职场技能 - 知识库

航空集团服务理念及技能提升培训课程.pptx

30积分
2023/10/25
118
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航空集团服务理念及技能提升培训课程。美国营销协会：服务是一方向另一方提供的经济活动…通过适当的行为或表演过程,为买方提供所需要的结果,…并以便捷、愉悦、省时、舒适或健康的方式提供附加价值。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于技能提升方向更为专业的指导和建议。

标签：培训课程技能提升

公务礼仪-公务仪表礼仪.pptx

30积分
2023/10/25
160
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公务礼仪-公务仪表礼仪。我们对一个人良好的或不好的总体印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。造型艺术中单纯的形、单纯的色最具感召力，它能使效果更集中、更强烈、更醒目，也更容易记忆。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公务礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：公务礼仪仪表礼仪

有效沟通技巧柳青.pptx

78积分
2023/10/20
268
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有效沟通技巧柳青。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于有效沟通技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：有效沟通沟通技巧沟通

东方希望-行为安全观察与沟通.pptx

39积分
2023/10/20
154
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东方希望-行为安全观察与沟通。对一名正在工作的人员观察30S以上，以确认任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察，并就作业进行沟通。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

职业形象与礼仪培训.pptx

39积分
2023/10/20
232
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职业形象与礼仪培训。在日常交往中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业形象方向更为专业的指导和建议。

标签：职业形象礼仪培训

行为安全观察与沟通专题讲座。行为安全观察与沟通的定义；行为安全观察与沟通的产生与应用；行为安全观察与沟通的基本理念；行为安全观察与沟通的方法；行为安全观察与沟通的内容；行为安全观察与沟通管理要点；行为安全观察与沟通管理流程；行为安全观察与沟通的优点；行为安全观察与沟通常见问题。对一名正在工作的人员观察30S以上，以确认任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察，并就作业进行沟通。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

沟通的风格与核心技术.pptx

30积分
2023/10/16
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沟通的风格与核心技术。开放的、接近的、自我确定的、自信的和自然的头会随着他们的眼光所接触到的位置保持同一水平；脸部会一种轻松的微笑放松；手将会放在身体前面很低的地方，或放松地放在后面很低的地方，脚也会和肩保持一样宽，等等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

传承与突破的结合职业生涯如火-提升职业素质的观念与技能.pptx

30积分
2023/10/16
220
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传承与突破的结合职业生涯如火-提升职业素质的观念与技能。参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物资财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活，精神生活的工作。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业生涯方向更为专业的指导和建议。

标签：职业生涯职业素质

七色管理之沟通力培训课程.pptx

30积分
2023/10/13
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七色管理之沟通力培训课程。由于对图像的不同理解和个人的思维习惯，导致察看后发生不同的认知。察看启示：面对不同情况和问题必须认真思考和分析，你的理解不等于就是其他人的意图。对于任何不清楚的地方要询问，切记察看的关键不是看，而是察的不同层次——看到、看清、看懂、看透、看准、看好。我们在实际工作过程中，不能有效沟通确实是最大的一个障碍，是造成不能相互理解、相互协作、工作效率低下、甚至发生工作扯皮、矛盾和个人冲突的一个非常重要的原因。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通培训课程

赢在沟通力.pptx

30积分
2023/10/13
136
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赢在沟通力。职场沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通力方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

中层干部管理技能培训.pptx

30积分
2023/10/13
222
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中层干部管理技能培训。一、什么是管理？二、什么是合格的管理者？三、如何做管理?职务目的：用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任（一般用一句话概括）工作内容及职责：逐项说明工作活动内容；一般按重要性顺序排列；责任级别：对所从事的工作结果承担的责任大小。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理技能方向更为专业的指导和建议。

标签：管理技能干部管理技能培训

人本主义心理学与生活.pptx

33积分
2023/10/09
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人本主义心理学与生活。一、对于学习心理学的理解；二、胡锋的自我分析；三、心理学中主要流派比较；四、如何理解人类的需要和动机；五、如何理解"潜意识"；六、人本主义心理学大师罗杰斯及其观念简。当无法承受压力或者无法充分感受到自我价值时，人可能出现的应对方式有：上网、生病、离开、抽烟、酗酒、吸毒、严重失眠、各种严重情绪困扰、自杀等方式（不良——坚决地、千万地不能认为这个方式是不良的，这是人本核心之一，正因为人类刻意的表现自己的价值、改变属于本性的生存方式，才导致各种问题的出现。）。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理学方向更为专业的指导和建...

标签：心理学

心理素质的训练理论.pptx

27积分
2023/10/09
142
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心理素质的训练理论。价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；价值观是人们做人和行事的规范；价值观是决定成功的最终要素；价值观的冲突是一切矛盾的根源；价值观决定人生命运。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理素质方向更为专业的指导和建议。

标签：心理素质

中层管理者职业竞争力提升.pptx

27积分
2023/10/09
142
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中层管理者职业竞争力提升。利用自有的电信交换、传输设备及其他辅助设施，或者租用其他电信运营企业的电信传输等设施，为社会公众所提供的固定及移动基础电信业务及相应的增值业务。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理者职业竞争力方向更为专业的指导和建议。

标签：中层管理者管理者竞争力

个人发展规划.pptx

33积分
2023/09/21
320
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个人发展规划。根据研究发现，在这个世界上，有97%的人，没有一个非常明确且值得将它写下来的目标。没有港口，没有方向，没有期待，没有远景。出租车司机的恐惧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于个人发展规划方向更为专业的指导和建议。

标签：发展规划