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互联网行业-美团到店专题研究：发展史、行业空间与新竞争者抖音。美团到店业务发展史：美团的胜出是综合竞争力的体现。美团于 2010 年创 立，在成立初期坚持服务类团购，注重用户体验；在千团大战时期，美团采 取“边算账边开城”的科学决策方式，同时注重利用科技提升效率；“美大 合并”后美团成为行业绝对龙头，与互联网巨头支持的竞争对手糯米网和口 碑网逐渐拉开差距。美团到店发展史的启示在于：（1）团购的本质是一种 低门槛的线上 CPS 广告；（2）美团的竞争优势体现在价值链的各个环节， 是综合能力的体现;(3）资本和流量是重要的，但不是万能的。

美团到店酒旅市场业务空间：多数下游行业对线上广告需求旺盛，市场 广阔，线上化率低。中国餐饮行业规模 4.69 万亿元。激烈竞争使商户产生 更多营销需求，估计美团到餐业务交易额占餐饮行业收入比例在 3%左右，提 升空间巨大。粗略估计到综品类行业规模总和在 13 万亿以上，美团收入占 比最高的休闲娱乐、美业、医美等行业同样具备竞争激烈，线上化率低的特 征。美团的商户评价体系使其在到综业务具备更高壁垒。2019 年中国酒店行 业市场规模为 6770 亿元，酒店连锁率仍然较低，大量单体酒店依赖线上渠 道获客，美团在获客成本上的优势决定了在拓展市场时更强的竞争力。

美团到店业务运营方式：依靠公正的商户评价排名体系及商户端服务平台。 商户在美团及大众点评上的排序主要考虑与 App 使用者的距离、用户行为偏 好、商户整体评价等多种因素。美团不断更新迭代评价规则，打击刷单及虚 假评价，维持评价的真实与公正。美团到店业务商户软件主要包括开店宝、 商户通、推广通。开店宝为美团到店商户线上经营平台。推广通为线上营销 平台。商户通包括上线团购以及为线上门店进行装饰的功能。

抖音本地生活与美团到店业务的竞争：短视频在部分品类传播效果好，目前 综合能力弱于美团。根据《晚点 LatePost》，2022 年抖音本地生活 GMV 目 标为 500 亿元，运营上涉及商户、达人、平台、服务商多方协作。抖音优势 在于短视频较好的传播效果，使其在餐饮及旅游等品类增长迅速，但在精细 化运营上仍落后于美团。地推能力是将业务规模化的关键，抖音目前的服务 商体系管理难度更大。抖音流量中心化的特征更可能对新店营销或广告预算 充足的商家起到辅助引流作用，商家更有可能将美团作为线上营销的必选 项。在战略上，抖音在本地生活业务是否专注持续、是否有意愿在 B 端和 C 端服务能力上和美团全面较量，是其能否成功的重要因素，目前有待观察。