全渠道新征程，品牌如何应对新挑战

如果你对该问题感兴趣的话，推荐你看看《2022电商行业趋势报告》这篇报告，下面是部分摘录的内容，具体请以原报告为准。

1.建议一：零售店换装成展厅，提高品牌曝光率和知名度

在改善店内购物体验方面，46%的品牌表示将在2022年投资建设展厅。有计划开设展厅的卖 家，应考虑以下两个因素：

减少实体店库存

展厅并不注重售卖，主要用于让顾客亲身接触产品，是一个互动体验空间。因此，建议卖家将大 部分产品库存储存到另外的仓库中。

追踪线下推介的线上转化效果

展厅主要用于鼓励顾客转向线上完成购物，因此，品牌应做到有效追踪展厅推介的线上转化效 果。如，通过邮件向客户发送包含独特字段的产品链接。

2.建议二：同步客户和产品数据，提供流畅的跨渠道客户体验

跟踪各渠道的产品表现

品牌可考虑使用集成业务销售和供应端的商务平台，和联通线上商店与实体零售店的POS（销 售点情报管理）系统，在同一平台创建和管理所有渠道的业务，同步所有数据流和工作流，以有 效跟踪产品在所有渠道的销售表现。

同步各渠道的产品信息

品牌可使用能自动同步产品信息（如产品价格、描述、SKU和图片等）的平台，以确保产品数据和 库存水平能实时更新，保持各渠道产品信息准确和一致。同时，该平台还能为消费者提供产品 在各渠道的库存信息，实现补货通知推送，让他们可以选择心仪的渠道完成购物。

实体店充当配送中心

品牌可以将实体店用作配送中心，为消费者提供灵活、多样化的物流选择。58%的消费者认为 “线上消费、线下提货”很重要，33%的品牌将在2022年优先考虑推出此项服务。