"呼叫中心" 相关的文档

时间选择：

页码选择：

定价类型：

文档性质：

文档周期：

语言类型：

洞察客户信息提升呼叫中心价值.pptx
- 8积分
- 2022/11/09
- 115
- 1
- 个人
洞察客户信息提升呼叫中心价值。01内部价值提升；02内部价值提升；03企业价值提升。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于洞察客户信息提升呼叫中心价值方向更为专业的分析和介绍。
标签：呼叫中心客户信息
服务外包与呼叫中心管理.pptx
- 12积分
- 2022/11/08
- 99
- 1
- 个人
服务外包与呼叫中心管理。01什么是服务外包；02国内的呼叫中心；03服务外包概述；03服务外包的分类及业务范围；04服务外包的管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于服务外包与呼叫中心管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：呼叫中心服务外包
呼叫中心59秒管理培训之KPI指标与绩效管理.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 141
- 1
- 个人
呼叫中心59秒管理培训之KPI指标与绩效管理。01KPI指标与绩效管理；02人员与团队管理；03现场管理；04质量管理和辅导三大关键。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于KPI指标与绩效管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：呼叫中心管理培训
呼叫中心的精细化管理之排班管理.pptx
- 14积分
- 2022/08/26
- 142
- 3
- 个人
呼叫中心的精细化管理之排班管理。01呼叫中心精细化管理；02呼叫中心排班管理；03呼叫中心流程管理；04呼叫中心绩效管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于排班管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：呼叫中心精细化管理
呼叫中心电话营销与管理之电话销售在各行业的应用.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 110
- 1
- 个人
呼叫中心电话营销与管理之电话销售在各行业的应用。01电话销售在各行业的应用；02电话营销管理全貌；03一对一辅导；04现场管理；05内训实施及内部沟通；06电话营销技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话销售在各行业的应用方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心电话营销
呼叫中心方案建议之呼叫中心平台.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 117
- 0
- 个人
呼叫中心方案建议之呼叫中心平台。01公司介绍；02业务系统；03呼叫中心平台；04项目实施。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于呼叫中心平台方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心
呼叫中心管理培训--员工激励培训.pptx
- 8积分
- 2022/08/26
- 120
- 1
- 个人
呼叫中心管理培训--员工激励培训。01呼叫中心的从业环境；02呼叫中心面临的问题；03客服员工激励的方法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于-员工激励培训方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心管理培训
呼叫中心管理培训之绩效考核实务操作.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 73
- 0
- 个人
呼叫中心管理培训之绩效考核实务操作。01呼叫中心流程管理体系；02呼叫中心流程管理；03呼叫中心现场管理――班组长做的“太多”还是“太少”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于绩效考核实务操作方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心管理培训绩效考核
呼叫中心培训体系建设之呼叫中心培训管理.pptx
- 6积分
- 2022/08/26
- 108
- 0
- 个人
呼叫中心培训体系建设之呼叫中心培训管理。01呼叫中心培训管理；02呼叫中心培训体系；03经验与领悟的分享；04欧唯特公司的介绍。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于呼叫中心培训管理方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心培训
呼叫中心培训之呼叫中心建设历史回顾.pptx
- 8积分
- 2022/08/26
- 74
- 0
- 个人
呼叫中心培训之呼叫中心建设历史回顾。01呼叫中心建设的历史回顾；02目前国内外呼叫中心发展面临的主要挑战；03呼叫中心建设的几种主流方案分析。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于呼叫中心建设历史回顾方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心培训
呼叫中心设计之呼叫中心分类.pptx
- 7积分
- 2022/08/26
- 94
- 0
- 个人
呼叫中心设计之呼叫中心分类。01什么是呼叫中心；02为什么需要呼叫中心；03呼叫中心的发展历程；04从不同角度看呼叫中心；05呼叫中心的分类。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于呼叫中心分类方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心
呼叫中心现场管理技能提升培训之现场管理岗位技能提升.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 121
- 0
- 个人
呼叫中心现场管理技能提升培训之现场管理岗位技能提升。01现场管理岗位技能提升；02现场管理的瓶颈。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于现场管理岗位技能提升方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心现场管理培训
呼叫中心新生代员工激励面谈与辅导培训之呼叫中心管理的挑战.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 143
- 0
- 个人
呼叫中心新生代员工激励面谈与辅导培训之呼叫中心管理的挑战。01呼叫中心管理的挑战；02客户管理和服务技巧篇；03新生代员工心理和期望值管理；04员工激励与心态辅导。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于呼叫中心管理的挑战方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心员工激励培训
呼叫中心行业状况介绍之组织架构.pptx
- 8积分
- 2022/08/26
- 121
- 1
- 个人
呼叫中心行业状况介绍之组织架构。01呼叫中心的组织架构；02呼叫中心的工作环境；03呼叫中心的工时制度；04呼叫中心的薪酬待遇；05呼叫中心的福利制度；06呼叫中心的晋升环境；07呼叫中心的考核制度；08呼叫中心的现场。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于组织架构方向更为专业的指导和培训。
标签：呼叫中心组织架构
中国电信外包呼叫中心运营管理培训之组织管理.pptx
- 11积分
- 2022/08/26
- 161
- 0
- 个人
中国电信外包呼叫中心运营管理培训之组织管理。01序言；02组织管理；02人力资源管理；03培训管理；04质量管理；05人员绩效管理；06流程管理；07运营目标管理；08现场管理。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于组织管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：中国电信呼叫中心培训

相关标签
相关专题

换一批

热门下载

全部热门
本年热门
本季热门

广告传媒沈阳电视台电视购物呼叫中心系统方案建议书.docx 0 20积分
浙江移动呼叫中心现场管理.pptx 0 15积分
{售后服务}呼叫中心客户服务代表技巧培训方桉.docx 0 8积分
呼叫中心基础培训.pptx 0 36积分
电视台电视购物呼叫中心系统方案建议书.docx 0 18积分
呼叫中心培训体系.pptx 0 15积分
呼叫中心职场心理学培训.pptx 0 48积分
（培训管理套表）呼叫中心客户服务代表技巧培训方案.docx 0 8积分
Call Center and Customer Relationship Management.pptx 0 15积分
呼叫中心运营管理教材.pptx 0 27积分

呼叫中心运营管理教材.pptx 0 27积分