大模型技术应用对企业招聘的影响有哪些？

编辑 / 翻译工作最易受大模型影响，研发岗位的招聘更快做出调整。

我们沿用去年《AI 大模型对我国劳动力市场潜在影响研究》报告中测算“大语言模型影响指数”的方式1，输出一套 职业大类的“大语言模型影响指数”，并观察其在以 ChatGPT 为代表的大语言模型出现前的 2022 年和出现后的 2023 年、 2024 年的变化。 横向比较来看，2022 年，编辑 / 翻译、客服 / 运营、销售 / 商务拓展、金融 / 保险服务、市场 / 品牌 / 公关的“大语 言模型影响指数”位列前五，均高于 0.73；软件 / 硬件研发、运维 / 测试、人事 / 行政 / 财务 / 法务、教育 / 培训 / 科研、 视觉 / 交互 / 设计位列前十，指数均高于 0.6；生产制造、物流 / 采购 / 供应链、生活服务的指数最低，均在 0.4 以下。可 见，大语言模型技术对白领岗位影响较大，对蓝领岗位影响较小。

从变化来看，2024 年，编辑 / 翻译、人事 / 行政 / 财务 / 法务的“大语言模型影响指数”分别为 0.89、0.68，比 2022 年分别上升 0.09、0.04；客服 / 运营、软件 / 硬件研发的指数分别为 0.75、0.65，比 2022 年分别下降 0.04、0.07。 后者指数下降，说明其职业内部易受大模型影响的工作内容在减少，一定程度反映出该职业招聘针对大模型技术的调整更 迅速。分析背后原因，研发、运营常见于互联网行业，而互联网是处在技术发展前沿、不断创新变化的行业，因此对于大 模型技术的接受和应用也更快，在相关岗位的招聘上更快做出调整。

观察各职业招聘规模变化与“大语言模型影响指数”的关系。发现它们呈负相关关系，即“大语言模型影响指数” 越高的职业，其 2022-2024 年间招聘量占比下降的幅度越大。如指数较高的客服 / 运营、销售 / 商务拓展，2024 年上半 年的岗位数量占比分别较 2022 年下降 2 个、5 个百分点以上；软件 / 硬件研发、运维 / 测试、人事 / 行政 / 财务 / 法务也 下降 1 个百分点以上。这些职业招聘占比的下降，可能是受到产业结构调整、大模型技术等多重因素影响。

观察各职业收到的投递人数占比变化与“大语言模型影响指数”的关系，发现也呈负相关关系。“大语言模型影响指数” 高的职业，收到的投递人数占比下降。值得注意的是，软件 / 硬件研发、运维 / 测试这两个职业的“大语言模型影响指数” 较高，2024 年上半年较 2022 年的招聘职位占比下降，但是投递人数占比均升高 0.5 个百分点左右。这体现出在技术发 展和劳动力市场结构调整过程中，供给端存在一定滞后性。这种滞后性一方面由于劳动力从接受教育到获得技能进入劳动 力市场需要一定时间，并且对于已经就业的劳动者，转换职业也需要培训成本，当市场需求发生变化时，劳动力供给不能 立即做出反应；另一方面，劳动者可能无法及时获得关于市场变化的准确信息，或者对市场趋势的判断存在误差。及时了 解劳动力市场动态并调整自身职业规划，对于求职者来说至关重要。

分析各职业招聘学历要求变化与“大语言模型影响指数”的关系，发现呈正相关关系。即“大语言模型影响指数” 越高的职业，其 2022-2024 年间学历要求提高得越多。如编辑 / 翻译、客服 / 运营、销售 / 商务拓展、市场 / 品牌 / 公关、 软件 / 硬件研发等指数较高的职业，2024 年上半年要求本科以上学历的职位比例，均较 2022 年提高 1-4 个百分点。

经验要求也呈现相同的特征。“大语言模型影响指数”越高的职业，其 2022-2024 年间经验要求提高得越多。如销 售 / 商务拓展、市场 / 品牌 / 公关、客服 / 运营，2024 年上半年要求 3 年以上工作经验的比例，分别较 2022 年提高 7 个、 5 个、3 个百分点。

受大模型影响较大的职业，普遍提高了招聘要求。一方面，这些职业中的一部分基础工作内容可以用大模型工具替代， 因此未来需要的人员减少，但是对人员的能力要求提高，需要他们能够熟练使用 AI 工具，通过 AI 工具提高工作效率。另 一方面，这些职业仍需要一些大模型工具无法替代的技能，如创造力、沟通能力、组织协调能力等，这些对于求职者来说 也是基础业务能力之外更高阶的要求，需要更高的认知能力和更丰富的经验。

报告将“大语言模型影响指数”与“远程办公指数”2 进行相关分析。可以看出，两者的相关度比较高。能够远程办 公的职业，往往也具备数字化程度高、注重书面沟通、专业知识性强等特征，而这恰恰也与大模型的优势相重合，因而可 能受大模型的影响较大。一方面，大模型可以承担许多日常任务，如数据录入、报告生成和简单的分析工作，可能会替代 一些低技能或重复性工作的职位。另一方面，大模型又可以为远程的工作提供即时帮助，提高远程办公的生产效率。因此， 大模型技术影响的职业，与远程办公类职业重合度较高