企业赢在客户服务创新.pptx

上传者：旺仔
时间：2023/02/27
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企业赢在客户服务创新。01服务营销时代已经到来；02拥抱全员服务营销时代；03顾客满意和忠诚是我们的追求；04服务营销创新策略。客户价值驱动下的四个全新营销思维：?从市场份额转变为顾客份额；②从价格营销转变为价值营销；③从有形产品营销转变为无形服务营销；④ 从顾客满意服务转变为顾客价值再创造服务。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于企业赢在客户服务创新方向更为专业的指导和建议。