理、计费、 出帐、结算等，负责登记用户资料、开启或停止对用户的服务、销售不同资费套 餐等营销、销售、服务功能，还包括了资源管理系统、客户服务系统、营销系统、 以及与外界的相关服务接口，承载着各种业务系统和运营系统，并实现了各种数 据和业务的集成及统一管理。

9.数据探索分析产品

数据探索分析产品（AISWare Data Discovery）是以增强分析为内核的智能 BI 平台，提供基于云原生的智能数据分析和高级可视化服务，满足以业务为主 导的各类数据服务需求。

10.知识图谱产品

知识图谱产品（AISWare Knowledge Graph）是涵盖知识获取、存储、建 模、计算和管理的一站式全流程知识计算管理平台，为企业数字化转型注入新动 能。

11.智能化网络规划优化平台

智能化网络规划优化平台（AISWare ReTiNA）是一套由无线人工智能算法 及大数据挖掘能力驱动的网络性能优化系统。系统以用户端到端信令关联分析、 栅格汇聚分析为基础为运营商提供 4/5G 无线网络规划、建设、优化及维护一体 化解决方案。系统以 AI/ML 的智能算法辅以无线专家经验进行网络问题定位及分 析，通过流程引擎完成网络工作闭环管理。

12.网络和业务编排系统

网络和业务编排系统（AISWare NSO）是业务和网络资源的统一编排，实 现业务端到端的设计与拉通，提供业务智能方案决策、资源灵活分配、业务自动 开通、工程快速实施等能力，满足算网业务快速上线，场景灵活编排，流程端到 端可视的整体要求。

13.5G 网络故障管理系统

5G 网络故障管理系统（AISWare 5G-FM）实现了全网全业务集中故障管理， 网络业务端到端闭环运维管理。构建告警监控、告警关联分析、故障定界定位、 故障工单派发全流程的自动化操作能力。基于通信人工智能 AI 学件，实现了多 专业跨域 RCA、性能预警预测的智能化，助力客户实现预防式运维模式。

14.智能用户体验管理平台

智能用户体验管理平台（AISWare CEM）基于 AI 和大数据技术，实现用户 级的 ECS 评分，解决网络指标和客户实际感知的差距问题。客户体验管理平台 基于 O/B 域融合的客户感知评估模型，面向客户、 网络、业务实现客户满意度 的全面改善和提升。