未来一年的五个关键住宿趋势是什么？

如果你对该问题感兴趣的话，推荐你看看《2022旅客变化分析报告》这篇报告，下面是部分摘录的内容，具体请以原报告为准。

1.宏观旅游趋势

旅行的冲动是一种强 大的力量 比通货膨胀

尽管强劲的宏观经济逆风使关键行业偏离了轨道，但我们的旅行意图仍然固定 。了解客人心态的住宿提供商将能够为他们提供他们渴望的难忘住宿，同时增 加收入。

几乎没有任何东西可以阻止世界旅行。我们的调查表明，通货膨胀目前对大多数人的旅行和住宿决策产生“中等 ”到“没有”影响，而麦肯锡公司最近的一项调查显示，旅行在名单上排名第二 优先消费项目，远远领先于购物和餐饮体验。随着全球住宿量再次上升到2019年的水平，近年来只是突显了我们与生 俱来的旅行本能的力量。

事实证明，旅行是无价 的，尽管成本不断上升 生活

我们 2021 年报告的一个主题是，在封锁后，遗愿清单旅行目标在很大程度上推动了旅行者的决策，今年，我们再 次看到旅行者在我们的调查结果中赞同“消费可以让你更富有”的概念。旅客已准备好在酒店内和酒店外度过难忘的 体验。

2.数字的影响趋势

目前，旅行者是地球上最容 易赢的消费者

旅行已经回归，新的旅行癖意味着旅行者从未如此容易获胜。但是，“预订取 消”的客人可能会像赢得一样快地失去。由于今年受到影响的兴趣很高，旅行 者欢迎华丽的付费媒体活动，因为在线市场对住宿提供商的竞争更加激烈，直 到入住的那一刻。

无论是在计划的最初阶段在搜索引擎上，还是在入住前几天通过Instagram还是旅行结束后几周的电子邮件，冒险 的旅行癖意味着绝大多数旅行者都希望在线收到住宿提供商的消息。

我们的调查结果显示，78% 的旅行者愿意收到适合他们的住宿优惠广告，其中大多数旅行者的比例甚至攀升至 86% 的千禧一代旅行者。这一发现体现了酒店经营者与其在线客人之间日益紧密和相互依存的关系，此时住宿提 供商在满足旅行者对新体验的渴望方面发挥着至关重要的作用。

酒店经营者与其客人之间日益增长的旅行合作伙伴关系

在他们的回应中，全球旅行者明确表示，他们很乐意在计划住宿时向第三方企业寻求帮助。例如，旅行者现在在开始安 排住宿时咨询搜索引擎的可能性是朋友的三倍。

然而，住宿提供者和旅行者之间不断发展的关系使这一趋势更进一步。从我们的数据来看，很明显，通过一系列数 字平台进行始终在线的双向对话可以为那些擅长创造难忘、可重新预订的旅行体验的酒店提供一个改变游戏规则的 机会，以建立与回头客的长期关系

3.Bleisure趋势

上班族渴望成为未来的酒店

对于那些在下一次旅行中工作的人来说， 住宿现在不仅仅是一个躺下的地方。在现 场花费的额外时间使“小东西”感觉更大， 推动未来的酒店变得更像是家庭生活的升 级版——包括宠物。

在大流行封锁之后，当居家办公开始意味着“在假期工作”和“在家工作”时，商务与休闲的“休闲”旅行者诞生了。10亿数 字游牧民 预计到 2035 年将加入全球劳动力队伍，这意味着理解和有意义地解决这一群体问题正成为全球住宿提供商的当务 之急，以确保他们的需求得到适当满足。

4.信任的趋势

每个数字接触点对信任至关 重要的新旅行者都很重要

随着在线消费者对他们的购买进行诈骗，旅行者正在采取一切线索来建立 信任，无论在哪里找到信任。在这种环境下，住宿企业在客人旅程的每个 阶段都建立了信心——从安全支付到 高质量的内容 - 将超过市场上那些仍然认为信任是理所当然的人。

在技术使用方面，在酒店商业时代，足够接近已经不够好了。在年轻一代的推动下，并受到外部因素的放大，对 于全球64%的旅行者来说，如果他们的住宿提供商没有正确使用技术，“很可能”或“非常可能”会改变他们对运营 的看法。由此，我们看到酒店品牌与第三方技术提供商的纠缠越来越深，这是他们寻求创造的品牌体验的延伸。

70% 的旅行者“可能”或“肯定”在访 问元宇宙中的酒店

“先试后买”的消费者现在希望在购买之前尽可能多地看到和体验 他们的房产。如果有机会，超过 70% 的旅行者会在入住前“可能” 或“肯定”预先访问他们在元宇宙中的住宿，在年轻的中国和印度 尼西亚旅行者中这一比例上升到 90% 以上。

5.人类连接趋势

科技型旅行者不愿 意在 人类连接

虽然欣赏技术可以带来的便利，但许多旅行者的住宿体验仍然与有意义的 人类参与密切相关，并且越来越多地 他们的财产作为当地社区的发射台的能力。

热情好客将始终以客户体验和人际关系为基础。即使技术和旅行者偏好不断发展，热情好客也总是需要周到 的人情味。我们的数据显示，它受到客人的赞赏。对住宿品牌的忠诚度仍然与酒店的员工息息相关，大多数 旅行者不想用机器人取代人类，但对人工提供的住宿服务的更高期望（61%，现在的期望高于或远高于 Covid 之前）与目前影响全球该行业的员工短缺之间确实存在紧张关系。