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2024车企用户运营系列报告第六期-车企核心用户（KOC）分层运营指南。当前，汽车行业正经历从“流量争夺”向“心智深耕”的阶段跃迁，以核心用户 （KOC，KEY OPINION CUSTOMER）为抓手的内容传播营销，已成为各 车企抢占用户心智的核心竞争维度。

然而在实践中，尽管车企普遍认可KOC运营的重要性，却频现“费时费力、发 力不准、效果不显”等困境。究其原因，部分车企将KOC简单定位于传播工 具，而非品牌发展的共建者。这种工具思维可能驱使企业盲目追求“KOC数量 扩张与活跃维系”，导致有限的运营资源被严重稀释；也可能导致腰部尾部创 作者陷入“同质化内卷”，而真正具备破圈能力的优质内容或被湮没在信息洪流 之中。