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BCG-科技组织进化论：“融合+升级”的破局之道。进入21世纪第三个十年，面对用户需求、技 术发展、竞争格局等方面的快速变化，商 业领袖们开始思考：科技组织应如何从组 织和管理的视角演进，以顺应企业发展的趋势，进 而提升用户体验、扩大业务规模、构建商业壁垒？

基于对不同科技组织的观察，我们识别出“两 大融合+两大升级”四大业务趋势：“软”“硬”融合、 “线上”“线下”融合、从产品到解决方案升级、 从成本导向到科技导向升级。

面对四大趋势，企业在组织层面应如何以终为 始进行思考和布局，并与业务进行适配？“业务” 与“组织”对于许多中国企业而言是脱节的两个概 念：不少企业描绘出宏伟的战略愿景与业务发展路 径，却苦于在组织和管理层面无法满足业务诉求， 最终导致战略难以落地。为了实现从“业务”到“组 织”的转译，搭建二者之间的桥梁，企业需要首先 反思的便是这些业务趋势背后的逻辑。不同趋势对 于企业业务发展究竟提出了哪些具体诉求？进而， 企业如何有针对性地借助组织与管理抓手满足业 务诉求？

面对四大趋势，不同企业又是如何克服过往业 务逻辑与思维的“惯性”、实现成功“破局”和“转 身”的？顺应趋势往往意味着企业需要对现有的业 务、组织、人才等诸多方面进行变革。尤其是对 于已在所在行业功成名就的企业而言，“变革”是 “风险”与“阵痛”的同义词。企业为实现转型与 变革，应如何破局？是循序渐进地优化迭代、还是 大刀阔斧地进行改革？变革过程中，又应如何降低 试错成本、规避业务风险？企业内部的领导者、员 工、企业外部的伙伴在此过程中分别扮演着怎样的 角色？如何令企业上下一心、向变革的美好愿景共 同进发？

针对上述问题，BCG结合行业观察、项目实 践以及高管访谈形成此报告，以飨读者。 “它山 之石，可以攻玉”。尽管业务领域有所不同、企业 基因千差万别，科技企业在组织与管理的关键成功 要素运用上有不少共通之处，值得其他企业、尤其 是传统企业借鉴。