中小企业数字化转型模型及场景梳理

中小企业可通过更换智能电表、智能水表等设备实现对基础用能情况的数据监测、自动抄表。

1.中小企业数字化转型模型

中小企业数字化转型受三类主要因素影响（行业、规模、产品复杂度），形成四大转型路径，其中龙头企业、集群园区、工业互联网协同制造平台驱动的转型路径（一、二、三路径）又与“小快轻准”技术产品支撑的数字化转型路径（四路径）相互关联，如大型企业与中小企业协同转型也需要为中小企业提供基本的生产经营SAAS 软件，才能实现对中小企业的数据采集汇聚与供应链的优化调度，因此各大转型路径最终都将落脚于中小企业数字化场景建设上。为此，经过对不同行业，不同规模中小企业实际转型案例进行初步总结，形成了中小企业数字化转型模型，为中小企业开展转型建设与场景选取提供基本参考。

中小企业数字化转型模型主要分为两大部分，其中上半部分金字塔型模型主要用于确定中小企业类型（行业、规模、产品复杂度），下半部分场景模型主要用于在确定中小企业类型后，匹配相应的数字化应用场景，指导企业进行数字化建设。具体来说，上半部分金字塔模型水平坐标为中小企业所处行业以及产品复杂程度，可确定中小企业所在的具体领域。垂直坐标主要确定中小企业的经营规模，中型企业具有更为复杂的转型需求与更为充足的资源保障，因此可进行更多的数字化场景建设。随着企业规模的缩小，各类型企业转型的应用领域均逐渐聚焦、收敛于仓储、生产等核心业务环节的简易数据采集。

2.中小企业数字化转型场景

编制组通过进行大量调研，结合自身实践经验，完全基于中小企业数字化转型现实案例总结形成转型应用全景图，为中小企业进行数字化业务能力建设提供基本参考。需注意的是，中小企业范围较广，根据国家统计局印发的《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》，工业领域中员工数量小于1000 人或年营收小于4亿元均可视为中小企业，下述场景总结即包含了中型企业可进行的技术相对复杂、成本相对较高的进阶场景，也包含了小微企业可进行的单业务转型场景，中小企业可根据自身实际情况进行选择性参考，避免由于过度投入不匹配的数字化建设带来新的财务或管理问题。同时下述场景仅提供基本方向指引，涉及到跨业务流程的半定制化转型场景还需根据企业实际业务流程与工艺布局进行具体项目设计。在产品研发方面。一是产品功能性能仿真测试。对于生产加热箱、零部件、泵、阀相关产品的中小企业，可基于云化CAE 软件开展产品的物理仿真分析，优化产品设计参数。二是产品全生命周期管理。中小企业可基于云 PDM/PLM 等软件开展小型装备、精密电子、化工配方等产品研发相关图文档数据管理。三是产品三维模型设计。如机械零部件、小型装备、非标自动化相关中小企业可基于云化CAD 软件开展产品三维模型绘制与生产图纸转化，提高模型绘制效率与准确性水平。四是客户需求分析及概念设计。如纺织服装中小企业可基于情报类系统对电商销售数据进行挖掘分析，把握市场当前流行趋势，辅助企业进行市场规划。五是产品设计方案可制造性分析。如 PCB 等电子信息制造中小企业可利用云化DFM（Designfor Manufacturability）软件对设计文件进行可制造性检查，提前发现阻碍制造或提高生产成本的潜在因素，并修正产品设计。

在工艺设计方面。工艺数字化管理。如复杂零部件、消费电子等工艺较为复杂行业的中小企业，可基于云PDM/PLM 等软件建设工艺库，加强对工艺文件的标准化统一管理，提升工艺复用率与设计效率。 在生产作业方面。一是基于设备、装置、产线升级的生产作业。中小企业可对机床、化工装置、窑炉等进行升级改造，进一步提高设备、装置、产线自动化程度水平。二是基于智能装备的生产作业。如通过部署少量的自动焊接机器人等，提高相关辅助环节的自动化水平，降低人员成本。三是基于非标自动化的生产作业。对于小直径阀门装配、电子零部件装配、食品饮料包装、机加工上下料等部分工艺环节，中小企业可基于定制的非标自动化设备、产线等开展一定程度的自动化生产。四是基于专用设备的自动化生产。如纺织服装相关中小企业部署并条机、精梳机，电子信息相关中小企业部署全自动数控点焊机等行业专用设备，提升特定工艺环节的自动化水平。五是规范化作业指导。涉及化工投料、原料药生产、电气设备装配等操作相对复杂，标准要求较高工艺的中小企业，可基于生产管控系统下发操作指导，或利用条码系统指引员工进行生产操作，避免操作错误导致安全、质量问题。

在计划调度方面。一是数字化排产与优化。中小企业可基于云化 ERP 实现生产订单到宏观生产计划的自动转化，转变传统单纯依靠电子表格的人工制定生产计划方式。有条件的中小企业可基于云MES，乃至云 APS 等软件实现更加精细化、短周期的生产计划制定。二是现场透明化管理。中小企业可利用工单填报类SAAS 软件，通过工人手机填报的方式采集现场的生产进度、产品质量和资源使用情况等基本信息。有条件的中型企业可基于云MES 等更加复杂的系统平台对生产过程进行精细化的透明管理。在设备管理方面。一是设备状态监测。中小企业可根据实际情况对织机、机床等关键生产设备进行物联网改造，实现设备运行实时监测与故障报警。二是设备巡点检管理。中小企业可基于二维码系统实现标准化设备巡点检管理，通过定点扫码等方式指导巡检人员按照要求的巡点检规范进行设备检查，提升巡点检工作的规范化程度。三是设备信息全生命周期管理。中小企业可基于云化设备管理系统记录设备名称、厂家、状态等各类型信息，制定检维修计划，延长设备使用寿命。

在能源管理方面。一是能源数据监测。中小企业可通过更换智能电表、智能水表等设备实现对基础用能情况的数据监测、自动抄表。二是能源运行优化。中小企业可基于能源数据监测，结合能源分析系统对不同时段的能耗数据进行趋势分析，结合不同时段电价优化设备用能，降低能源成本。在环保管理方面，排放数据监测。如化工、印染等行业中小企业可通过部署各类型污染传感装置，对排放数据进行动态监测与超限预警。 在安全管理方面。一是安全要素识别。中小企业可综合部署智能摄像头、气体分析仪器仪表、温度红外传感装置等，对厂区、车间危险因素进行识别检测。二是危险物料监控。中小企业可基于二维码系统对危化品等危险物料进行流转监控。三是人员智能监控。中小企业可基于智能安全帽、智能手环等对现场人员流动进行在线监测，一旦发生安全事故可辅助进行人员疏散等应急处置。四是安全业务管理。中小企业可部署安全管理平台，对安全管理相关报表、文档、台账等进行统一管理，对厂区地图、风险点等进行可视化展示，提升安全管理规范化水平。

在质量管理方面。一是质量形态检测。如精密零部件、电子信息等质量要求较高行业中，有条件的中小企业可利用三坐标仪、AOI视觉识别等设备系统开展零部件、产品的外观形态检测。二是质量性能检测。如在建材、化工、新材料、电子信息等行业，有条件的中小企业可通过部署应用各类专业化的科学分析检测仪器对原材料、产品的各类型物理化学性质进行性能测试。三是质量控制协同。如原料药、中成药等特殊行业中小企业，可通过部署质量管控系统，根据设定好的顺序储存管理全流程检化验数据，提高质检标准化程度，满足行业规范。四是质量数据分析。中小企业可通过部署云化QMS 等软件对产品检测检验数据进行趋势分析，帮助业务人员锁定导致质量问题的具体环节。五是产品质量追溯。如化肥、食品、机械零部件、小型医疗设备等中小企业可通过部署条码系统开展质量数据的信息追溯，满足市场及行业监管相关要求。在仓储管理方面。一是仓储信息管理。中小企业可通过二维码等方式开展对物料、库位的编码管理，并通过手持PDA、RFID进行物料信息的自动化录入，有条件的中小企业还应考虑将仓储系统与ERP、供应链等相关系统集成打通。二是仓储自动化作业。有条件的中小企业可通过部署少量二手机械臂等方式，实现码垛、包装、装卸车等环节的自动化作业，降低重复体力劳动的用人成本。三是自动化称重计量。如化工、水泥等行业中小企业，可通过对地磅计量系统进行升级改造，综合应用车牌识别、自动语音播报、自动道闸控制等技术，实现无人值守的自动化物料、产品运输车辆称重计量。在供应链管理方面。一是物料需求计算。中小企业可基于云化ERP 系统，结合产品订单情况进行自动化MRP 计算，生产物料采购清单。二是数字化供应链协同。如汽车零部件、航空航天零部件中小企业，可通过 EDI 等技术与链主企业进行数据互联，提升研发、生产、物流等业务的深度协同。三是数字化采购管理。中小企业可利用供应链管理平台、软件加强对多样化供应商的信息管理，基于平台提升上下游企业在下单、采购、生产进度、入仓发货等环节的协同水平。

在产品营销方面。一是新型电子商务。如日化用品、服装鞋帽、消费电子等中小企业可利用新型电商平台进行产品销售，创建自有工厂品牌。二是营销数据管理。中小企业可基于云化CRM 系统对订单、客户等销售基础资料以及营销业务流程进行集中管理，提高营销标准化水平。 在产品服务方面。一是智能产品服务。如压缩机等装备类中小企业，可根据实际情况推出智能网联产品，并提供用能指导等增值服务。二是数字化售后服务。中小企业可基于二维码系统提供产品基本信息、售后处理服务与配件更换商城服务，提高客户服务质量。

在经营管理方面。一是办公协同。中小企业可基于云化OA系统、表格小程序等，打通营销、财务、生产等部门，以及企业与客户服务、供应链采购等主体的信息数据，提高业务财务间、研发项目间、营销生产间等关联业务的协同水平，提高企业经营效率。二是财务管理。中小企业可基于云化 ERP 或专用财务管理软件，自动化生产财务表格，并辅助进行财务计算。有条件的中小企业可将财务管理系统与仓储管理等进行集成打通，实现更加精准的财务计算。中小企业还可基于新型财务管理系统，利用人工智能等新型技术开展机器视觉发票查验、智能财务数据分析等智能应用。三是人力资源管理。中小企业，尤其是中型企业可基于云化OA 或专门的HR 系统，对人员招聘、培训计划、绩效考评以及员工派工排班等业务进行电子化管理，降低人力管理压力，减少劳资纠纷。四是供应链金融。中小企业可基于供应链金融平台，利用信用建模技术将企业交易数据转化为信用凭证，助力企业进行融资贷款，解决中小企业资金占用难题。 需要说明的是，中小企业数字化转型仍处于高速发展过程中，上述场景总结仅基于编制组对于前期实践的归纳总结，未来还将结合实际发展趋势进行定期更新。