中国工业和企业元宇宙各行业案例梳理

中国的各行各业都有不同的主要用例，相信这些用例能够 根据企业当前运营情况带来变革性价值，助力他们在全球 市场中脱颖而出。

1.培训与入职引导

中国企业正利用强大的元宇宙打造创新型培训和入职引导 解决方案。该沉浸式技术提供了一个动态的学习平台，支 持各行各业的企业培养硬技能和软技能。 这项研究的受访者认识到，元宇宙有望彻底改变传统培训 方法，为员工提供更具吸引力、更有效的学习体验。随着 中国继续引领技术进步，将元宇宙应用融入企业培训和入 职引导表明中国致力于走在数字领域前沿。

XR实践培训 [工业]

XR技术通过创建沉浸式模拟场景来改善企业培训和入职引 导，可让员工在虚拟环境中获得实用技能、参与真实场景 互动并无缝展开协作。 在我们的研究中，与其他行业相比，交通运输业受访者对 这种用例的部署率最高（24%）。借助沉浸式模拟场景， 该用例可为交通运输业的人员培训（从车辆维护到应急响 应）提供极大帮助。这能够增强安全规程，确保工作人员 针对动态多变的高风险环境做好准备。在工业品和电力及 公用事业行业中，尽管目前的部署率较低，但其受访者表 现出了积极的部署意愿，并计划提高部署率（分别为35% 和33%）。相比之下，中国汽车企业对部署该用例的兴趣 不大，这与全球高涨的部署热情形成鲜明对比（30%计划 部署该用例，12%已部署该用例）。

拥有相关经验的中国企业认为，提高可持续性、缩短上市时 间和提高流程效率是这一用例的主要收益。对他们来说，XR 实践培训计划减少了对物料和差旅的需求，有助于实现可 持续发展。加快的学习流程还能缩短产品或服务上市时间， 同时通过模拟真实场景，员工能够练习和完善技能，从而优 化流程效率。这些提到的优势明显不同于全球市场调查结 果——在全球市场中，资本支出削减和安全性改善这两大优 势排在前两位。这种差异可能源于特定的行业关注点、监管 考虑因素以及中国市场独特的社会经济环境。

XR入职引导和软技能培训 [企业］

中国企业正采用XR技术来开展基于元宇宙的入职引导和软 技能培训，从而改变了各行业的传统学习方式。这种创新 方法能够为员工提供逼真的沉浸式虚拟场景，便于他们积 极参与练习并提高沟通、团队合作和领导力等基本技能。 在所有行业中，汽车行业受访者对这种企业用例的部署率 最高（25%）。在向竞争激烈的电动汽车时代快速过渡的 过程中，该行业需要员工大幅提升技能水平。与此同时， 在劳动密集型交通运输业的受访者中，计划于下一年部署 这一用例的比例最高（43%），因为XR技术可帮助提高员 工工作效率并将培训时间缩短长达40%5。

提高可持续性、增强服务/客户体验能力以及提升员工忠 诚度和技能水平被认为是该用例的三大收益。XR技术不仅 能够最大限度地减少对大量差旅和实物资源的需求，推动 可持续发展，而且还提供虚拟助手，可为客户提供全程指 导，从而增强整体客户体验。此外，使用逼真模拟还有助 于创造更具吸引力的学习体验，从而提高员工满意度和忠 诚度。已部署该企业用例的全球受访者也表示取得了类似 的成效。

2.设计与测试

元宇宙为工程师和设计师提供了一种沉浸式环境，可让他 们通过快速原型设计打造全新产品，从而改善产品开发和 测试周期。在三维数字空间内，这种新颖的协作方法有助 于更安全、更高效地进行设计和测试。

虚拟研发、原型设计和测试 [工业]

工程和设计团队正在积极探索创新技术，以缩短迭代周期， 更快速地获取客户反馈，并在敏捷环境中加速产品开发。对 于这些团队来说，元宇宙是最近兴起的一项颠覆性技术，提 供了一种更快速、更直观的原型设计方式。它通过提供动态 虚拟环境来满足快速推进产品设计和测试的需求。 虚拟研发、原型设计和测试的部署率位居第二（在所有行 业中占比12%），高于所有用例 9% 的平均部署率。这一结 果与全球市场一致，该用例在后者所有测试的工业用例中 排名最高。 汽车和交通运输企业在当前部署中处于领先地位（分别为 25%和20%），远超工业品和制造企业以及电力和公用事业 企业。这是因为最近中国电动汽车（EV）采用率激增，提 高了对创新汽车设计方法的需求。通过该用例，工程师和 设计师能够在数字空间中设计并完善车辆原型，从而采用 更智能的互联方法进行敏捷实验。

值得注意的是在中国，该用例的计划部署率最低（在所有行 业中占比23%），这与全球市场趋势形成了鲜明对比。造成 这种差异的原因可能是，中国的汽车行业和交通运输业可能 已经通过早期试点项目开始实施元宇宙计划，而其他行业的 受访者或许尚未从此用例中察觉到同等的变革价值。 具备经验的企业表示流程效率是主要收益（67%），这与 全球趋势相一致，因为该元宇宙用例能够增强设计和测 试。此外，由于数字空间为原型设计提供了一个更开放的 可持续环境，各企业还意识到该用例可帮助推动采用全新 产品和商业模式并促进可持续发展（均为56%）。

XR增强型用户体验研究 [工业] 

扩展现实（XR）和用户界面/用户体验（UI/UX）预计将对 塑造未来产生巨大影响。随着AR和VR技术的发展，XR为设 计师提供了充足的时间来分析和完善用户界面/用户体验。 该用例目前的部署率（在所有行业中占比8%）低于所有工 业用例的平均水平。在不同行业中，电力和公用事业企业 在当前部署（12%）和计划部署（29%）方面均处于领先地 位。此外，交通运输企业和工业品企业对在年内部署这一用 例表现出一定的兴趣（分别为29%和25%）。尽管总体部署 滞后，但这些行业对该用例的潜力仍持乐观态度。不过，汽 车行业的受访者没有报告这一用例的部署情况和近期计划。

对于该用例所带来的收益，中国企业的看法与全球市场截然 不同。在全球市场中，提高可持续性被视为首要收益。具备 经验的中国企业表示，增强服务/客户体验能力和改善安全 性是这一用例的两大优势（均为67%）：在生产前使用XR 进行用户测试可防范AR应用在现实世界中带来的潜在安全 风险。此外，在目前使用该技术的企业中，近一半的企业认 为提高流程效率可让客户大获裨益。

虚拟办公室和工作空间 [企业］

虚拟办公室这一概念已经提出了数十年，如今即将随着元宇 宙的兴起而成为现实。通过创建沉浸式工作空间，这种模式 能够让全球团队打破物理空间限制，开展无缝的无边界协 作。 该用例的采用率低于所有企业用例的平均水平。这或许与虚 拟办公室概念本身没有必然联系，可能与滞后的技术基础设 施发展相关。但值得一提的是，在研究的三种企业用例中， 该用例的计划部署率最高（在所有行业中占比 27%）。电力 和公用事业尤其表现出了积极乐观的态度和浓厚的兴趣， 因此该用例在所有行业的当前部署（10%）和计划部署 （50%）中均一马当先。

已部署虚拟办公室和工作空间的受访者已经从这一用例中获 益良多，并表示提高可持续性、改善安全性和增强安全防护 是该用例的主要收益。事实上，虚拟工作空间不仅便于员工 居家办公（无需往返于实体办公室），可极大地促进低碳 化，而且还提供了一个高度安全的工作环境，有助于增强人 们对数据和通信使用的信心。此外，全球市场也从该用例中 获得了类似的成效，并表示提高可持续性和改善安全性是该 用例的主要收益。

3.生产与交付

虚拟设施优化 [工业］

虚拟设施解决方案是物理设施的数字表示，允许远程访问、 监控并管理关键基础设施和资产。利用数字孪生等支持技术 和智能传感器，元宇宙可助力企业简化设施运维、优化资源 配置并增强安全流程。 总体而言，在测试的所有工业用例中，该用例的部署率最 高（在所有行业中占比17%），其计划部署率也高于平均水 平（在所有行业中占比2%）。汽车行业对这一用例的需求 尤为强烈，在所有工业用例中，该行业的部署率（33%）最 高。事实上，其部署率和计划部署率（50%）几乎是其他行 业的两倍。这一趋势与全球市场高度契合，表明汽车制造业 正在不断推进和扩张，这从近年来知名电动汽车制造商的商 业举措中便可以看出。利用可将逼真副本和精确数据无缝融 合在一起的元宇宙技术，这些汽车制造商能够更直观地规划 新工厂并优化装配线布局。

具备经验的中国企业表示，改善安全性（73%）是这一用 例的最大收益，因为数字孪生技术提供了一个可靠的测试 环境，支持制造商根据其工厂的特定需求快速确定并实施 最佳安全程序。报告的其他优势包括提升流程效率和增强 服务能力（均为64%），这也是全球市场上已部署该用例 的企业认为的主要收益。

自动/遥控（RC）操作机器人 [工业]

元宇宙为实现更好的人机协作提供了可能：人类只需在数英 里之外进行远程监督即可，机器人负责在现场执行体力工 作。 这种方法大大降低了人工成本，同时提高了员工安全 性，因为机器人（如无人机或自动导引车）可以轻松完成大 量繁重工作。 在所有工业用例中，自动/遥控操作机器人的部署率最低， 仅工业品受访者报告了有限的部署（4%）。不过，所有行 业都对该用例计划部署表现出高昂的热情（31%），高于所 有用例的平均水平（29%）。 在计划部署中，交通运输、 供应链和物流业受访者尤其热衷于试用这项技术（50%）。

这一趋势也出现在全球市场中，越来越多的交通运输企业 已经开始部署该用例。这种兴趣的高涨可能源于物流业期 望，他们认为机器人将有望取代传统货仓车（如叉车）和传 送带。机器人已经展现了其在包装、分拣和地面运输方面的 强大能力，堪称仓储领域中颇具潜力的解决方案。已部署该 用例的企业最看重的是减少运营支出、提高安全性和增强服 务/客户体验能力等方面的收益。

虚拟供应链优化 [工业］

工业元宇宙将其能力扩展到生产环境之外，可弥合整个供应 链中各个阶段之间的鸿沟。它涵盖采购、运输和库存管理等 上游活动，并涉及销售、产品交付和客户满意度等下游业 务。通过提供数据可追溯性和透明度，元宇宙有助于更有效 地优化预测和更高效地跟踪物流。 在中国，汽车行业报告的用例部署率最高，比紧随其后的工 业品和制造业高出两倍。这与全球市场的部署情况一致。之 所以呈现这种趋势，是因为近年来中国电动汽车（EV）和 自动驾驶汽车快速发展，汽车行业的领导者与不同供应商和 经销商展开了密切协作。元宇宙的使用可以帮助企业简化流 程，做出数据驱动型决策，并提高客户满意度。

虚拟电网优化——电力和公用事业 [工业]

中国是率先采用智能电网技术的重要国家，其目标是确保充 足的电能供应并减少输电损耗。通过创建电网内资产的数字 表示，企业可以实时监控电能流动并跟踪能耗模式。这种实 时监控有助于及早发现潜在的供需失衡问题，以便做出明智 的决策并制定相应的战略规划，从而优化电网运行。此外， 电力和公用事业企业还可以利用元宇宙来模拟恶劣天气事件 的潜在影响，并制定应对计划，以最大限度地缩短停电时间 和缩小停电范围。调查结果显示，不少电力和公用事业企业 计划部署这一用例（42%），表明该行业很看好利用元宇宙 进行电网优化。

虚拟运输网络优化——交通运输、供应链和物流 [工业]

中国的交通运输业受访者表示非常有兴趣采用虚拟运输网络 进行优化，其中半数受访者打算在明年部署这一用例。交通 运输、供应链和物流企业可利用交通运输实物资产的数字副 本，分析和模拟需求模式变化或网络中断等不同场景，以识 别潜在瓶颈，并优化运营。实时数据整合支持企业就路线规划做出明智的决策，并提高公共服务和运输系统的效率。例 如，企业可通过动态调整车辆路线来避免交通拥堵，或者调 整时间表以适应不断变化的情况。

具备使用大型元宇宙用例经验的企业表示，提升服务和客户 体验是主要收益（71%），这得益于贯穿整个供应链、交通 运输网络及电网增强的一致性。受访者还认为，由于这些用 例具有模拟功能，可以评估对安全的影响并优化流程，因此 还有助于提高安全性和流程效率。