什么是商品价值链？其竞争力体现在哪？

价值链体现综合竞争实力。

1.什么是商品价值链

1985年，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特最先提出价值链(value chain)的概念，他提出的价值链 主要是指针对垂直一体化公司，并强调单个企业的竞争优势。每一个企业都是在设计、生产、销售、 发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，这些活动可以用价值链来体现，而价值链的综 合实力也反应企业的竞争力。

从具体环节来看，消费品及零售行业价值链可包含供应链、原材料、产品研发、创意、设计、测试、 制造、定价、销售、运输、储存、营销、售后等基本活动，也包括组织管理、平台化建设、人事行 政、采购管理等与生产活动相关的辅助活动，共同构成动态的价值链。随着科技的发展，价值链中 也加入了数字化建设、人工智能应用、数字化创新、产业体系生态等内容。

若要提高企业价值链的竞争力，企业均需清晰定位自身业务及各项业务流程，并从供应链、产业链 的战略视角，配合现代科技技术及方法论，使自身运转更为高效、柔性、敏捷，使之快速响应市场 需求，以创造更大价值。

2.价值链在消费品及零售市场的重要体现

竞争优势是指企业在市场竞争中，在市场份额、利润或增长率等方面超越竞争对手，并处于相对有 利的地位。零售业的竞争优势来源于企业能够为其客户创造的超过其成本的价值。从横向角度，价 值链上的每项活动都有着自身的经营成本和资产，因此每项活动的成本要受到所分配的资产数 量 和使用效率的影响。如果企业价值链上所有活动的累计总成本效益小于竞争对手的成本时，就具有 成本的优势。从纵向角度，即将整个行业的价值活动分解成一系列相关的战略活动。从零售企业整 体来看，所有的成本都可以分摊到每一项价值活动之中，同时也能将每一项价值活动创造的价值以 及对顾客的满意程度揭示出来。 零售业全链路价值链的竞争力主要体现在以下方面：

定位价值是指选择确定经营环境、范围、目标 和战略后能给购买者提供适合的商品和满意的服务 或利益，同时为企业带来利润的人类劳动。零售业的定位价值主要体现在规模效益、选址、目标市 场、消费群的确定等方面。在确定定位价值时，零售业主要根据市场调查和预测以及企业本身的经 营绩效、实力评估等情况，合理制定短期、中期、长期发展目标和可控制的、精细的操作流程，避 免决策失误、操作失控带来的前期成本风险；同时能为购买者提供适合的商品和服务，并给零售商 带来利润。

渠道价值是指生产、采购、运输和销售环节中节省成本，带给购买者价廉物美的商品（利益）和企 业利润的人类劳动。零售业主要体现在供应商选择、采购、物流、销售等环节。零售业成本价值链 的核心主要体现在渠道价值环节，即对商品购、运、存、售流转过程中所有环节上的成本和费用进 行控制。只有降低商品的采购成本、物流成本、销售成本和经营管理费用，才能实现商品流转渠道 全过程的成本费用控制。

顾客价值是指销售过程中购买者获得比付出成本多的利益、企业获得经济利益和社会利益的人类劳 动。零售业主要体现在商品、价格、便利、沟通、服务及利润等方面。零售企业的价值是通过顾客 价值实现而实现的，提高商品品质和服务品质，降低商品价格，加强与顾客沟通，了解他们的价值 取向，提供对顾客超值的商品和服务并超出顾客的期待，让顾客价值实现最大化。这样可以形成企 业持久的品牌或企业忠诚度，获取利润，获取超越竞争对手的长期成本竞争优势。