营销行业趋势有哪些？

以下是关于营销行业趋势的介绍，如果有兴趣了解更多相关的内容，请下载原报告阅读。

1.趋势一：“消极自由”底色释放“修复”需求

“消极自由”是心理学家弗洛姆提出的概念，是一种通过摆脱束缚获得的自由。由于“消极自由”不是基于发展自我、完善自我获得的，因此常常呈现出无向、 无感的特点，而获得“消极自由”的感受也并不见得多快乐，个体反而能体验到一种孤独感和不安全感。

2023 年是近三年来最为“自由”的一年，随着防疫工作调整，社会生产生活逐渐恢复常态。然而神奇的是没有了管控束缚，人们对“自由”反而一脸茫然， 尽管出行客流与日俱增，但是走红网络的却是一种被戏称为“特种兵旅游” 的形态。

“特种兵旅游”就是“消极自由”的显著表现：没有目的，只有流水线一样的打卡；没有惊喜，只有流水账一样的影视剪辑。当有人提出疑问“为什么淄博烧烤火了” 的时候，去往天津的火车票已经很难买到了，但是没有人知道其中缘由⸺或许这只能用另一种现象解释：一些人在短视频平台问当地网友冷门景点“是 这样的吗？是的话我就订票了”。

这是一个不容忽视的特点⸺2023年人们需要一个舒缓、修复的空间，无论是内在探索还是心理释放，轻量、慢节奏的营销方式更容易被接受，适当的顺 应可以帮助消费者松弛过载的情绪，弱化营销的商业色彩。

2.趋势二：“损失规避”带来的“小确定”

尽管电商大促热度减退，“囤货”依然在 2022 年再度掀起热潮，只是这一次的动机来自“危机感”。 那一年的“618”大促折射出消费者购物心态的明显变化：非必要不够卖，必要的整箱囤。快销品、 方便速食、预制菜还有制作饮品的原材料是下单重点。 然而下半年的解封又带来局面扭转，当时下单付款有多爽，现在消耗起来就有多伤。 时至今日早餐仍然在吃元宵、吃粽子的网友们对“囤货”的兴趣一定是降至冰点了。

前面是怕吃不上，后面怕吃不完，两轮体验叠加下，消费心态更为谨慎：毕竟比起陷于浪费的 焦虑，微弱的缺失更容易接受，重点是要让有限的购物金实现价值最大化。

一些博主已经为粉丝们做好了分类：基础物资、易储存产品、懒人必备、提神产品…… 对比之前的算账式囤货，“新实用主义”更具备理性思考素质，同时也在对消费理念进行重塑。 因此，当量贩、搭售不再吸引消费者目光时，我们发现体验装走上了 C 位，周期购更容易说服 消费者下单。

面对不确定性的恐惧与对确定性的渴望，这种心理有如迷雾一般笼罩在生活琐事之上。 什么样的策略能穿透这层迷雾，触达消费者内心？从消费层级划分来看，衣食住等生存型消费 将迈向需求精简、成本稳定的方向发展，尝鲜价诱惑力减退，长期优惠才是“定心丸”；发展 型消费的预期将大幅提升，技能提升幅度是影响决策的首要因素；而在享受型消费方面，精挑 细选之外，能让消费者在社交圈大放异彩的项目更具吸引力。 总而言之，表达“确定性”是营销内容中需要高度重视的部分。

3.趋势三：野性回归，情感长存，社会责任站上 C 位

你是否见过消费者评价自己在不同情绪状态下购买同一品牌产品，风格却大相径庭？征信报告服务商 Credit Karma 的一项调查印证了这种感觉：年轻消费 者的购物行为更容易由情绪驱动而不是逻辑驱动。令人遗憾的是，尽管获得了即时满足感，消费者也常常会为冲动感到后悔。

如果单独使用情感消费常常带来负面效果，那就试试组合拳吧。“野性消费”托举鸿星尔克、蜜雪冰城出圈，让面临破产重组的汇源重现生机，在情感驱动以外， 企业的社会责任感无疑为情感消费提供了更高层次的体验。

社会责任营销（CSR）要求企业考虑“从现在和长期来看什么符合社会的某项利益？”比如企业在寻求发展的同时要保护劳动者权益、生产过程中要保护环境、 积极参与社会公益活动、对文化传承给予支持等。展现社会责任感不一定即刻得到回报，但缺乏社会责任感的行为大概率会遭遇消费抵制，一次活动中的 区别对待，一张引发歧义的海报文案都有可能引发危机公关。

美味的“淄博烧烤”在“春暖花开的约定”下更加温情脉脉，蜂花洗发水一句“想领养大熊猫”就惹人泪目，社会发展任重道远，需要大众聚沙成塔的力量， 也需要企业品牌的挺身而出。

4.趋势四：界限消融，从“碳基”到“硅基”的想象

2021年初“元宇宙”概念萌芽，进军“元宇宙”的企业每天都在增加，品牌经营、营销、服务等各个环节出现了诸多创新节点：宏基成功落地“元宇宙新品发布会”， 来伊份发布首款限量 NTF 数字藏品“伊仔”，首个音乐元宇宙虚拟社交平台 TMELAND 投入运营，奈雪推出融合 IP 、互动体验、产品营销的品牌小游戏……

2023 年初 ChatGPT 再掀波澜，营销活动从“预置”走向“即时”。据 ChatGPT 回答，AIGC 将给营销行业带来 4 个方面的影响：提高服务满意率的自动客服、 高质量营销内容生成、营销数据分析与策略支持以及符合客户语言偏好的个性化营销服务。

可以预见的是，随着元宇宙和人工智能的持续发展，营销活动有望成为串联虚拟与现实的技术与装置组合。无论是现实一极的快闪店、品牌艺术装置、虚 拟现实技术，还是元宇宙一极的虚拟人、NTF、数字游戏，虚拟与现实将以各种形态接轨直至界限消融，成为消费者自由穿梭的数字新世界。 没有人能够接受百分之百的现实生活，既然人总要以各种方式短暂地离开甚至逃避现实，那么品牌也自然可以凭借从碳基到硅基的想象为消费者带来愉悦。

5.趋势五：“3K”组合打造社会化营销内容生态

KOL、KOC、KOP 三者之中，消费者可能对后者的名称最为陌生。论资历，KOL 一马当先，但论及专业性，KOP 才是绿林老大。 KOL 全称“关键意见领袖”，通常由知名人士担当，以消费主张模式影响粉丝；KOC 是“关键意见消费者”，由某个品类资深消费者构成，日常发布产品测评、 使用体验、产品推荐，消费者根据实际效果种草拔草。

相对与 KOL 和 KOC ，KOP 是一个更为“稀有”的群体，他们不仅有声量，有号召力，更要有绝对权威的职业背景。面对大众，他们的观点分享常常引经据典， 结合数字、试验结果与专业经验给出最佳解答；在个体消费者面前，他们通常掌握着消费决策的“生杀大权”。 随着知识付费的兴起，KOP 迎来了更多的发展空间与合作收益，他们的决策影响力与 KOC 的种草能力、KOL 的氛围感一起构成社会化营销的内容生态。

6.趋势六：“媒介即讯息”，载体变革激发营销新思路

“媒介即讯息”是经典传播学理论之一，它的提出者马歇尔 · 麦克卢汉认为与接收的信息相比，承载信息的媒介更为重要，“它左右着我们理解与思 考的习惯”。

麦克卢汉可能没有想到，今天的媒介已经是一个传统媒体与新媒体并行发展、与社交关系影响叠加的混合时代。在“混媒”环境中，信息触点多样化，传 播链路错综复杂，时空结构、层级顺序都发生了全然的改变，对于传播效果的评估也变得扑朔迷离。 更让他没想到的是，这个理论正在一个更新的高度上发挥作用。

总结 2022 年营销界最火的案例，有一句话格外醒目：“能够干掉你的并不是同行，而是突如其来的跨行。”从新东方进军直播电商，极狐汽车冠名演唱会， 再到中国邮政推出咖啡……企业“不务正业”上架外行产品居然获得市场关注与接受。

在使用文化、潮流因素对这些案例进行解读之外，“媒介即讯息”或许具备更深刻的洞察⸺ 真正有意义、有价值的“讯息”不是媒体传播的内容，而是这 个时代所使用的传播工具的性质、它开创的可能性以及带来的社会变革。咖啡、雪糕、潮玩，它们更像是一个“媒介”，承载着品牌信息走进千家万户；被 文化内容包裹的电商直播，挂着购物车主打陪伴的“慢直播”依靠共鸣与认同达成转化；消费打卡、探店寻宝则成为商业搜索最大的竞争对手。