TikTok应对各地区监管和合规要求的手段有哪些？

面对各地区日渐趋严的监管和合规要求，TikTok 逐渐找到适应和应对的方式，包括：增加管理政 策和丰富产品功能、进行组织优化补充相关人才、诉讼反击与和解协议并行、主动进行政治游说 等。

1.完善产品功能，增加社区政策，加强平台审核力度

在青少年的健康保护方面，TikTok 不断强化自己的功能和更新社区政策。TikTok 不仅上线了一款 专为 13 岁以下青少年设计的模式“TikTok for Younger Users”，通过系统开发识别青少年禁止 其共享个人信息并限制了可以发布和分享内容的范围（如下图），还专门发布了一份“监护人指 南”帮助家长培养未成年用户的数字安全意识，开发了“家长模式（Family Safety Mode）”便 于父母们管控孩子刷视频的时间。

在内容审查方面，TikTok 重视国际关注的敏感问题，引入分级制度；对于危险行为挑战、美化贪 食症或厌食症的内容、跨性别等议题平台将加强识别，遇到敏感问题会限制传播。

在数据安全问题上，TikTok 暂停了无需征得用户同意存储其设备中数据的数据隐私政策更改，也 逐步将自己的信息获取范围从用户的全平台追踪转化到尽可能以用户在 TikTok 应用内的行为为准。

2.建立本地安全和审核团队，引入相关专业人员

面对数据安全问题，TikTok 组建了具有该地工作经验的团队和建立本地数据存储中心，通过雇佣 或合作的形式达到因地制宜的合理安全标准和可靠的数据信息获取，建立各国政府和用户对 TikTok 的信任。

在高层人员的任命安排上：20/01 TikTok 引入前微软首席知识产权顾问的安德森（Erich Andersen）作为法务，同时引入曾在美国空军、国防部以及退伍军人事务部工作的克劳迪 （Roland Cloutier）作为公司信息安全官；还聘请了前美国政府技术政策顾问迈克尔·贝克曼担 任北美地区的公共事务政策主管（但媒体报道 22/07 TikTok 由于受到美国国会等机构越来越多的 审查，将聘任新的全球首席安全官）。

3.适度进行诉讼反击

在面对不同类型的法律诉讼时，TikTok 采取了视具体情况而定的和解协议赔款和诉讼反击相结合 的方式。针对由用户提起的诉讼，TikTok 大多采取隐私和解协议或支付罚款来解决纠纷；而面对 一些无理的政府要求或是无中生有的专利版权纠纷时，TikTok 采取了进一步提起诉讼反击的方式 来应对，例如 2020 年 8 月，面对美国特朗普总统的封锁性行政命令，TikTok 采取在美国哥伦比 亚地方法院向特朗普提起诉讼的方式反制美国政府以行政令对字节跳动正常运营海外业务构成的 不当侵害，用法律手段维护自身合法权益；在 2022 年 10 月，TikTok 向旧金山联邦法院提起诉 讼，以反击回应 Triller 在 7 月提起的专利侵权诉讼。

4.增加游说开支，并积极与非盈利组织合作

除了被动应对用户和政府所提出的指控与担忧外，字节跳动以更为积极主动的姿态与行动来维护 和打造品牌形象。一方面，和全球的头部互联网公司类似，字节跳动在欧美地区开展政治游说， 雇佣组建内外部游说团队来影响政府的决策，为 TikTok 的发展打造良好的环境，游说内容主要围 绕数据隐私、安全审查：

 在美国地区：据美国联邦数据库披露， 2021年字节跳动在政治游说上共花费约474万美元， 而 22 年二季度达到 214 万美元（yoy+16%），这是字节跳动在美国地区单季度的游说支出 突破 200 万美元。

在欧盟地区： TikTok 在游说活动上的花费从 2019 年的 45 万欧元增加到 2020 年的 95 万欧 元，增长近 100%。主要游说内容为欧洲民主行动计划（强调劳工权利和数字人权）和数字 服务法案 (DSV) 等倡议。

另一方面，TikTok 积极与非营利组织或机构合作，塑造良好的企业形象。比如，TikTok 积极加入 类似 WePROTECT 这样的全球联盟，助力打击线上儿童性剥削及性虐待，保护未成年人网络安 全等。