元宇宙是什么？风险与挑战有哪些？

近年来，元宇宙在中国火爆出圈，引发了个人、企业和政策制定者的密切关注。

从 虚拟游戏和娱乐到工业应用和虚拟商务，元宇宙激发了中国社会的无限想象力，促 进人们对这一不断发展的数字领域产生兴趣并深入探索。 得益于中国对数字化转型的高度关注，中国元宇宙产业的发展与世界其他地区有所 不同。中国正在积极拥抱和投资元宇宙，并致力于引领这一新兴领域的发展。在“十 四五”规划期间，中国对元宇宙产业的重视程度显著提高，出台了一系列相关政策 文件和指导意见。地方政府也公布了建立元宇宙产业的战略并实施了行动计划。这 些国家和地方层面的共同努力表明，中国致力于抓住元宇宙带来的机遇并推动其发 展。 中国元宇宙市场即将迎来转型期，它具有巨大的潜力，可彻底改变人们与数字平台 的交互方式。企业和企业家若能把握这些趋势，应对不断变化的环境，便可在塑造 未来元宇宙中处于领先地位。要想在这个充满活力的市场中取得持续成功，必须适 应不断变化的法规并解决道德问题。

试用过这项技术的企业高管对元宇宙的前景充满信心。 在迎接元宇宙的大环境下，中国企业领导者对元宇宙怀揣 着积极美好的愿景，清晰地认识到了这项技术所能带来的 无限可能和巨大优势。

86%的中国企业高管认为元宇宙包罗万象或是数字化的下一 阶段。虽然多数观点与全球看法一致，但已实施或试用工业 元宇宙或企业元宇宙用例的中国企业（51%）比全球同行更 加乐观。他们坚信，元宇宙有望彻底改变整个互联网，它不 仅是一种数字化进步，而且还是一项革命性技术。总体而 言，高达94%的受访者认为元宇宙的价值不仅限于在社交和 游戏方面的应用。这可能表明中国早期成功部署的工业用例 促使企业越来越看好元宇宙的潜力[图1.1]。 在刚刚接触元宇宙、尚未积累实践经验的中国企业中，约 有一半的企业预计元宇宙将推动数字化变革。但超过20% 的受访者仍主要将其视为游戏和社交网络的延伸。随着未 来越来越多的企业获得元宇宙实践经验，这种对立观点很 可能会发生变化。

此外，行业之间存在认知差异。交通运输、供应链和物流 业对元宇宙作为一种综合技术持最乐观的态度（55%）。 这与我们对工业用例的调查结果相吻合，即交通运输业受 访者预计这些用例将对其未来业务产生最大的影响。而工 业品和制造业中认为元宇宙包罗万象或是数字化的下一阶 段的占比最高[图1.2]。 元宇宙为各行各业带来了可观的发展前景，提供了覆盖企 业价值链不同阶段（包括设计、生产和交付流程）的广泛 用例。随着企业不断探索实际应用，他们将有机会在这些 领域以消费者元宇宙中前所未见的方式创造持续价值。

鉴于元宇宙仍处于早期发展阶段，人们普遍认为（无论是在中国还是在全球范围内），企业在部署工业元宇宙用例时可能 会遇到各种风险。

根据我们的研究，具备经验的中国企业与全球市场上的其 他国家一样，对工业元宇宙用例部署的相关风险有着同样 的担忧。鉴于工业元宇宙的在线性，受访者普遍认为网络 和信息安全风险（69%）是最突出的问题，因为这增加了受 到攻击的可能性。数据隐私问题也在所难免，排在第二位 （59%）。若未得到充分保护，AR/VR技术捕获的产品、生 物特征或面部手势等敏感数据可能会被滥用。因此，在用 例开发过程中，保护知识产权和数字资产对于企业而言至 关重要[图6.1]。 不出所料，与跨国企业相比，国有企业和私营企业都认为 网络安全风险（分别为76%和80%）和数据隐私风险（分别 为71%和67%）更大。不过，跨国企业和私营企业面临的技 术风险更高（51%），这或许是因为他们投资于可能尚未得 到充分验证的新兴技术[图6.2]。如果技术无法达到客户预 期，便会产生潜在的责任风险。因此，企业必须与合作伙 伴密切合作，了解技术成熟度和潜在制约因素。

三分之一的具备经验的企业还认为，法律法规是他们在用 例部署过程中面临的主要风险。在中国营造有利的政策环 境来鼓励元宇宙发展的同时，元宇宙的快速发展也引发了 人们对隐私、信息安全和知识产权的担忧。元宇宙的动态 发展可能会推进新的法律法规出台，以有效解决新问题。

通过战略规划和迭代方法化解部署元宇宙的挑战 在元宇宙征途中，企业难免会遇到一系列挑战。中国企业 不断寻求突破，砥砺前行。

中国企业所面临挑战的排名与全球趋势一致，只不过更均 衡些。具备经验的中国企业认为，缺乏专业知识（38%） 是最普遍的挑战，紧随其后的是技术问题（36%）。企业 逐渐意识到，元宇宙需要其精通各项新兴技术，例如区块 链、AR/VR、数字孪生、3D实时引擎等。为了应对这一挑 战，他们必须通过聘请专业技术人才来扩充内部知识和提 升内部能力，同时加强与外部合作伙伴之间的协[图6.3]。 此外，大约三分之一的企业面临着预算限制和员工不愿采 用的挑战。建议采取渐进式部署的方法，先行试用成本适 中的用例，同时在组织内部实施变革管理，从而为开拓创 新铺平道路。