消费者行为学（安徽财经大学商务学院）.pptx
- 上传者：旺*
- 时间：2023/06/12
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该文档为安徽财经大学商务学院关于消费者行为学的教学课件（PPT格式）。消费者行为学是市场营销、工商管理及相关经济类专业的重要核心课程，主要研究个体、群体或组织在选择、购买、使用产品或服务以满足其需求和欲望过程中的心理活动与行为规律。
课程内容通常涵盖影响消费者行为的内部因素（如动机、知觉、学习、态度、个性与自我概念）和外部因素（如文化、社会阶层、参照群体、家庭等）。通过分析消费者的决策过程，包括问题识别、信息搜索、方案评估、购买决策及购后行为，帮助学习者理解市场需求的本质，为制定有效的营销策略、品牌管理和市场细分提供理论依据。
该文档旨在通过系统化的知识讲解，培养学习者运用消费者行为理论解决实际商业问题的能力，适用于高校教学、学术研究及市场营销从业者的专业学习参考。
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