AIoT如何推动网点数字化转型？

基于数字孪生的智慧网点是通过 AIoT 对实体网点进行建模并在 数字世界中建立业务全过程、全要素、全方位的线上智能化管理网点， 可实现实体网点与数字孪生网点的协同运作与管理，提高网点业务服 务水平与管理效率，提升用户体验。

随着金融科技快速发展，金融服务与 AIoT 等技术深度融合，金 融服务逐渐从线下向线上转移，离柜业务率走高，部分传统物理网点 的价值创造力出现下滑。推进金融网点数字化转型，可进一步优化网 点服务体验，提升网点服务水平和效率，增强销售能力，提高客户满 意度，从而有效提升金融机构的市场竞争力。

（1）全局管理场景

全局管理指整合网点各维度如业务、资产、运维、安消防等领域 的数据资源，聚焦不同层级的管理重点，实现网点关键指标的综合监 测、分析与展示，帮助管理者直观可视的掌控全行网点与分行网点的运行状态，实现营业网点人、事、物的集中管理，构建网点数字化运 营管理能力。

（2）业务管理场景

在业务管理中，利用 AIoT 等技术可在业务发展环节中提供有效 的数据支撑，防范业务操作风险。通过将网点各业务系统数据、边缘 计算节点等数据进行融合，建立不同业务间可操控、可分析的深层互 联，利用三维全景的展现手段为各级管理机构和人员提供可见、可对 比、可分析、可回溯的管理抓手，提升网点业务与服务综合管理与评 估能力。

（3）资产管理场景

资产管理是结合 3D 场景与资产管理系统，将各类资产（如 IT 资产、业务机具等）的数量、位置、运行情况等信息融合，通过灵活 的多条件检索与定位手段实现资产数字化与智能化管理，以便于管理 人员获取资产信息、运行状态等，提高整体资产管理水平和效率。

（4）智慧消防场景

智慧消防场景下，利用物联网消防传感器可获取数据，感知各网点消防状态，实现对消防事件数量、位置的可视化管理，及时获取消 防异常告警后并实时上报监控人员处理，最大限度降低生命与财产损 失。