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顾客终身价值.pptx
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- 2024/04/08
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顾客终身价值。01顾客和我们的关系的演进；02如何接触新客户并促成购买；03如何达成顾客满意並继续购买；04如何创造顾客终身价值。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客终身价值方向更为专业的指导和建议。
标签：价值顾客
顾客质量评价与满意度分析.pptx
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- 2024/03/27
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顾客质量评价与满意度分析。01联合分析法；02联列表分析；03顾客满意度测评。联合分析法（ConjointAnalysis）是迄今为止世界上应用最多的分析消费者权衡（trade-offs）的市场研究方法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客质量评价与满意度分析方向更为专业的指导和建议。
标签：质量顾客
创造并留住顾客-物竞天择，适者生存.pptx
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- 2024/03/05
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创造并留住顾客-物竞天择，适者生存。“最终的竞争优势不仅是来源于技术或经济规模，而是对用户的了解和相应的商业营利模式，以及保持这两者同步变化的能力。”本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于留住顾客方向更为专业的指导和建议。
标签：顾客
顾客的寻找和接近培训课件.pptx
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- 2024/02/29
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顾客的寻找和接近培训课件。01寻找顾客；02接近顾客。如何在成千上万的企业和消费者中捕捉到最理想的销售机会，寻找到最有成交希望和购买可能的客户，是产品推销活动的一大难题，也是推销活动成败的关键。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客的寻找和接近方向更为专业的指导和建议。
标签：培训顾客
顾客的抱怨与异议的处理.pptx
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- 2024/02/22
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顾客的抱怨与异议的处理。01顾客满意经营的真谛；02建立高效的服务团队；03顾客满意度测量方法；04有效处理顾客的抱怨与异议；05顾客类型分析与应对技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客的抱怨与异议的处理方向更为专业的指导和建议。
标签：顾客
高效解答顾客疑虑.pptx
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- 2023/03/06
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高效解答顾客疑虑。01应对质疑产品；02应对质疑店内活动；03应对顾客问询；04应对质疑服务。Q1你们的产品有什么特别之处，为什么这么贵？我理解你的感受，不同的产品在其材质、工艺等方面有其特别之处，对穿着者有特别的好处。我理解你的感受，你有什么产品想看看？我可以给你作些具体介绍（运用FAB）。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效解答顾客疑虑方向更为专业的指导和建议。
标签：解答顾客
Customer Engagement.pptx
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- 2023/03/03
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CustomerEngagement。01什么是CE；02为什么需要CE；03如何进行CE；04各部门的CE情况；05我如何参与CE工作；06CE进阶；07Q&A。CustomerEngagement:通过各种方法，让用户参与产品的策划、设计、开发等过程，达到提升用户体验的目的。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户服务方向更为专业的指导和建议。
标签：顾客客户
顾客个性心理概述.pptx
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- 2022/11/18
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- 个人
顾客个性心理概述。01顾客的心理过程；顾客的认识过程；顾客的情感过程；顾客的意志过程；02顾客的个性心理特征；顾客气质上的差异；顾客性格上的差异；顾客能力上的差异；03顾客的动机和行为；顾客的需要；顾客的购买动机；顾客的购买行为。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客个性心理概述方向更为专业的分析和介绍。
标签：顾客个性心理
顾客满意，经营顾客的心.docx
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- 2023/11/03
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一、文档介绍顾客满意，经营顾客的心.docx，本docx文档包含了关于顾客的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.顾客三、文档下载及使用顾客满意，经营顾客的心提供docx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：顾客
（售后服务）基于顾客视角的快递业服务质量评价指标体系研究最终稿.docx
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- 2023/11/03
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一、文档介绍（售后服务）基于顾客视角的快递业服务质量评价指标体系研究最终稿.docx，本docx文档包含了关于评价指标体系、售后服务、服务质量、质量评价、顾客的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.评价指标体系2.售后服务3.服务质量4.质量评价5.顾客三、文档下载及使用（售后服务）基于顾客视角的快递业服务质量评价指标体系研究最终稿提供docx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：评价指标体系售后服务服务质量质量评价顾客
顾客分类与顾客维护.docx
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- 2023/11/02
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一、文档介绍顾客分类与顾客维护.docx，本docx文档包含了关于顾客的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.顾客三、文档下载及使用顾客分类与顾客维护提供docx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：顾客
顾客类型.pptx
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- 2023/11/01
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一、文档介绍顾客类型.pptx，本pptx文档包含了关于顾客的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.顾客三、文档下载及使用顾客类型提供pptx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：顾客
酒店管理导论__顾客对绿色酒店的认知(叶予舜).docx
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- 2023/10/27
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一、文档介绍酒店管理导论__顾客对绿色酒店的认知(叶予舜).docx，本docx文档包含了关于绿色酒店、酒店管理、顾客的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.绿色酒店2.酒店管理3.顾客三、文档下载及使用酒店管理导论__顾客对绿色酒店的认知(叶予舜)提供docx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：绿色酒店酒店管理顾客
{营销模式}挑战顾客营销模式初探.docx
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- 2023/10/20
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一、文档介绍{营销模式}挑战顾客营销模式初探.docx，本docx文档包含了关于顾客、营销模式的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.顾客2.营销模式三、文档下载及使用{营销模式}挑战顾客营销模式初探提供docx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：顾客营销模式
品牌管理构建顾客品牌资产的全程模型.docx
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- 2023/10/19
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一、文档介绍品牌管理构建顾客品牌资产的全程模型.docx，本docx文档包含了关于品牌管理、顾客、品牌资产的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.品牌管理2.顾客3.品牌资产三、文档下载及使用品牌管理构建顾客品牌资产的全程模型提供docx版本下载，可以下载至本地阅读使用。
标签：品牌管理顾客品牌资产

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