以宠物为中心,为宠物提供产品和服务的中端消费场景有很多主要包括宠物诊疗、宠物社交、宠物洗护与美容、宠物鲜食、宠物寄养、宠物竞技与训练。
一、源头场景:宠物繁殖与交易市场现状
全国城镇宠物犬猫总量已达 1.2 亿只以上,但其中大部分犬猫都无法追踪到来源。作为宠物市场的最上游,宠物繁育和活体交易却几乎没有受到任何监管。没有品牌,没有厂家,没有监管,没法溯源,野蛮生长。从贩卖动物子宫、身体到把宠物作为盲盒贩卖,一条灰色交易链早已形成,“星期猫”“星期狗”现象比比皆是,养宠人无处维权。无序繁殖生产的猫狗死亡率极高,而不规范的处理方式又容易导致人畜共患病的发生。支撑这一灰色产业链交易的源头是“后院繁殖”,源头无法监管及规范必将导致整个宠物产业链的管理混乱。 这些现象在严重扰乱市场秩序,成为当前行业不容忽视的“痛点”,阻碍宠物市场良性发展。此外,中国宠物繁殖和活体交易行业集中度低,市场参与者众多,存在大量小型企业。在当前消费升级的趋势背景下,随着中国消费者品牌意识不断增强,购买力持续提高,可信度、美誉度等品牌因素将是消费者选择企业的重要因素。未来,市场中注重宠物品种、体质与品牌建设的企业将取得长远发展。
二、中端场景
以宠物为中心,为宠物提供产品和服务的中端消费场景有很多主要包括宠物诊疗、宠物社交、宠物洗护与美容、宠物鲜食、宠物寄养、宠物竞技与训练。
(一)整体消费情况 宠主年均消费金额呈小幅上升趋势,单只宠物犬年均消费2961元,上升 3.0%;单只宠物猫年均消费 2020 元,上升4.9%。宠物市场结构稳定,食品市场占 52.8% 为主导,主粮、营养品小幅上升,零食小幅下降;医疗市场占 28.0%,其中疫苗、体检相对稳定,药品、诊疗小幅下降;用品、服务市场份额较低,分别为12.4%、6.8%,但有较高上升空间 。年轻宠主占比持续攀升,90后宠主占 41.2%,00 后宠主占 25.6%,80 后宠主占26.5%,70后、70 前宠主占比持续下降。
(二)宠主消费趋势 宠主消费力较好,31.4% 的宠主认为疫情后消费习惯有明显变化,37.2% 的宠主认为消费支出略有增加,18.8% 的宠主认为消费支出明显增加 。宠主倾向购买高品质且实用性强的产品,如32.2%的宠主表示只考虑实用性产品,23.9% 的宠主表示实用性和价值比流行更重要等 。 (三)宠物食品市场 精细化养宠持续提升,犬主人对烘焙粮、冻干粮、鲜粮偏好度上升,猫主人对烘焙粮、鲜粮偏好度上升,冻干粮、膨化粮偏好度下降。含功能性成分、高营养价值的主粮更易触动宠主购买,营养配比、配料组成、品牌知名度仍是宠主最为关注的决策因素。宠主“囤货习惯” 逐渐转向 “高频购买”,1-3 个月是最常见的主粮购买周期。国产主粮品牌偏好度持续上升,犬主人中32.9% 只购买中国品牌,猫主人中 34.8% 只购买中国品牌。
(四)宠物用品市场 猫用品渗透率回暖,犬用品渗透率降多升少,宠物服饰、消毒除味产品、智能用品的渗透率较 2023 年小幅上升。猫砂种类中混合猫砂、膨润土猫砂偏好度上升,豆腐猫砂偏好度下降。智能用品市场回暖,除智能摄像头偏好度小幅下降外,其他品类均有所上升。宠主对产品的材质、口碑、性价比等关注度上升。
(五)宠物医疗市场 宠物犬到院诊疗、驱虫的占比上升,体检、绝育的占比有所下降;宠物猫免疫、诊疗的占比有所上升,体检、驱虫、绝育的占比均有所下降。宠主诊疗不满意度持续上升,选择满意的占比为66.2%,下降 4.6 个百分点,选择不满意的为3.7%,上升1.9个百分点。宠主开始关心宠物的心理健康,诊疗过程中,价格仍是导致宠主不满的主要原因,同时 21.7% 的宠主开始关注宠物诊疗过程中宠物的心理健康 。 (六)宠物服务市场 宠主选择宠物店洗美寄养的偏好度较高,且持续上升,选择宠物店为宠物洗美的占比为 68.3%,选择宠物店寄养宠物的占比为50.9%。宠主对洗美的环境、服务专业性、预约便捷性的关注度上升 。 (七)异宠市场 异宠爱好者群体持续增长,水族爱好者增加了0.6 个百分点,达到 13.4%;爬行类宠物爱好者增加了2.9 个百分点,达到11.3%。个体商户和异宠市场是异宠销售的主要渠道,食品、用品则是异宠的主要消费市场。宠主在饲养异宠时遇到医院少、商品质量不一等消费痛点 。
三、末端场景:宠物死亡和动物无害化处理场景
(一)宠物尸体处置的法律法规依据 在我国现行的法律框架下,根据《中华人民共和国动物防疫法》(下文简称《防疫法》),动物尸体的处理应当符合环境保护的要求,以预防重大动物疫病,维护动物产品质量安全,防止传染病的传播。《防疫法》明确要求任何从事动物、动物产品运输的单位和个人,应当配合做好病死动物和病害动物产品的无害化处理,任何单位和个人不得买卖、加工、随意弃置病死动物和病害动物产品。农业农村部制定了《不明原因病死动物处理办法(试行)》(农医发[2005]25 号)(下文简称《处理办法》),进一步明确了动物尸体无害化处理的要求。主要包括两方面:一是无害化处理相关场所的要求和设施设备;二是在饲养、运输、销售、诊疗等环节发现的病死及死因不明动物的动物尸体及动物产品的收集、运输和存放的妥善处置工作流程。

该办法要求在动物防疫监督机构的监督下,将病死或死因不明的动物尸体及相关动物产品进行无害化处理,如采取焚烧法18、化制法19、掩埋法20、发酵法21。同时,为进一步规范无害化处置的操作,农业农村部制定了《病死动物无害化处理技术规范》(农医发〔2013〕34 号),将病死动物尸体及相关动物产品无害化处理方法的技术工艺标准化和流程化,尤其在处理过程中关于动物尸体及相关动物产品的包装、存放、运输,以及相关工作人员的无害化处理等的具体操作流程需要被详细记录。 此外,该办法要求进行动物和动物产品无害化处理的相关场所必须取得动物防疫条件合格证。
根据《病死及死因不明动物处置办法(试行)》,需要满足的动物防疫条件有:(一)各场所之间,各场所与动物诊疗场所、居民生活区、生活饮用水水源地、学校、医院等公共场所之间保持必要的距离;(二)场区周围建有围墙等隔离设施;场区出入口处设置运输车辆消毒通道或者消毒池,并单独设置人员消毒通道;生产经营区与生活办公区分开,并有隔离设施;生产经营区入口处设置人员更衣消毒室;(三)配备与其生产经营规模相适应的执业兽医或者动物防疫技术人员;(四)配备与其生产经营规模相适应的污水、污物处理设施,清洗消毒设施设备,以及必要的防鼠、防鸟、防虫设施设备;(五)建立隔离消毒、购销台账、日常巡查等动物防疫制度。除此以外,动物和动物产品无害化处理场所还需要满足以下三条要求:(一)在无害化处理区内需要设置无害化处理间、冷库;(二)配备相应规模的无害化处理设施设备,如符合规定条件的专用运输车辆等,还需可提供相关病原检测的结果;(三)进行病死动物和病害动物产品入场登记、记录无害化处理过程、备份病原检测结果报告、处理产物流向登记以及建立相关人员防护等动物防疫制度。
(二)动物无害化处理和宠物殡葬的兴起 当宠物死亡后,按照《中华人民共和国防疫法》、《不明原因病死动物处理办法(试行)》相关规定,宠物主对宠物尸体的处理应该符合无害化处理要求,不得随意遗弃路边或者扔垃圾桶内。动物无害化处理是指用物理、化学等方法处理病死动物尸体及相关动物产品,消灭其所携带的病原体,消除动物尸体危害的过程22。为了保障公共卫生和环境卫生,避免动物尸体对环境和人类健康造成危害,国内城市大多设置了动物无害化处理中心,主要负责收集、转运、处理和处置各种动物尸体,包括家养畜禽动物、宠物。城市的动物无害化处理中心的数量和分布因地区而异,不同城市和省份之间存在很大差异。许多大城市或者经济相对发达的地区,对动物疫病更加重视,比如北京、上海、广州、武汉等均设有多个动物无害化处理中心。以武汉为例,武汉市农业和农村发展局在中心城区建立了九个动物尸体收集点以应对大量动物尸体的处理需求。由于动物无害化处理中心的建设和运营需要一定的技术和资金支持,同时也需要地方政府的相关政策支持和引导,因此在一些经济相对落后、对动物尸体引起的疫病风险认知相对匮乏的三四线城市,动物无害化处理中心的数量和质量可能相对较少或者根本没有。
这些动物无害化处理中心通常处理牲畜和家禽尸体的批量火化,但也接受宠物遗体。出于更加高效和节约资源的目的,这些动物无害化处理中心都采用集中无害化处理的方式,即集中收集并集中处理大量的动物尸体。因此,即便当地有动物无害化处理中心,但这种处理方法并不被宠物主所接受。甚至有些城市政府会设立免费的动物无害化处理中心来提供集体火化服务。由于宠物已经变得更像家庭成员,主人希望对它们的遗体可以得到更人性化的处置,区别于畜禽类动物,因此这种无法单独收集自己宠物骨灰的方式引起宠物主抗拒,没能被普及和推广。这让市场上对客制化的宠物殡葬的需求应运而生。
(三)宠物殡葬的应用场景 宠物殡葬为宠物主提供了宠物告别、悼念、纪念的方式,也提供了妥善的宠物尸体处理服务,包括火化、埋葬或两者的结合,并且可以为每个宠物主客制化殡葬全流程以满足顾客的独特需求,逐渐受到市场青睐。据统计 23,宠主主要接受偏传统的“土葬”、“火葬”两种方式,“树葬”普及率偏低。宠物殡葬作为“毛孩子”最后一程,宠主主要选择的“遗体告别”,占比为60.4%,其次是“遗容整理”,占比为 56.3%。《中国宠物殡葬行业发展趋势分析与投资前景调研报告(2024-2031 年)》显示,2023 年中国宠物殡葬服务行业的市场规模达到了 18.25 亿元人民币,同比增长了27.4%。预计到 2025 年,市场规模将继续扩大。宠物殡葬提供的主要服务是宠物火化。这个过程涉及到承接遗体、入殓整理、悼念仪式、火化等,并将焚化后的宠物骨灰装入客制化的骨灰盒或其他容器中归还。比如制作成骨灰钻石、晶石或加工成纪念饰品。也可以选择埋葬宠物骨灰,通过在其墓地上种植树木或者雕刻墓碑。有的宠物殡葬店还提供利用宠物毛发制作成标本的服务。这些方式既能让宠物主借助纪念品来承载有关于和宠物共度时光的记忆,让宠物主的情感和思念得以寄托。