消费金融机构品牌印象是怎样的?

消费金融机构品牌印象是怎样的?

最佳答案 匿名用户编辑于2022/12/05 09:10

消费金融机构品牌主要印象为可信赖、安全性高。

整体来看,有 33.2%的用户对于消费金融机构的印象是可信赖,其次是安全有 保障和机构专业性高,分别有 31.5%和 29.9%的用户选择对应选项。

分机构类型看,国有大型银行在安全性及便利性方面的评价显著高于其他类型 银行,有 40.8%的用户认为国有大型银行安全有保障,但对于外资银行、农信农商 行、城商行及消金公司有这一印象的用户占比分别为 28.5%、32.4%、32.1%及 30.2%。

农业银行在品牌建设方面不断精进,持续为建设有特色、有担当、有温度、有 活力、有质量的品牌形象而努力。在数字化的浪潮中,农业银行将各方金融资源整 合,投入到产品创新、产业升级、绿色发展等重点领域,提升用户体验,维护消费 者权利。

招商银行长期以来一直致力于优化客户体验,提升金融科技实力,构建全面的 战略体系,提出“以科技敏捷带动业务敏捷”的口号,是业内数字化转型的先行者。 2021 年,招商银行进入“大财富管理的业务模式+数字化的运营模式+开放融合的组 织模式”的 3.0 模式,注重大零售生态的构建,截至 2022 年中,招商银行“双卡” 用户较 2021 年末提升 0.64 个百分点。招行还推出了多个特色活动与产品,如“五 一天天消费券”、“手机笔笔返现”、“线上一站式看车体验”等,有效提升了用户的 活跃度与消费意愿。

浙江农商联合银行围绕数字化转型,推出数字信用卡业务,凭借“虚实并存”、 “即申即用”的优势,实现一站式申卡、激活、绑卡、消费用信的全流程线上化, 实现“PAD 现场发卡激活”、“在线网申+PAD 走访面签+短信现场激活”等新发 卡模式的升级。建设全省统一的运营品牌,形成营销主品牌“一分兑”、子品牌 “周周刷、天天刷、月月刷”等多元化以促消费为目的的运营体系,为消费恢复注入动能。 

云南省农村信用社金碧贷记卡依托于全省规模最大、地域分布最广的金融服务 网络,发行范围遍及云南城乡,服务对象涵盖城镇居民、农村客户、在校师生、小 微商户、医护人员、退役军人等各个社会群体。截至目前,发卡量突破 400 万张, 先后荣获“银联信用卡业务突出贡献奖”、“金融服务创新优秀案例”、国资委办 公厅举办的“2020 年度国有企业品牌建设典型案例”等多项荣誉。云南省农村信用 社金碧贷记卡突出一个“惠”字,打造金碧贷记卡“惠民惠农”的品牌形象,构建 城市、农村两条主线,已逐步建立起特惠品牌“金碧卡·惠享生活”;旅行品牌“云 南人游云南”;用卡品牌“金碧卡喜刷刷·越用越有礼”、分期品牌“农信最惠分” 等四项子品牌。近年来,金碧卡品牌迈入高速推广期,已初步树立起“金碧卡”在 云南省内品牌知名度,培养起一批忠诚客户,成为我省银行卡市场的重要品牌之一。

南京银行围绕“数字化、智能化、开放化”的理念,推出了 N Card 信用卡,产 品突破传统实体卡的介质和支付场景的局限,以小程序为主要载体和运营平台,聚 焦年轻客群,给客户带来高效便捷的消费支付体验。自 2021 年 3 月上线以来,N Card 信用卡一直在升级迭代。今年推出了信用卡付费会员体系——N+会员,打造了 N+会员支付、还款、分期的用卡生态圈,为信用卡核心用户的经营和价值挖掘提供 了新的思路。围绕“N Card 信用卡,生活的 N 种可能”的品牌主张,产品嵌入生活, 深耕场景,获得了年轻客群的青睐和市场的广泛认可。

天津银行信用卡业务在“转型+创新”双轨战略引领下,持续打造“市民银行” 品牌形象。精耕细作信用卡业务,增量扩面的同时稳步推进与头部互联网流量平台 的联名信用卡合作,聚焦提供优质的金融产品,有效拓展获客引流渠道,通过提供 多场景内差异化权益服务,促进精准营销,深入挖掘信用卡消费场景,在活卡率、 生息资产规模、收入规模等方面得到持续提升。

长安银行立足区域特色,并坚持推进数字化转型,具体体现在以下几点:一是 坚持“正年轻、敢有为”特色品牌理念,根据陕西地区高频消费人群分布特点,重 点围绕基数大、消费强的中青年客群,精准定位目标客群发力。二是坚持立足区域 特色场景,通过联合陕西地区分特色商户如:覆盖全省的“每一天便利”、“砂之船” 等 10 余家,各地市独有的如“天惠亿家”“华元购物中心”“华盛购物超市”“新 家源购物广场”等 1000 余家,全面覆盖省内各地区,充分满足从省会到区县客户 的需求,切实做到了立足当地,特色经营。同时搭配中石油、肯德基、星巴克、苏 宁、蜜雪冰城、居然之家等一线品牌,逐步建立长安银行信用卡独有的用卡生态圈。 三是坚持数字转型,积极拥抱新技术率先推出微信、支付宝“消费立减”,云闪付“支 付满减”,拼多多“分期满减”等的数字化活动权益,以实时、便捷的体验得到了客 户的认可。

参考报告

2022消费金融数字化转型主题调研报告.pdf

2022消费金融数字化转型主题调研报告。党的二十大报告指出,要加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》、《“十四五”数字经济发展规划》、《金融科技发展规划2022-2025》、《关于银保业数字化转型的指导意见》等政策背景下,银行等金融机构的数字化转型进程加速。消费金融业务具有客户数量多、场景渗透率高、数据维度丰富、精细化运营需求强等特征,特别是在扩内需、促消费的政策背景下,数字化转型需求更为迫切。

查看详情
相关报告
我来回答