2022年粤港澳大湾区数字治理成效怎么样？

你好，《普华永道-粤港澳大湾区数字治理研究报告2022》这篇报告中有对粤港澳大湾区数字治理成效进行详细的分析，本答案也都出自该报告，感兴趣的话可以下载查看。

1.数字政府：以人为本，建设服务型政府

在三地政府的大力推动下，粤港澳大湾区数字政 府建设始终坚持“以人为本”的核心立场，通过 政企合作等多种形式推进各类智能化政务服务一 体化平台的建设，提升政府管理与服务效能，建 设人民满意的服务型政府，推动实现政府治理能 力与治理水平现代化。

在政府内部，数字治理实现了业务流程的再造和 组织架构的革新。通过政务数据收集、存储、清 理、共享、开放、利用的全生命周期管理，打破 了数据孤岛，使跨区域、跨部门的协同成为可 能。在公共云端服务、大数据分析平台等政府云 端基础设施平台的基础上，香港积极推动政府数 据公开，截至2021年11月底，香港政府已开放 150多个数据集。

在政府外部，数字治理突破了科层制边界，向社 会和市场领域延伸，高频服务事项基本实现“指 尖办理”，政务服务“一网通办”水平走在全国 前列，惠民惠企服务效能持续提升。“粤省事” 实名注册用户达到1.15亿人，“粤商通”注册企 业超过1000万。在上线不到半年的时间里，“粤 省心”政务服务便民热线平台共处理群众诉求 5118万件，日均受理量14万件，相当于广东省每 万人日均产生11件诉求，总体服务满意率达 98.4%，高效为民办好“暖心事”。广州市政务 服务中心推行的“云窗口”智慧政务新模式已可 办理9省21市5351个事项，其中包含1655个粤港 澳大湾区事项，累计服务企业和群众达16500 人次。

2.数字社会：改变生活， 打造智能化社会

随着现代技术与日常生活联系日益紧密，日常生 活变得愈发智慧、聪明。在科技创新高地粤港澳 大湾区，各种智能化创新应用场景如雨后春笋般 涌现，更多市民得以共享大数据智能化发展红 利。在湾区规划纲要等战略背景的支持下，粤港 澳大湾区积极推动新兴通信技术与社会治理场景 相融合，以数字化推动社会服务模式的创新、治 理模式的重塑、治理体系的重构。

一方面，数字治理推动治理更高效。通过拓展数 字化公共服务，智能化解决社会公共问题，深度 开发社会治理数字化场景，实现数字教育、数字 医疗、数字住房等多领域发展，最终实现以数字 服务增添民生红利。腾讯云团队为广州孕妇打造 的“穗好孕”平台一上线就出现登记井喷的情 况，截止2021年6月底，平台已将146家医院、 230个社区卫生组织、500多名医院管理员、6.2 万孕妇纳入管理，有效保障了广州全市母婴的 安全。

另一方面，数字治理推动决策更科学。新型基础 设施的建设和数字技术的广泛应用丰富了信息和 数据的获取来源与方式，有助于相关部门感知社 会环境态势，做出精准回应。以数字孪生为技术 基础搭建的广州塔景区智能化管理平台将景区细 化成上千项指标和数据，使管理者能多维度、全 方位掌握景区情况。自2021年9月30日上线以 来，平台共上报事件1186起，其中智能算法识别 事件1047起，在总上报事件中的占比接近90%， 数字化全面赋能了景区的治理，实现由传统经验 驱动向数字驱动转变。

3.数字经济：引领变革， 加速高质量发展

智能技术的变革创新和智能产业的蓬勃兴起，为 经济社会发展带来了前所未有的机遇。发展数字 经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇， 推动构筑国家竞争新优势的战略选择，粤港澳大 湾区以数据资源为关键要素，以现代信息网络为 主要载体，推动着经济结构和竞争格局的变革。

在数字产业化与产业数字化的“双轮驱动”下， 粤港澳大湾区已成为中国数字经济的高地，粤港 澳三地数字经济规模为中国第一。2019年，仅广 东省数字经济规模已达4.88万亿元，占全国数字 经济规模13.6%，同比增长13.2%。同时，数字 经济已成为大湾区内城市经济发展的核心动能， 广州、深圳等湾区核心城市的数字经济规模已达 到城市GDP的一半以上。

在数字金融、数字基建等领域，粤港澳大湾区也 取得了示范性建设成果。深圳罗湖初步构建起数 字人民币应用生态，对于引导社会清晰认知数字 人民币、形成积极正面舆论氛围等均具有重要意 义。香港积极推动数字人民币试点与央行数字货 币探索，普华永道2021年发布的全球央行数字货 币（CBDC）研究报告显示，香港在批发型央行 数字货币开发项目成熟度上排名全球第一。鹤山 工业城与中国移动合作，引入5G等信息通信技 术，建立智慧照明控制系统、智慧治安防范系统 等智慧系统。其中，智能照明控制系统的引入为 园区节省了18%的电费，集中运营管理平台的建 立也极大降低了人工成本与园区运营成本。