中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2021）解读.pdf
- 上传者：U****
- 时间：2022/08/16
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中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2021）解读。2021年，我国“十四五”规划取得良好开局，中国经济持续稳定恢复、稳 中加固、稳中向好，金融对实体经济支持力度稳固。数字经济引领银行业数字化 转型持续深入。客服中心与远程银行顺应发展趋势，积极以金融科技赋能业务转 型与服务模式创新，推进远程服务模式的重塑与渠道协同，为客户带来更智能、 更快速、更安全、更无感的优质服务体验。
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