当开始强调长期主义， 新品牌有哪些认知需要转变？

长期主义思维， 首先是「品牌为先」的思维。

「品牌为先」意味着在深入「工具」的使用手册之前， 应该先去思考品牌自身到底需要什么。从品牌自身出 发，将目标用户作为终点，在品牌和用户之间用合适 的工具搭建起一座桥梁。不必过分关注当下的流量、 热点，而是将树立品牌、建立与用户的关系作为长期 目标。

品牌星球看到的是，尽管使用同一套工具，建设的好 的新品牌却能做出许多不同的品牌实践，搭建完全不 同的品牌—用户关系。

比如同样是视频号和微信群等工具，潮玩集合店品牌 「TOP TOY」就用视频号以及视频号直播间为用户营 造了一个潮玩文化「同好社群」；而中式滋补品牌「官 栈」则是借助其完成产品教育和 1v1 的高净值客户长 期信任关系。

TOP TOY 的目标用户是潮玩爱好者，主要是年轻的新 生代人群，TA 们愿意为兴趣买单，在消费时也非常关 注自身的体验和感受。

TOP TOY 直播团队的负责人曾提到，「TOP TOY 在建立初 期就是想让潮玩破圈，我们在视频号建立初期也想着重加 强体验感，跟用户做朋友，让更多的人去了解潮玩。」

因此，TOP TOY 在视频号中不仅有品牌自制的潮玩介 绍，也会分享粉丝投稿。TOP TOY 孵化了「潮玩人类 计划」栏目，邀请潮玩爱好者来分享新奇的玩法和入坑 的心路历程，让其他潮玩爱好者在故事中找到共鸣，逐 渐搭建起了一个「潮玩爱好者社群」，通过潮玩这个小 众爱好将用户与品牌紧密地连接在一起。

不同于以卖货为主的视频号直播间，TOP TOY 的直播 间更像是潮玩文化的分享平台，品牌经常会和用户分享 潮玩知识、直播开箱顶级限量新品等。2021 年 7 月， TOP TOY 首次参加 ChinaJoy，为了让不能到场的潮玩 爱好者也能一同参观展会，活动当天 TOP TOY 在视频 号持续直播 5 个小时，带着大家一起「云逛展」，两场 直播加起来的观看人数超过了 12 万。

可以看出，TOP TOY 将视频号作为传播潮玩文化、构建 同好社群的重要一环。依托于微信公域中的庞大流量， TOP TOY 可以触达到更多潜在用户，也能让潮玩爱好 者在品牌搭建的平台中共创内容，加深了用户对品牌的 情感认同，强化了品牌与用户间的紧密连接。

品牌与用户的关系，归根到底还是人与人之间的社交关 系。就像交朋友一样，人们喜欢和与自己价值观一致的 朋友玩，也会愿意支持与自己价值观一致的品牌。基于 微信平台的社交属性，以及企业微信的沟通窗口，品牌 可以与用户完成非常多元的社交交互，尝试建立不同的 品牌用户关系。

而除了方便品牌构建气氛良好的社群之外，腾讯生态也 同样适合品牌与用户建立一对一的长期信任关系。

以中式滋补品牌「官栈」为例，官栈以即食花胶这一概 念比较新的细分品类切入市场，而花胶这类滋补食品需 要一段时间才能体现出效果，品牌往往需要付出长时间 的沟通成本才能赢得用户的信任。

可以看出，TOP TOY 将视频号作为传播潮玩文化、构建 同好社群的重要一环。依托于微信公域中的庞大流量， TOP TOY 可以触达到更多潜在用户，也能让潮玩爱好者 在品牌搭建的平台中共创内容，加深了用户对品牌的情 感认同，强化了品牌与用户间的紧密连接。

品牌与用户的关系，归根到底还是人与人之间的社交关 系。就像交朋友一样，人们喜欢和与自己价值观一致的 朋友玩，也会愿意支持与自己价值观一致的品牌。基于 微信平台的社交属性，以及企业微信的沟通窗口，品牌可以与用户完成非常多元的社交交互，尝试建立不同的 品牌用户关系。

而除了方便品牌构建气氛良好的社群之外，腾讯生态也 同样适合品牌与用户建立一对一的长期信任关系。

以中式滋补品牌「官栈」为例，官栈以即食花胶这一概 念比较新的细分品类切入市场，而花胶这类滋补食品需 要一段时间才能体现出效果，品牌往往需要付出长时间 的沟通成本才能赢得用户的信任。

品牌星球曾经与官栈探讨过这个问题，官栈表示「我们 所定义的和用户的关系，会更像『益友』——平等、互 相尊重、透明沟通。」

官栈会在公众号和视频号里持续更新花胶的养生科普， 邀请专家从更现代医学的角度解释花胶之于人体健康的 作用，让养生玄学变得更加科学透明，理性上更好理解。