中国生活服务业消费趋势报告（2022）.pdf

上传者：小*
时间：2022/09/15
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中国生活服务业消费趋势报告（2022）9月5日，由中国连锁经营协会主办的生活服务业发展大会在北京首钢园召开。作为2022年中国国际服务贸易交易会唯一面向生活服务业开展的活动，本次会议邀请了政府、企业、专家多方代表齐聚一堂，探讨生活服务业发展议题，同时联合58同城共同发布了《中国生活服务业消费趋势报告（2022）》。

协会会长裴亮在大会上指出，未来的生活服务业将是具有鲜明共享经济特征，低碳、可持续发展的服务业，同时更具时尚化、专业化，也将是数字化、平台化的服务业，这是所有连锁品牌企业的共识。会议现场，京东生活服务事业群营销运营部总经理陈子豪对报告进行了深度解读，为线上线下全渠道消费模式给服务产业带来的重要转变，及共同推进生活服务业品质升级给出建议。

服务型消费拉动增长全产业链与全渠道结合促行业进阶发展随着服务业比重的提升，打造更加优质的生活服务不仅有助于消费结构升级，也将创造更大的市场增长空间。陈子豪表示，生活服务业是推动经济增长的有效抓手，数字化会让这一抓手更为坚实。据摩根大通研究报告预测，服务型消费2022年在国民支出中占比约46%，且持续焕发生命力。而据《中国生活服务业消费趋势报告（2022）》数据显示，生活服务消费成交额年均增长49%，用户年均增长更是达到70%，服务性消费成为拉动增长的“半壁江山”。不过，传统服务业发展其实带有一定的盲目性，受社会因素、经济环境的影响都比较大。

对此，将数字化的销售渠道与全产业供应链链接，可以更高效的调度人力、物力资源，满足增长旺盛的消费需求；同时降低经营风险。一方面通过各渠道销量的变化指导产业端的产量，制定营销策略；另一方面也有利于服务标准化的制定，提高消费体验。陈子豪指出，如今线上线下两手都要硬，已经成为解决传统服务业痛点，推动行业进阶发展的基本共识。