虚拟数字人的应用场景有哪些？

虚拟数字人应用场景丰富：电商、营销、IP 经济、企业服 务等。

1.直播电商领域：可取代部分店播填充闲时流量，目前使用门槛降 低、覆盖面扩大

虚拟数字人可以替代真人主播进行 7×24 小时直播，可解决主播不足、人力成本逐渐攀升的问题。 此前虚拟数字人的生成门槛较高、成本较贵，且后续的交付使用也存在一定难度，因此只有少数头部商家会选择用数字人替代真人进行短视频拍摄、电商直播；但随着技术的不断完善，更多低 成本、标准化、智能化的解决方案和产品出现，预计受众用户群体会大幅增加。 目前以真人形象为基础的 2D 超写实数字人的制作、运营成本已经降到较低的水平，和人工成本 逐渐拉开差距。根据“新榜”报道，抖音平台上某本地生活类账号进行了两场带货直播，新榜旗 下的新抖数据统计，该账号2场直播的预估销售额在7万元左右，这2场直播全程由数字人完成， 单日成本仅 190 元，不需要场地、灯光、摄像头等硬件投入，只需要一台电脑。以“硅基智能” 平台提供的服务为例，数字人形象+声音克隆的费用为几万元/年，数字人如果用于拍摄短视频， 只需要支付大约几十元/分钟的时长费，如果用于直播带货，需要再支付几千元/月的服务费。而 前文提到的“腾讯智影”近期也将推出数字人直播解决方案，收费模式和水平也是“千元级别， 包月使用”。 随着 AIGC 技术的不断进步，数字人和用户在直播间的交互能力有望得到进一步提升，直播间的 转化效果有望和真人主播直播间进一步缩小差距。

2. IP 经济、虚拟陪伴：AI 新玩法对 IP 进行二创/数字分身，延续其价 值

粉丝经济（动漫 IP/网红、明星+虚拟人）逻辑： AI 虚拟陪伴+IP AI 化分身+AI 数字人，该条逻辑 均总结为增值服务逻辑，产业有增量逻辑，即原有流量上提升核心流量 ARPU or 填充边缘流量 ARPU。通过 AI 新玩法对 IP（动漫或影视形象/网红、明星/虚拟人）进行二创/数字分身，延续其 价值，丰富 B 端、C 端场景。 粉丝经纪场景：落地场景丰富，技术发展助力产业提速。落地方向如 AI 数字人主播、AI 音频、游 戏 AI NPC、AI 虚拟伴侣、互动等，后续有望逐步产品化、商业化。其中： 网红、明星 AI 虚拟分身：为网红、艺人和得到网红、艺人授权的相关经纪公司拓展了多元商 业化的想象空间。我们认为相比明星，网红可能优先落地，明星艺人尤其头部明星，可能 由于肖像权多在明星个人手中，影视经纪公司需和其商定虚拟人分成收益，且明星对个人 形象塑造（如神秘感，距离感）有一定诉求，落地速度可能较网红晚。 剧集内 IP 形象：剧集内 IP 形象版权通常在制作方公司手中，拥有大量影视动漫版权、IP 的 公司可以将剧内热门形象 AI 化，延伸 IP 价值，如利用 AI 剧内形象做宣发，特定场景下和 粉丝做交互互动等，增加多元化变现渠道，相比真人虚拟分身，肖像权及收益分成等问题 争议少，落地更加容易。

3.虚拟人在营销领域的应用

目前虚拟人在营销领域的应用可以分为两大类：一类是已经有 IP 价值及粉丝量的虚拟数字人为品 牌、产品进行品牌代言和推广。典型代表是燃麦科技推出的虚拟偶像 AYAYI（截至 23/06，粉丝 数：抖音 10.1 万、小红书 12.5 万、微博 90.7 万），她 2021 年以数字员工身份入驻阿里，并和 美妆、珠宝、3C、食品等多领域品牌合作进行新品推广；另一个案例是天娱数科推出的虚拟人 “天妤”（截至 23/06，粉丝数：抖音 354 万、小红书 14.8 万、微博 51.7 万），她分别与珠宝品 牌周大生、汽车品牌集度、手游《倩女幽魂》达成合作。

另一类虚拟人在品牌营销领域的应用，是品牌的专属定制化虚拟人形象。目前不少品牌都有定制 专属的虚拟形象、虚拟 IP 的需求，例如花西子的虚拟形象“花西子”，浙文互联为东风风光打造 的虚拟人“可甜”等。

4.在金融、政务、文旅等领域的垂直领域应用也逐步落地

另外，数字虚拟人在银行、政府机构、博物馆等文旅场所可扮演虚拟大堂经理、虚拟讲解员、虚 拟政务人员等数字员工角色。 以“世优科技”发布的 AI 数字人产品“世优 BOTA”为例。世优 BOTA 是基于世优自研的快速 训练小模型能力，与数字人形象结合，让 AI 从聊天窗口升级成人与“人”的直接交流，可担任企 业的 AI 数字员工。根据世优科技团队在产品发布会上的介绍，企业可根据业务场景定制专属的 BOTA 数字员工，可以导入企业自有数据库，基于企业私有数据快速生成小模型，实现更准确、更有效率地回答问题，服务用户，可以 7*24 ⼩时在线，无需人工辅助；并且 BOTA 数字员工能 汇总不同使用场景下的问题和需求持续进化服务，越用效果越好。

5.应用加速，预计制作、应用等多环节企业将受益

虚拟数字人在电商场景的应用落地加速，预计使多条细分赛道受益。 由于虚拟数字人在电商领域的应用落地进程较快，可实现运营效率的提升以及成本优化，我们认 为产业链企业有望受益。具体包括： 1）虚拟数字人的解决方案提供方：随着虚拟数字人技术成熟及门槛降低，更多的商户将会产生 应用数字人进行电商运营的需求。而虚拟数字人解决方案提供商一方面可以提供定制化的服务 （针对头部客户、特定需求较多的垂类客户），同时也可以打包其能力提供标准化的产品和服务 （针对 C 端用户、通用需求较多的小 B 客户）。参与者主要包括各大互联网平台、AI 厂商、虚拟 技术服务提供商。

2）达人电商直播机构：这类机构的特点是在内容运营、人设打造、平台流量获取、商品供应链 把控方面有较深厚的经验和方法论积累，这些方法论可以从真人直播迁移到虚拟人直播；此外这 类机构通常和一些稀缺的头部电商达人、明星达人有密切的合作关系，而这些稀缺的达人资源在 数字分身技术的加持下，直播时长的瓶颈有望消除，稀缺达人产能有望提升。 3）粉丝经济方面，我们认为拥有①影视及动漫 IP、版权或素材、②网红及明星资源、③数字人 相关（有技术储备或有孵化能力）、④海外已有类似应用的公司可能受益于此。 4）在虚拟人业务方面有布局的电商数字营销企业、电商代运营企业：虚拟数字人有望逐渐成为 商家营销、电商经营的必备环节，虽然一些电商数字营销、代运营企业不一定有虚拟数字人的生 成技术能力，但是具备丰富的客户资源、营销内容和数据资源（尤其某些公司在行业垂类深耕多 年，具备该行业丰富的客户服务经验和相关数据沉淀），可作为商户采购虚拟数字人服务中的重 要桥梁。