银行如何实现战略执行闭环管理？

BCG在战略执行上拥有三大成熟工具组，共计11项工具，帮助银行推行可高效拆解任 务、可落地的战略执行体系（参阅图3）：

战略制定、分解与落实：战略拆解工具组

战略规划与指标分解工具。 通过明确业务战略规划和目标、绘制战略路线图、制定子项目和关键举措、落实子项 目任务卡四个关键步骤，使用举措拆解思考框架（BCG GFCPL框架），从财务、客户、 内部运营、学习和发展四大维度层层递进，并根据指标拆解思考框架，将战略指标拆 解成项目指标、内容指标和行为指标，成功拆解战略目标、细化项目执行与实施清单。

战略落地转型管理办公室（PMO）建设方案 。选拔专业水平过硬、项目管理能力强、在行内有威信且受尊重的人才，在高管层和执 行层之间建立实体的PMO，团队包括PMO负责人、项目督导员和综合管理员，承接 整套项目拆解及检视的职能，执行23个关键的战略转型议题。

PMO团队选择培养模型 通过PMO能力框架模型，找到最适合PMO团队的四类人才（规划类、咨询类、管理类、 专业类），同时逐步建立系统性培训计划，从数据能力、敏捷能力、领导力、专业知识和 项目管理五大方面加大对PMO人员的培训力度，为持续转型变革提供人才

战略/关键人才识别矩阵 战略执行对项目经理及成员的匹配度提出高要求，通过识别矩阵，综合考量关键岗位 稀缺度（岗位对组织的相对紧缺程度）和战略相关性（岗位对战略落地的相对重要性）， 优先识别关键岗位潜力人才，找到最适合执行战略的人才，并就缺口展开快速补足 工作。

PMO分层会议机制 战略执行过程中，需坚持区分并落实月度高阶复盘与规划会和PMO周例推进会。雷打 不动地坚持PMO推进会，强化执行，凸显问题并加速解决；通过月度会议，强化由行 领导深度参与的复盘规划环节，加强对项目整体规划的把握。双管齐下，低头拉车的 同时也要抬头看路，不断校准路径，切实推动转型落地。

 战略执行监测看板 组建标准化的战略执行监控流程，支持端到端执行，将效率和收益最大化。两大类监 测看板分别为：（1）PMO模板，由PMO负责，整合各模块的信息，记录、跟进行动事 项和相关事项；（2）工作组模板，由各模块负责，为PMO提供进展汇报，推进模块内 部规划。

 指标监测仪表盘 通过设置直观的仪表盘，及时对关键的全行指标进行有效管控。多层级的看板实现与 指标层级的映射匹配，根据红绿灯找到问题根源，快速制定对应的优化举措，实现对 战略转型全局的及时监控和调整。

项目管理团队与项目执行团队赋能工具 结合培训教学和在职培训，根据受众需求客制化设计基础和进阶课程，体验式理论学 习的同时进行实践，快速提升团队专业能力。BCG已经建立了系统化的在线学习工具， 可有效协助PMO与项目执行团队赋能。

战略执行评价与激励：评价激励工具组

 项目成效评定流程及打分表 项目成果是项目质量、进度、资源（财务+人力）三个维度的综合评价，权重一般分为 50%、25%、25%。其中，项目质量由评审委员会对项目中期成果和项目最终成果做出 评价。

 人员考核奖励管理工具 人员考核奖励管理工具帮助明确与战略举措相匹配的关键业绩指标（KPI）和激励机 制，落实到业务条线和各职能部门，与具体的业务发展规划内容分解举措相匹配，并 建立KPI和激励机制的协调性，引导各部门积极推动变革。同时，建立对PMO专员和 项目经理的标准化考核框架，并进一步将参与全行性战略重点项目纳入总行相关员工个人考核，设置明确的激励机制，直接与项目成果考核结果挂钩，在保障战略任务完 成的同时培育复合型管理人才。

 全员执行管理响应度与满意度监测 BCG把脉调查工具（Pulse Check）可有效了解全体员工对项目执行的响应度和满意 度，根据调研结果及时采取行动，保证PMO运作持续优化。