五大关键要素推动云驱动、AI赋能世界中的战略ITAM——德勤2025全球IT行业资产管理调查（英译中）.pdf

五大关键要素推动云驱动、AI赋能世界中的战略ITAM——德勤2025全球IT行业资产管理调查（英译中）。我们之前进行的两次调查（分别于2021年和2023年启动）研究了当时组织中的IT资产 管理现状，并展示了他们如何需要调整关注点和投资优先级，以反映不断变化的技术格 局，以及更具体地，硬件和软件的新许可方式。 技术从未停滞不前，但现在面对IT资 产管理（ITAM）领导者所面临的变革速度是史无前例的。随着人工智能和通用人工智 能的兴起，云服务的爆炸性扩张，以及DORA和欧盟人工智能法案等数字法规的出现，I TAM已不再是安静的、后台的职能。它需要变成一种战略能力，这对于组织如何管理成 本、促进创新、确保合规和支持弹性至关重要。

这正是今年报告标题的灵感来源： 五个云驱动、人工智能赋能世界的战略ITAM关键 点 标题反映了重塑全球ITAM的这两股力量。在外部，组织正应对更大的运营复杂性 、日益严格的监管审查以及向更多去中心化的技术所有权转变。在内部，许多ITAM 职能正面临拉伸或挑战，从硬件和软件的战略性追踪者转变为支撑战略优先事项的数 字资产的管理者。

我们于2025年进行的全球ITAM调查，覆盖地理和行业，证实了ITAM团队现在正在充 满波动和破坏的环境中工作。云计算、SaaS和AI的采用已超过许多传统流程。合规预 期大幅上升，但证明保证所需系统和结构往往落后。与此同时，董事会和高管对ITAM 的要求也越来越高——从可持续性报告到成本效率，从网络韧性到业务敏捷性。