屈臣氏媒体化策略是什么？

媒体化触点布局。

屈臣氏在微博、抖音、快手、小红书、微信服务号、订阅号、视频号开通账号，增加与消费者在社交网络 上的触点，通过优质的内容、促销活动、用户权益从公域流量池中获取精准人群。

在微博，屈臣氏拥有庞大的受众基础，包括品牌账号、子产品账号、IP账号等在内的主要账号粉丝总和超 过319万。其中“屈臣氏中国”已有298.5万粉丝（截至2022年11月）。“屈臣氏中国”利用明星+福利的 模式去引发话题，增加互动，更好地帮助用户对品牌形成亲和力，避免单纯进行产品营销和粉丝会产生距 离感。发布的营销内容以活动宣传、产品种草为主，结合抽奖活动、粉丝福利等鼓励粉丝积极转发以达到 向屈臣氏小程序、门店引流的目的。

在小红书，屈臣氏官方帐号已有31.1万粉丝，屈臣氏官方笔记内容以产品种草、促销介绍为主，也会做一 些粉丝活动，以向门店引流为主，不强调在线成交。

在微信生态中，屈臣氏也建立了微信公众号、视频号、小程序的矩阵，并且矩阵中的帐号可以相互引流， 形成快决策、短链路的闭环。目前整个微信生态中已有超过4800万粉丝量。屈臣氏服务号可以向全量用户 推送，还可以根据不同人群的标签推送不同活动。视频号矩阵包括@屈臣氏服务助手、@官方种草君持续推 送商品和活动信息。“云店”小程序做场景化卡片、试物所所沉淀的UGC/PGC等内容，打造一个微信生态 版的小红书，大大提到了订单在线上成交率。屈臣氏打破了线下局限，将线下的购物场景悉数挪到线上， 保障用户的社交购物属性，同时将零售的形式变得多样化、丰富化，使用户不再是“一次性”的消费者， 而是沉淀私域中的忠实客户。

屈臣氏在自媒体内容运营中会“借力”一些话题与玩法，增加顾客到店与逛店的乐趣。如屈臣氏在与蓓甜 诗的合作中，为蓓甜诗策划了一次“报暗号领礼品”活动，暗号与其品牌代言人相关，屈臣氏通过在小程 序、公众号中进行发帖、直播公布与品牌代言人相关的一组“暗号”，只要消费者在限定活动期内找到门 店向BA报“暗号”，即可领取到品牌代言人的一套周边礼品。这类互动的直接受众大多是代言人的粉丝群 体，他们对于代言人的支持与二次传播往往会把品牌影响力、营销活动传播度进行二次升级并影响到更多 品牌潜在的目标消费者。利用屈臣氏全媒体矩阵与线下门店配合的打法，结合品牌自身影响力，对不同群 体进行互动设计也使营销有了更大的想象空间，更能够达到有效的扩圈效果。