创梦天地Fanbook平台运营情况如何？

创梦天地开发社交平台Fanbook，带来业务增速新亮点。

1、Fanbook：中国版Discord，数字化的第三空间

Discord是基于兴趣的社群运营，搭建数字化的第三空间。Discord由两位软件工程师兼资深游戏迷Jason Citron和Stan Vishnevskiy为解决在线游戏中玩家的交流问题而创立并开发，不同于传统社交媒体，Discord采 用以频道为中心的产品逻辑，Discord产品内部由各类社群构成，各个社群中，又被分为不同的频道，频道可 以看作是满足社群内不同场景需求的产品集，基于频道，每个社群内部形成了多个兴趣或者功能群组，因而 更具有社区属性，将有共同兴趣的用户连接起来。Discord几乎所有社群都采用邀请制，虽然在一定程度上降 低了获客效率，但这种机制使得更多具有相同爱好的人聚集在同一信息空间下，社群内用户更愿意去交流、 更少的离开，提升了社群质量和用户黏性。

Discord依托游戏出圈，但不止步于游戏。Discord于2015年发布，刚开始只有零零散散大概几十人访问；真 正在用户端爆发是因为Reddit，通过交流让《最终幻想XIV》的Redditor自发推广宣传Discord，成功找到了适 合自己的增长模式；但Discord不止步于游戏，Discord截至2021年底，全球用户数已经超过3.5亿人、月活超 过1.5亿，这些用户分布几百万个活跃的社区中，这些社区涵盖了游戏、投资、政治、教育等不同领域。 Discord拒绝了微软120亿美元的收购，于2021年8月完成5亿美元融资估值达到150亿。

Fanbook是创梦天地开发的社交平台，在产品设计上同样采用了服务器+频道的模式，并通过纯邀请制聚焦 于同好社交领域，目前主要用户多为游戏用户。2020年公司基于自身需求，传统社交媒体在用户经营方面非 常不方便，同时管理上百个群较为繁琐，且由于权限不足社区治理难度较大，需要一个协同工具解决客户协 同和流量运营的问题，于是便开发了Fanbook并在公司内部使用，2021年年中正式面向公开市场，切中企业 与用户沟通的社区运营需求，至2022年初用户规模已达约170万人，到2022年底已经达到千万级别，日活是 百万级别，月活上千万，最大服务器用户数接近120万，2022年交易金额接近2亿元，单月最高突破3000万元， 外部用户数呈现高速增长的态势。

与Discord类似，Fanbook也提供开放接口和Bot，在大大提升社群管理者管 理效率同时增强了社群的功能性，提供了更多的可能性。

2、Fanbook V.S TapTap:相似的社区属性使用户粘性空间较大

TapTap是心动公司2016年通过易玩发行并运营的游戏平台，2022年中报显示，2022H1平均月活跃用户达到 4173万，三年年复合增长率CAGR达到37.1%，TapTap已成为公司目前“平台+游戏”自研发行一体化模式所围 绕的中心，是心动公司最核心的应用。而Fanbook于2022年年底平均MAU过千万，约为TapTap的1/4水平，但 Fanbook2022年年初用户规模仅为约170万人，到2022年底已经达到千万级别，呈高速增长。

TapTap的DAU/MAU指标为16.61%，对比国内外最火爆的PC端游戏平台Steam的DAU/MAU指标为52%， TapTap的用户粘性仍然偏低，当然这其中Steam平台具有必须打开Steam平台才可运行游戏的机制优势。 Fanbook的DAU/MAU指标为10%左右,目前用户粘性相对TapTap较低，但TapTap平台和Fanbook的共同点之一 是其已吸引了一批优质的游戏爱好者用户，相比于其它发行渠道，游戏厂商在这两个平台上可以获得更为优 质的垂直用户。而TapTap与Fanbook作为游戏推荐平台，用户在平台上发布真实的游戏体验并且与其他玩家 进行讨论，形成了玩家汇集的社区属性。Fanbook、TapTap、游戏论坛等泛娱乐平台及垂直平台渠道不断触 达玩家群体后，玩家获取新游戏的渠道不再局限于以往的安卓或IOS渠道，已达到降本增效的目的。

3、自由开放的产品设计，一站式用户服务协同工具

Fanbook的服务器就是创建者的独立王国，流量属于创建者自己，给予创建者更大权限。创建者能够依据自 身需要设置频道，通过机器人设置文字、图片和视频等的过滤规则，控制人员的邀请，并自由开展各类活动， 与用户协同共创。创建者自主任命管理者管理服务器，Fanbook仅作为监管者必要时协同管理。Fanbook还为 创建者提供开放接口和Bot，使得创建者能够根据自身需求设计对应功能、降低管理者社区管理的难度，并 通过Bot实现服务器、频道、聊天、语音等核心功能之外的其他功能，诸如小游戏、投票、直播、商城等， 必要时管理者可自行开发Bot以满足自己的个性化需求，用户拥有了更多的可能性。

4、To Community构建社群，重构社交逻辑

Fanbook重构社交逻辑，以To Community为核心，构建社群。不是简单的To B或To C，社群位于企业和用户 中间，平等地服务于B端和C端，让B端和C端可以在同一信息空间下交流，传统社交媒体往往是B端话语权比 较大，B端向C端传递信息，而在社群中，不仅B端可以直接向C端传递信息，C端也可以给B端给予意见，他 们向企业提出问题、引入新的话题来探索，甚至为策划新活动提供建议，例如在社群中游戏玩家可以直接与 游戏的发起人或策划讨论。这种To Community社交逻辑，既能帮助企业聚集核心用户、提升服务效率降低 运营成本，又能为用户提供直接和产品发起人或策划沟通地渠道、给用户带来具有好的社区氛围的同好社交 空间，因此无论企业还是用户都乐意去推进。

5、基于游戏道具的商业化初现，未来考虑Bot商店和交易佣金

目前Fanbook业务的工作重心是扩大用户规模和增加社群、合作场景，基于游戏道具的商业化初现，但商业 化不是当期的重点。目前Fanbook业务基于游戏道具的商业化初现，有些游戏收入已经是从Fanbook上获取， 目前最大流水来自《荣耀全明星》，22年该游戏有2亿流水是在Fanbook里，其次是《地铁跑酷》，付费大概 是每月300万，其他游戏的收入往Fanbook导也会慢慢推进。

预期未来主要商业模式将是Bot商店和交易佣金， Fanbook提供开放接口使得第三方可以开发Bot，用户除了自己开发Bot，也可直接使用第三方开发的Bot，预 期可通过Bot商店抽成的方式获取收益；Fanbook的社群可开放商城功能，可以从中收取佣金，例如李宁密塔 出售数字藏品和盲盒等。除了以上商业模式之外，还能和公司IP衍生品业务产生联动，展开IP衍生品线上销 售。同时Fanbook目前已经打通了中国移动与Fanbook社区之间的积分，在商业模式上拥有更多的成长空间。

6、不止步于游戏社群，应用场景已经扩展

Fanbook目前的应用场景多数为游戏社群，但应用场景已经扩展，不止步于游戏。目前Fanbook上的社群多 以游戏为主，主要是协助游戏将用户聚拢，解决用户协同和运营问题，包括创梦天地自家游戏《地铁跑酷》、 《传说中的合合岛》及其他游戏厂商如巨人网络的《球球大作战》等，其中以《地铁跑酷》社群的用户基数 最为庞大，截至2022年10月底，已有3个服务器共计250万人。

但并不止步于游戏，非游戏类服务器也在不断 增加，类别已经扩展到金融投资、体育运动、美术、区块链等多个领域，甚至还有爱豆粉丝在Fanbook中建 立相应爱豆的社群；同时Fanbook会与企业、品牌方进行合作，协助他们建立自己的用户社群，方便品牌方 聚拢核心用户、推广自己的产品等，品牌方会对自己的社群进行推广，相应增加Fanbook的总体用户规模， 目前已经落地的品牌方应用场景包括欧莱雅、阿迪达斯等，李宁Fanbook密塔王国也已经于12月10日上线。

Fanbook除了各种类别的社群，目前的应用场景还包括与中国移动、深圳万里通达成合作，基于协议，打通 Fanbook与中国移动、深圳万里通的积分，中国移动、深圳万里通用户可以在Fanbook社区内兑换游戏道具等 虚拟商品及实物商品，订立该协议将有助于在Fanbook社区内打造积分消费新生态，提高用户在Fanbook社区 的参与度和忠诚度，同时也意味着Fanbook涉足积分兑换市场。

我国积分兑换市场规模已经近500亿，并且每年都在不断扩大，市场追求的最佳兑换率是50%， 而目前实际兑换情况仅为12%，尚有非常大的市场空间。目前我国积分兑换市场尚未发展成熟，还没发展出 通用积分系统，银行、电信运营商到大大小小普通商户，都还采用的是独立积分系统，单一的积分数量有限， 积分价值低，这些积分往往发挥不了什么作用，会被用户所忽略。国外已经有通用积分的先例，英国通用积 分N是其中较为成功的通用积分项目。Fanbook目前已经打通了中国移动、深圳万里通与Fanbook社区之间的 积分，如果能与更多企业、厂商合作，打通积分系统，将有望建立国内通用积分系统。