我来简单回答这个问题,如果你想更深入地了解,可以下载《后疫情时代存量商业调改升级与创新研究报告》这篇报告查看。
1.商业场景的革新
打造无边界感,增强沉浸感,延长消费者停留 时间
在信息轰炸的互联网时代,如何能够吸引消费者的注意,抢夺消费者的流量成为各行各业成功的关键。 商场通过在商业空间设计上巧用心思,打造无边界卖场,削弱商业感,增强休闲娱乐的公共空间感, 让消费者感受轻松愉悦的氛围,沉浸其中,自然而然延长了停留时间,进而增加消费的可能性。如朝 阳大悦城的悦界、曼谷 Siam Discovery 放弃了立柱的隔档,直接将店铺相连,利用自身的书架、商品 架作为隔断,让消费者沉浸在逛街逛集市的氛围中,更专注于体验。新开幕的韩国现代首尔百货更是 大面积的让渡商业空间,用外部起重机承重,减少立柱,实现一入商场,如沐春风的宽阔感、舒适感。
用高颜值吸引消费者打卡拍照
伴随经济的发展和人民日益增长的美好生活需要,无论是目及所处的店铺、商场环境还是手里的商品, 消费者都开始追求高颜值的外观和设计。一方面可以愉悦自身,另一方面拍照发社交平台获得点赞也 成为获取幸福感的重要方式。

各大商业项目从外立面到内部建筑设计,再到场景设计,店铺引进都绞劲脑汁,在美观、时尚、潮流、 热门 IP 等方面大下功夫,既要把控整体调性,又要实现一店一色。上述案例法国巴黎莎玛丽丹百货和 Siam Discovery 就靠颜值取胜,从而逆风翻盘,实现改造上的成功。非常有征服力的外观让消费者忍 不住驻足打卡,整体呈现的设计与定位也息息相关,让消费者在叹服外表后,也会萌生探索内里的想法。
2.精准定位的革新
场景、业态、店铺增强体验感和颜值亮点
当下消费者非常注重实体经济给自身带来的独特的体验感、沉浸感,因此在场景设计、业态引进时要 更注重实现消费者的参与感、惊喜感以及在疫情和社会压力下的减压感。 上述案例中上海 K11 就通过整体呈现的艺术氛围让消费者一入其中,便忘记俗世烦恼,更专注于该场 域的文化艺术氛围,弱化商业感,成功打造了都市的乌托邦,人们的第三空间,尤其在疫情来临后, 更成为消费者的减压场所。存量商业改造项目一定要关注消费者的心理需求变化,洞悉商业的趋势动向。
针对年轻人、中产、亲子家庭等不同人群精准定 位,打造社交集聚地
伴随消费结构升级,消费者的人群越来越细分,从不同维度也可以进行多种分类。存量商业改造项目 在定位时确立好自身的目标客户群,才能够精准狙击消费者的喜好,进一步招商引流。 在上述案例当中,西单更新场、TX 淮海、曼谷 SiamDicovery、宫下公园就定位于吸引年轻人,深圳天 虹 DISCOVERY 就为 80 后力量女性定制。消费者越来越渴望通过面对面社交获取新鲜感,这些具有明 显场域特征的商业项目,会集聚四面八方的消费者,不止于周边区域,且粘性高,停留时间长。项目 也更可以精致的打磨商业环境,积淀商业文化。

3.用于探索商业发展新的可能性
开发项目的在地文化理念
存量商业改造项目要重点关注自身的在地性,这是挖掘自身特色的重要法宝。如长沙文和友、长春这 有山,南京秦淮戏院里、成都远洋太古里、北京和平菓局都已经成为了业内的出圈项目,靠的就当地 的文化特色,建筑特色。在上述案例中西安大悦城、福州东百中心也利用了当地的文化传统、建筑风 格在商业场景打造上大做文章,获益颇丰。
打造商业与艺术、文化巧妙融合
跨界、商业 + 是当下商业里面的热门词汇,而在诸多跨界当中,项目与艺术、文化的融合最为被消费 者接受,情感上的共通不需要门槛。艺术、文化也是生活中的放松剂,也正迎合了当下消费者渴望去 商业空间里减压的需求。策展型商业成为当下商业发展的热门选项,诸如以上案例中上海 K11、TX 淮海、 美克洞学馆、大阪心斋桥 PARCO 都凭借艺术与商业的融合获取了大批年轻人的喜爱。值得注意的是该 项目的前期投入需要更加专业的人士指导和更为精心的设计与招商。
存量时代,传统商业的改造有一定的难度,同时,也伴随着更多的想象空间。无论是传统百货转型购 物中心,还是打造多元化的生活方式中心,或者与艺术、文化、自然等元素融合,抑或是打造策展型 零售这样的商业新物种……都传达了多种可能性,这让我们看到了成功性与可行性。未来,必将有更 多商业改造途径和形式被创造和呈现,商业空间将更加精彩纷呈。