中国消费者的科技护肤需求与行为分析

消费者希望科技护肤能解决的肌肤问题。

1.中国消费者的科技护肤需求

抗皱紧致和美白是消费者最主要的科技护肤诉求

抗皱紧致和美白是消费者最希望解决的问题，但目前的基础护肤品很难满足消费者日益增长的护肤需求，因而消费者希望能通过科技 方式解决护肤难点，同时 “快速见效” 和 “安全” 也是他们最关注的方面。

有效性、适配度是消费者对科技护肤的主要困扰

消费者想要通过科技护肤方式更有效解决皮肤问题，但对科技护肤是否适合自己、是否真的有效仍然有一定困扰，而对一些科技专业 名词的不理解也是消费者使用科技护肤品的痛点。品牌在进行市场营销时，需要清晰介绍产品适合的肤质，用客观真实的效果数据打 动消费者，用通俗易懂的语言让消费者了解专业名词及其作用。

2.中国消费者的科技护肤行为

“多方式配合” 的科技护肤意识初显

消费者对科技护肤的需求场景主要集中在希望快速改善皮肤问题但难以自然解决的时候，目前护肤方式还是主要集中在护肤品，超过 99% 的人都会选择护肤品这种护肤方式。运动、食补以及借助美容仪，也是用户采用的方式。

消费者更愿意购买精华、美容仪类产品

面部精华是消费者最愿意购买的科技护肤产品，也因为精华是强功效产品，是护肤品中科技含量相对较高的品类。且消费者愿意为科 技护肤付出溢价，近半数消费者认为科技护肤品比常规护肤品高出 20% 的溢价比较合适。

电商平台依然是科技护肤主要购买渠道

目前消费者购买渠道主要集中在电商平台，直播间、线下品牌专柜和护肤品专营店也是重要渠道。这与不同渠道各自的优势有关：电 商平台提供了购买的便捷性；品牌专柜和护肤品专营店在消费者心中承载了较高的信任度；快速发展和热度较高的直播则提供了更 直观的线上购买体验感。

权威证明是消费者辨别真伪的重要信息源

消费者主要通过实验检测数据、权威机构证明、医学机构证明等来辨别科技护肤品真伪，值得注意的是，用户口碑对消费者而言是很 重要的信任来源。