整装市场发展趋势有哪些？

以下是关于整装市场发展趋势的介绍，如果有兴趣了解更多相关的内容，请下载原报告阅读。

1.趋势一：全产业链化的服务生态

在服务链条完善的同时，实现从获客到售后的全链路打通

一站式家装意味着用户从装修到入住都应该是省心省力的，但目前整装行业距真正实现这一目标还尚有距离。当前整装行业的服务链条还是在施工、配套等售中阶段进行延伸；而对于前端获客，和后端售后服务的机制还有待改进和完善，而打通售前、售中、售后的全产业链服务生态也是未来整装行业的发展方向。

省心式装修：从量房、设计、水电、防水、瓦工、 木工、涂料到主材等各个环节增加监 理细致化验收的流程，并且对每一环 节进行数字化监控，把控整体的进程， 保证按时交付。

客情维护：品牌口碑是用户在选择品牌时非常看 重的一个因素，并且老带新也是家装 品牌销售额中占比较高的一部分，因 此品牌对老客户的维护是非常有必要 的。客情维护不仅可以增强与老客户 的联系，还能提高口碑回单和老带新 的可能性。

售后服务：有售后服务，有公司托底是用户选择装企的一关键考虑因素，但现实施工过程中出现责任推诿，无人负责仍是用户诟病最多的问题，大多数用户认为售后服务应是保障全的，专人负责的，能快速解决问题的。

配套化家电和软装：整装能够实现全屋风格一体化是用户消费的关键驱动力，但当前大多数品牌只能提供部分家电和软装的安装，且套餐的限制性太高。因此，家电和软装品类的丰富及套餐的灵活性提升是品牌未来仍需要改进的地方。

有效式获客：官方宣传以及品牌口碑是用户相对更信任的知晓品牌的方式，因此官方渠道和老带新渠道是需要品牌进一步加以维护和改善的。另外，一些客户转化率高的投放渠道也需要加大投入力度，提高品牌的知名度。

2.趋势二：供应链的细化和升级

品牌直采、自营产品以及自有产业工人是主要升级方向

整装行业的供应链模式也在随着需求的发展逐步升级，在提高毛利率，提升生产效率的大前提下，整装供应链在采购与施工两个大方向上的优化也是未来装企发展的落脚点所在。在采购方面，主要是品牌溯源，品牌直采和提升自营产品占比；在施工方面，增加自有产业工人和监理验收服务是效率保障的重要。

3.趋势三：标准化家装进阶版

在套餐标准化、施工标准化和交付标准化上迭代精进

当前的整装服务仍处于发展迭代阶段，打造标准化家装进阶版是家装行业下一阶段的目标。用户对现有整装服务的痛点大都集中在套餐的细项不清，存在恶意加项的问题。另外，工人做工不细致、验收形式化和延期交付也极大地降低了用户对整装服务的满意度和信任度，这些痛点还有待将整体服务进一步的标准化来解决。

4.趋势四：新兴细分赛道-微整装

儿童房改装和适老房改装或将成为整装行业新兴细分赛道

北京市大部分新房都是精装修交付，但仍有近1/3的新房用户有整改的需求；其中，儿童房的局改需求较为突出。纵观北京整体家装需求，学区房和有孩家庭占比相当可观，而儿童房在孩子不同的成长阶段也需要多次装修以满足孩子变化的居住需求。另外，随着中国人口老龄化的加剧，适老房局改也将成为家装行业发展的布局方向。